
Блог Генерального директора
Здравствуйте, Хотелось бы обратиться к Вам по такому немаловажному вопросу. Я живу на улице лихачева дом 6, и недавно производили осмотр трубы которая входит в дом, она в ужасном состоянии ее нужно срочно менять, она постоянно капает и полностью сгнила. Дали заявку в аварийную, ребята приехали сказали что да надо менять, и все затихло. По телефону постоянно кормят завтраками, с руководителем участка переговорить невозможно так как рабочего телефона у него нет. Подскажите как у вас решаются подобные вопросы. мой тел. 87781070747
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, планируется ли в июне месяце дезинфекция водопроводных сетей по сектору Михайловка и в какие дни?
Уважаемый Данияр Бауыржанович!
Мы, собственники домов по улицам Новосёлов: 342,344,346,348,350,352,354,356, 362. Ермекова: 78/2, 80/2, 84/2, 86/2, 88/2, 90/2, 92/2, ранее неоднократно уведомляли Вас о том, что в домах по вышеуказанным адресам, значительно ухудшилась подача холодной воды (уведомление ФЛ-КЛ-14 от 28.05.2020). В настоящее время, в течение трех дней, вода в домах отсутствует вообще! (и даже ночью и в ранние утренние часы).
В соответствии с условиями публичного договора, услугодатель обязан: обеспечить своевременное и надлежащее предоставление услуг, а в случае ухудшения их качества или/и объёма принять меры по восстановлению в течение 24-х часов.
Тот факт, что у нас частный сектор, а проблемы с водоснабжением только в домах по улицам с четными номерами домов, свидетельствует о том, что имеется проблема со схемой подключения, которая привела к тому, что в половине домов напор сильный и постоянный, а в другой половине домов воды почти не бывает!
Уважаемый Данияр Бауыржанович, нельзя улучшать качество услуги у одних потребителей, за счет ухудшения её у других.
Всем прекрасно известно, о неблагоприятной санитарно-эпидемиологической ситуации в стране, в том числе и в нашем регионе, связанной с распространением короновирусной инфекции, борьба с которой напрямую зависит от соблюдения гражданами правил личной гигиены. Однако, круглосуточное отсутствие воды в наших домах, делает не возможным соблюдение этих элементарных правил и более того напрямую нарушает требования постановления главного санитарного врача Карагандинской области о соблюдении санитарных норм. Таким образом, бездействие компании ТОО «Караганды Су» по ликвидации аварийной ситуации, может способствовать росту и распространению не только короновирусной инфекции, но и привести к вспышке кишечной инфекции!
Кроме того, сейчас в Карагандинской области стоит жаркая засушливая погода, которая может способствовать возникновению пожаров, которым мы не сможем противостоять, так как в домах нет минимального давления воды (оно вам известно), т.е. тем самым нарушаются ещё и требования закона о противопожарной безопасности!
Мы надеемся, что ТОО «Караганды Су» - добросовестный поставщик услуг, компания, уважающая и соблюдающая права потребителей и законодательство Республики Казахстан «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и иные НПА и неукоснительно соблюдает условия публичного договора оказания услуг по холодному водоснабжению и водоотведению.
На основании вышеизложенного, просим Вас добросовестно рассмотреть наши обращения, восстановить нормальную круглосуточную подачу холодной воды надлежащего качества и давления и дать ответы на следующие вопросы:
1.Какова причина ухудшения подачи холодной воды в дома по улицам Новосёлов: 342,344,346,348,350,352,354,356, 362. Ермекова: 78/2, 80/2, 84/2, 86/2, 88/2, 90/2, 92/2?
2.Какие меры приняты по восстановлению давления и объёма подачи холодной воды в вышеуказанные дома?
Ответ просим опубликовать на Вашеи блоге, а так же направить по адресу: ул. Новоселов 342 кв.2 и продублировать на указанный email.
Здравствуйте. Мы проживаем в районе ЖБИ Харьковская 13/2. У нас нет центрального водопровода и мы хотим провести к дому водопровод. Скажите пожалуйста, куда нам обратиться и как подать заявку на водопровод. К нашему дому вообще не подведены коммуникации водопровода и канализации. Ответьте пожалуйста, какую форму заявления писать и куда направить? И как скоро нам могут провезти водопровод?
