ТОО «Қарағанды Су» доводит до сведения потребителей услуг водоснабжения и водоотведения, что в соответствии с Приказом Департамента  Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по Карагандинской области от 24 января 2025 года № 10-ОД,  в связи с утверждением инвестиционных программ на регулируемые услуги,  изменением стоимости стратегического товара(электроэнергии, покупной воды), изменением среднемесячной заработной платы по виду экономической деятельности в регионе по данным статистики,  а также в соответствии с приказом ТОО «Қарағанды Су» от               24 января 2025 года № 81 в связи с увеличением объемов и сокращением фактических затрат утвержденной тарифной сметы услуг водоснабжения,  утверждены тарифы на 2025 год  с вводом в действие с 1 февраля 2025 года: 1.      На услуги водоснабжения: Подача воды по магистральным трубопроводам (техническая вода) в размере 53,50 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для населения в размере  180,07 тенге за 1 м3 с учетом НДС;   Для ТОО «Окжетпес-Т» в размере 169,75 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для ТОО «Теплотранзит Караганда» в размере 266,46 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для ТОО «Караганда Энергоцентр»  в размере 269,38 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для организаций, содержащихся за счет бюджетных средств в размере 873,66  тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для прочих юридических лиц  с объемом потребления услуг, не превышающим 5 тысяч м3 в год в размере 662,85 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для прочих юридических лиц  с объемом потребления услуг 5 тысяч м3 в год  и более в размере 1465,13 тенге за 1 м3 с учетом НДС. 2.      На услуги водоотведения: Для населения в размере 234,80 тенге  за 1 м3 с учетом НДС; Для организаций, содержащихся за счет бюджетных средств в размере 1006,72 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для прочих потребителей в размере 988,72 тенге  за 1 м3 с учетом НДС.

Блог Генерального директора

29/07/2020
Айгерим (Есть ответ);
ID - обращения:9087

Здравствуйте! Месяц назад переехали на Муканова 14/3. Живем на 4 этаже. Напор воды никакой! Вода утром и вечером вообще не течет, ее просто нет! В течение дня так же пропадает. В остальное время если и бежит то тонкой струёй. Ни умыться, ни посуду не помыть, ни детей не покупать! Это издевательство какое-,то!!!! Сантехник приходил, сказал в квартире проблем нет, это во всем доме так. Как нам жить без воды подскажите??!!! За что мы платим тогда?!

28/07/2020
ID - обращения:9086

Уважаемый Данияр Бауыржанович,

Я, Рахманберлин Адильхан Каппасович, проживающий по адресу г. Караганда, ул. Сатыбалдина 11/2, кв. 158. периодический получаю и за 6.2020 еще раз получил счет перерасчётом за воду и канализацию в сумме 10 710,88 тенге. Причины перерасчета не могли объяснить менеджеры участка, берут номер моего мобильного +77011352469 и не звонят. Еще в этом году мною было выплачено ТОО Караганды Су в сумме 48 109 тенге за 12.2019. Мною был установлен новый счетчик. Объяснения такого расчета от менеджеров и учетчиков не получал. Так как деятельность субъектов естественных монополии контролируется государством, в случае не предоставление объяснения буду обратиться в органы с просьбой контроля и ревизии по обоснованности выставления счетов.

С уважением и пожеланием доброго здоровья Вам и Вашей семье в эти трудные дни, А. Рахманберлин

23/07/2020
Еркебулан (Есть ответ);
ID - обращения:9085

Здравствуйте! На Муканова 14/3 (29 мкр) очень часто отключают воду. Никто не предупреждает. Помогите пожалуйста решить эту проблему! До аварийных служб как всегда не дозвониться!

21/07/2020
Тимофей (Есть ответ);
ID - обращения:9082

Здравствуйте, не могу понять почему за июнь в квитанции вышла такая же сумма как за май. В июне я полмесяца проживал один и затраты по воде были значительно меньше. Показания я отправляю контролеру на вотцап +7 700 145 7170. Не смотря на разные показания сумма осталась неизменной? Писал обращение в чат и письмо на info@kar-su.kz во вложении были показания счетчика холодной воды за апрель, май и июнь, но мне никто уже вторую неделю не отвечает. Это нормально для организации? Дозвонится также не смог.

26/06/2020
Александр (Есть ответ);
ID - обращения:9073

Здравствуйте, Хотелось бы обратиться к Вам по такому немаловажному вопросу. Я живу на улице лихачева дом 6, и недавно производили осмотр трубы которая входит в дом, она в ужасном состоянии ее нужно срочно менять, она постоянно капает и полностью сгнила. Дали заявку в аварийную, ребята приехали сказали что да надо менять, и все затихло. По телефону постоянно кормят завтраками, с руководителем участка переговорить невозможно так как рабочего телефона у него нет. Подскажите как у вас решаются подобные вопросы. мой тел. 87781070747

 

24/06/2020
Айгуль (Есть ответ);
ID - обращения:9068

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, планируется ли в июне месяце дезинфекция водопроводных сетей по сектору Михайловка и в какие дни?

