Уважаемые горожане!   Уведомляем вас о том, что в связи с продолжающимися работами ТОО «Караганды Су» по замене водопровода по ул.Ерубаева     с  16  июля по 31 августа  2022 для проезда автотранспорта будет закрыт проезд по ул.Ерубаева  от пр.Н.Назарбаева  до ул. Алиханова.   Просим водителей заранее планировать маршрут.   Приносим извинения за неудобства.

Блог Генерального директора

28/07/2022
Станислав (Есть ответ);
ID - обращения:9780

Здравствуйте Данияр Бауыржанович, я позвонил 28.07.2022г. по номеру 44-07-11 в Караганды СУ Михайловский район аварийной службы, по поводу отключения воды, я спустя час добился чтобы составили заявку на ремонт, и то только утром. И диспетчер склонялась к тому что все заработает надо подождать, вот ждал, а воды все нету и нету. До этого сделали переключения Караганды Жарык, позвонил в Караганды СУ так же ночью, диспетчер другая молниеносно среагировала, и воду дали быстро, это видимо зависит от диспетчера который на смене. Уважаемая администрация Караганды СУ проведите инструктаж среди вашего персонала кто работает как нужно реагировать на аварийные ситуации, а не спускать все на утро. Заранее спасибо.

27/07/2022
Константин (Есть ответ);
ID - обращения:9779

Здравствуйте. Вопрос касается водоотведения. Я проживаю в микр.Орбита 38 лет и с 1984 года посещаю парк Победы. Некоторое время назад, при входе в парк стал ощущаться устойчивый запах канализации. В дальнейшем, по адресу ул.Строителей,35 открылись маг.Сулпак и Магнум, где я являюсь частым посетителем. Так вот, по линии Парк Победы -Теннисный центр - АЗС Гелиос - Строителей,35, везде ощущается невыносимое канализационное зловоние, которое доноситься даже до жилых домов. Прошу Вас поручить провести обследование и принять меры. Заранее благодарю за содействие и понимание.

25/07/2022
Алмас (Есть ответ);
ID - обращения:9777

Здравствуйте Уважаемый Данияр Бауыржанович! Меня зовут Алмас, я являюсь собственником квартиры пр.Назарбаева, 51-65. Обращаюсь к вам по поводу начисления мне штрафа 44000тг за срыв пломбы. Дело в том, что 23 января мною был вызван мастер Газгидроэл по замене и установке счетчика горячей воды, так как старый был выведен по сроку службы. Во время демонтажа старого счетчика горячей воды, мастер долго мучаясь нечаянно сорвал пломбу счетчика холодной воды и предложил мне поставить новую. Я согласился на замену и не знал, что вину переложат на меня. Ранее за мной не было подобных нарушении. Отсюда и незнания многих нюансов. Поэтому я не считаю себя виновным и нарушителем.
Прошу Вас разобраться с данным вопросом и не начислять мне штраф в размере 44000тг, так как я являюсь добросовестным плательщиком, оплачиваю в основном через Каспи, передаю показания контроллерам через Whatsapp, вызываю мастеров по замене старых счетчиков если нужно. Делаю все как положено.
Впредь постараюсь быть компетентным и избегать подобных ситуации и недоразумении.

С Уважением, Алмас!!!

14/07/2022
Татьяна (Есть ответ);
ID - обращения:9761

Уважаемый Данияр Бауыржанович! Обращаюсь от жителей дома, улица Механическая 8а. В последнее время в нашем доме практически нет воды, если на первом этаже вода поступает тонкой струйкой, то на 3-4 этажах воды нет. При звонках в аварийную службу, ответы, завоздушено, ищем причину, скоро дадим, но результата нет. Просим решить данную проблему и благодарим за содействие!

11/07/2022
Оксана (Есть ответ);
ID - обращения:9759

Добрый день, Данияр Бауыржанович! Займитесь пожалуйста в плотную вопросом с водопроводом по ул.Разрезовская 50, ваши сотрудники выполняют работу по починке прорыва трубы не добросовестно!!!! за 2 недели раза 3-4 уже приезжали и это уже не первый год. Как наступает лето, наша улица превращается в реку, вода течет в начало улицы,т.к. есть склон и это просто не выносимо, пройти можно только под забором, детям элементарно не выйти на улицу, гулять, кататься на велосипедах и т.д. не возможно. Неоднократно писали, звонили, оставляли заявки в инстаграмм. Приезжают, вроде капашаться, но через день та же история. Возможно нужно заменить какой-то отрезок трубы, а не старый бесконечно латать. те года ремонта на недели 2 хватало и опять потоп, в этом году на 1-2 дня. Займитесь пожалуйста этим вопросом!!!