Здравствуйте, сегодня 27.02.2020 года, пришли контролеры, поставили пломбу на холодную воду в связи с долгом в 23000, долг образовался в следствии перерасчета, мы платили, но показания не давали, т.к. днем отсутствовали. Пломбу установили 15:50 согласно акту, в 16:30 мы были уже на Мамраева 21/2, и наткнулись на закрытые двери, то есть оплатить долг и взять разрешение на снятие не представляется возможным, возможно это из за погодных условий. Но разъясните пожалуйста, в чем была необходимость ставить пломбу именно сегодня? Я беременная женщина, мне как бы вода нужна. Я не отказывалась платить. Я считаю это просто издеваетельством!
Здравствуйте! Проживаю в 23 микрорайоне дом 36. квартира 103, на 5 этаже. Постоянно испытываем нехватку воды. Так например утром примерно с 7 до 9 часов и вечером с 17 до 22 часов практически нет воды. Про выходные дни вообще молчу, воды практически нет. Приходил Ваш специалист, как правило они приходят в рабочее время когда вода хоть как то бежит. Указал в акте что давление хорошее, хотя реально вода бежала тонкой струйкой и с перебоями. На мой вопрос ответил: ну вода же поступает в квартиру, значит хорошо. Подобная ситуация у всех жителей пятого этажа нашего дома. Мои соседи из квартиры 104 не однократно к Вам обращались. Наш стояк полностью заменен на пластиковый. Соседи из 104 квартиры и того больше, провели себе отдельный стояк с подвала до 5 этажа, но проблема осталась.
Хотелось бы узнать, когда же будут у нас изменения в лучшую сторону с водоснабжением. Проживаю в этой квартире 5 лет и наблюдаю ежедневно одну и туже картину-в часы пик нет воды. Вечером просто что бы набрать воды помыться надо потратить час времени.
Хотелось бы так же спросить. Можно ли в подвале установить повышающий насос на весь стояк, конечно же за свой счет и что для этого нужно?
Заранее благодарен.
Здравствуйте Айбек Балтабекович! Я старший по дому ул.Донецкая 38. В июне месяце 2019 года писал Вам письмо, о том, что у нас забита труба подходящая от распределительного колодца до дома. Сейчас у нас по по жнему течет вода у всех жителей с примесью ржавчины и песка, напор слабый. Вы мне выслали ответ ПТО водоснабжения, что наш дом по замене трубы поставили по плану на 2020 год. Хотел Вас спросить, как продвигаются дела по этому вопросу? Когда именно (месяц) нам ждать ремонта в этом году. К нам в начале прошлого года приезжала бригада с пришахтинского управления по ремонту, у нас была аварийная ситуация, они заменили часть трубы от дома до дороги и поменяли узел в колодце. По свидельству нашего жильца участок трубы от дома до дороги они сделали безответственно: взяли в большей диаметр трубы вставили меньший, а промежуток забили чопиками. Очень Вас просим ответить по поводу времени ремонта нашего водопровода. Жильцам нашего дома приходится очень непросто. Воду надо тщательно фильтровать или покупать. Напор воды слабый, вечером, когда все приходят с работы - очень слабый. Всего Вам доброго, надеемся на Ваше понимание и поддержку!
где найти правила выбора, монтажа и эксплуатации приборов учета воды №621 от 28 августа 2019 ? искал, но есть только от 2015 года
Уважаемый Айбек Балтабекович! Мы проживаем по адресу Кирпичная 8а/2. В нашем доме нет давления воды, это продолжается больше года, как мы переехали в этот дом. Аварийная 440711 отвечает, что давление в норме, и проблема в доме, хотя все общие трубы и стояки были заменены в2018 году. Просим принять меры
Добрый день уважаемый Айбек Балтабекович! Беспокоит Вас житель улицы Четской д.163. На соседней улице произошла авария, прорвало трубу на улице Колодезная, звонил вашим диспетчерам - не начинают ремонт из за того, что хозяйка дома не дает разрешения на повреждения забора! Вам не кажется, что это полный бред и отговорки? Труба расположена в метре от забора! В сегодняшний век технологий мы не сможем решить данную проблему без каких либо разрушений?! Или тут все таки играет роль некий человеческий фактор! Мы уже два дня существуем без воды! Прошу Вас, как руководителя и просто понимающего человека разобраться в сложившейся ситуации! Заранее большое спасибо!
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- …
- следующая ›
- последняя »