20/06/2020
Ирина Моргунова (Есть ответ);
ID - обращения:9066

Уважаемый Данияр Бауыржанович!
Мы, собственники домов по улицам Новосёлов: 342,344,346,348,350,352,354,356, 362. Ермекова: 78/2, 80/2, 84/2, 86/2, 88/2, 90/2, 92/2, ранее неоднократно уведомляли Вас о том, что в домах по вышеуказанным адресам, значительно ухудшилась подача холодной воды (уведомление ФЛ-КЛ-14 от 28.05.2020). В настоящее время, в течение трех дней, вода в домах отсутствует вообще! (и даже ночью и в ранние утренние часы).
В соответствии с условиями публичного договора, услугодатель обязан: обеспечить своевременное и надлежащее предоставление услуг, а в случае ухудшения их качества или/и объёма принять меры по восстановлению в течение 24-х часов.
Тот факт, что у нас частный сектор, а проблемы с водоснабжением только в домах по улицам с четными номерами домов, свидетельствует о том, что имеется проблема со схемой подключения, которая привела к тому, что в половине домов напор сильный и постоянный, а в другой половине домов воды почти не бывает!
Уважаемый Данияр Бауыржанович, нельзя улучшать качество услуги у одних потребителей, за счет ухудшения её у других.
Всем прекрасно известно, о неблагоприятной санитарно-эпидемиологической ситуации в стране, в том числе и в нашем регионе, связанной с распространением короновирусной инфекции, борьба с которой напрямую зависит от соблюдения гражданами правил личной гигиены. Однако, круглосуточное отсутствие воды в наших домах, делает не возможным соблюдение этих элементарных правил и более того напрямую нарушает требования постановления главного санитарного врача Карагандинской области о соблюдении санитарных норм. Таким образом, бездействие компании ТОО «Караганды Су» по ликвидации аварийной ситуации, может способствовать росту и распространению не только короновирусной инфекции, но и привести к вспышке кишечной инфекции!
Кроме того, сейчас в Карагандинской области стоит жаркая засушливая погода, которая может способствовать возникновению пожаров, которым мы не сможем противостоять, так как в домах нет минимального давления воды (оно вам известно), т.е. тем самым нарушаются ещё и требования закона о противопожарной безопасности!
Мы надеемся, что ТОО «Караганды Су» - добросовестный поставщик услуг, компания, уважающая и соблюдающая права потребителей и законодательство Республики Казахстан «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и иные НПА и неукоснительно соблюдает условия публичного договора оказания услуг по холодному водоснабжению и водоотведению.
На основании вышеизложенного, просим Вас добросовестно рассмотреть наши обращения, восстановить нормальную круглосуточную подачу холодной воды надлежащего качества и давления и дать ответы на следующие вопросы:

1.Какова причина ухудшения подачи холодной воды в дома по улицам Новосёлов: 342,344,346,348,350,352,354,356, 362. Ермекова: 78/2, 80/2, 84/2, 86/2, 88/2, 90/2, 92/2?

2.Какие меры приняты по восстановлению давления и объёма подачи холодной воды в вышеуказанные дома?
Ответ просим опубликовать на Вашеи блоге, а так же направить по адресу: ул. Новоселов 342 кв.2 и продублировать на указанный email.

26/03/2020
Наталия (Есть ответ);
ID - обращения:9030

Здравствуйте. Мы проживаем в районе ЖБИ Харьковская 13/2. У нас нет центрального водопровода и мы хотим провести к дому водопровод. Скажите пожалуйста, куда нам обратиться и как подать заявку на водопровод. К нашему дому вообще не подведены коммуникации водопровода и канализации. Ответьте пожалуйста, какую форму заявления писать и куда направить? И как скоро нам могут провезти водопровод?

27/02/2020
Адэлина (Есть ответ);
ID - обращения:9009

Здравствуйте, сегодня 27.02.2020 года, пришли контролеры, поставили пломбу на холодную воду в связи с долгом в 23000, долг образовался в следствии перерасчета, мы платили, но показания не давали, т.к. днем отсутствовали. Пломбу установили 15:50 согласно акту, в 16:30 мы были уже на Мамраева 21/2, и наткнулись на закрытые двери, то есть оплатить долг и взять разрешение на снятие не представляется возможным, возможно это из за погодных условий. Но разъясните пожалуйста, в чем была необходимость ставить пломбу именно сегодня? Я беременная женщина, мне как бы вода нужна. Я не отказывалась платить. Я считаю это просто издеваетельством!

04/02/2020
Николай Фишер (Есть ответ);
ID - обращения:8996

Здравствуйте! Проживаю в 23 микрорайоне дом 36. квартира 103, на 5 этаже. Постоянно испытываем нехватку воды. Так например утром примерно с 7 до 9 часов и вечером с 17 до 22 часов практически нет воды. Про выходные дни вообще молчу, воды практически нет. Приходил Ваш специалист, как правило они приходят в рабочее время когда вода хоть как то бежит. Указал в акте что давление хорошее, хотя реально вода бежала тонкой струйкой и с перебоями. На мой вопрос ответил: ну вода же поступает в квартиру, значит хорошо. Подобная ситуация у всех жителей пятого этажа нашего дома. Мои соседи из квартиры 104 не однократно к Вам обращались. Наш стояк полностью заменен на пластиковый. Соседи из 104 квартиры и того больше, провели себе отдельный стояк с подвала до 5 этажа, но проблема осталась.
Хотелось бы узнать, когда же будут у нас изменения в лучшую сторону с водоснабжением. Проживаю в этой квартире 5 лет и наблюдаю ежедневно одну и туже картину-в часы пик нет воды. Вечером просто что бы набрать воды помыться надо потратить час времени.
Хотелось бы так же спросить. Можно ли в подвале установить повышающий насос на весь стояк, конечно же за свой счет и что для этого нужно?
Заранее благодарен.

Страницы