07/07/2022
ID - обращения:9758

Добрый день! Посодействуйте пожалуйста бесперебойной подаче воды на Финском посёлке близ Пришахтинска! За неделю на разных адресах уже несколько аварий, из-за чего конкретно по адресу улица Новосибирская, дом 27 нет подачи холодной воды. Лето, огороды и впереди зима. Прошу Вас помочь нам, жителям Финского посёлка.

04/07/2022
Юлия Ким (Есть ответ);
ID - обращения:9756

Добрый день, Данияр Бауыржанович

я учусь в магистратуре и пишу диссертацию по теме водоотведения в Казахстане. Меня интересует вопрос об активном иле, который используется на станции аэрации, его состав, продолжительность жизнидеятельности бактерий, на сайте описан процесс. Но после очищения воды ил оседает? далее его убирают вручную? используется данные остатки в дальнейшей переработки для удобрений?

Спасибо

С уважением, Юлия Ким

04/07/2022
Бахыт (Есть ответ);
ID - обращения:9754

Добрый день! я проживаю по адресу ул.Ержанова, 21 кв.37 .В прошлом году 19сентября 2021г был прорыв трубы от общего колодца вход в дом и ее заменили, но труба вход в дом заменена была на меньший диаметр, чем была, может конечно не в этом причина, но напор воды стал намного меньше, а сейчас летом еще меньше, я живу на пятом этаже напор воды очень мал, уже на третьем этаже слабый напор, понятно что у меня еще меньше, до прошлого года мы не могли пожаловаться на напор воды, было все хорошо, очень хочу, чтоб Вы обратили внимание на обращение и помогли нам восстановить тот напор воды, который был до замены трубы, или может еще какая то причина, у меня есть фото какую трубу они провели в дом, при необходимости могу показать, потому что я тогда сразу говорила, что напор будет меньше, но работники сказали, что все будет также, но увы!!! Разберитесь пожалуйста..

02/07/2022
Сергей (Есть ответ);
ID - обращения:9753

Данияр Бауыржанович КСУ Гульдера 1 дома 11 Просит Вас предоставить следующую информацию

Вопрос №1
Откуда начинается участок водопровода и канализации, состоящего на балансе нашего дома?
Вопрос №2
Каков порядок изменений, добавлений, в нашу систему водопровода и канализации для третьих лиц?
Вопрос №3
Какое кол-во участников кондоминиума должны предоставить свое согласие на изменения в инженерную систему которая состоит на балансе дома?
Вопрос № 4
Кто несет ответственность за водопровод и канализацию, который состоит на балансе нашего дома?
Вопрос № 5
Берет ли на себя ответственность ТОО Караганда СУ в случаи аварийных ситуаций на водопроводе и канализации, находящейся на балансе нашего дома?
Вопрос № 6
Сбросной вентиль для чего предназначен? Можно ли стояк оставить без него?
Вопрос№ 7
Правила подключения электрических кабелей трубопровода и канализации при параллельной прокладке, расстояния между ними?
Вопрос №8
В 5 этажном жилом доме вода подается без насоса? Дополнительное подключение повлияет на напор воды?

30/06/2022
Николай (Есть ответ);
ID - обращения:9749

Добрый день Данияр Бауыржанович.
Помогите решить проблему с отсутствием давления по адресу пр.Бухар-Жырау 61, 63 , 65.
Вода в наших домах не доходит до 4 и 5 этажей. При обращении в отдел наладки говорят что делают все возможное но по факту ничего не меняется, днем вода вообще не доходи, принять душ или постирать можно в лучше случае после 12 часов ночи.
Давление на подаче не превышает 1.5 атм что для 5-ти этажного дома явно недостаточно, все это продолжается уже не первый год, сделайте что нибудь уже.
с Уважением, жильцы 4- 5 этажей пр Бухар-Жырау

Страницы