Добрый день, я проживаю по адресу 13 мкрн.д 13.кв47. Вообщем ситуация следующая: я хотела бы оставить жалобу на ваших сотрудников. По этому адрес когда-то жили мои родители они умерли, квартиру я оформляю на себя соответсвеноо была большая задолженность по воде.Как только я получила первый документ что я являюсь владельцем квартиры "Караганды Су" сразу же подали на меня в суд, я долго бегала по судам но в конечном итоги я с "Караганды су" в лице вашего Юриста Абишева Д.К заключила мировое соглашение.Что я ежемесячно оплачиваю часть долго плюс текущий счет, я каждый месяц исправно оплачивала. Но каждый месяц мне приходило уведомление о том что "я должник и почему не оплачиваю долг"?при этом сумма долга каждый раз в уведомление уменьшалась!!Потом где-то с января месяца ко мне стали приходить ваши сотрудники контролеры я всегда им открывала дверь и обьясняла всю ситуацию и показывала документы они у себя отмечали, но все ровно каждый месяц приходили и говорили что нам нужно отключить у вас воду и я им каждый раз объясняла.В апреле месяца ваш сотрудник написала мне в ватсап опять с вопросом "почему я не оплачиваю долг"?я ей объяснила отправила документ и попросила что б поставили отметку что у меня "соглашение", но к сожалению никто ничего не указал. Все бы ничего но 13.06 ваши сотрудники в новь пришли ко мне но меня небыло дома, они пришли отключить мне воду!!! Но брат их не пустил. Тогда что делают ваши сотрудники составляют акт и внем пишут "что я все время обещаю оплатить долг и не оплачиваю его и веду не здоровый образ жизни"!!! Спустили к моей соседке наговорили ей что я не оплачиваю и попросили подписать акт. Меня этот факт очень возмутил почему ваши сотрудники халатно относятся к своей работе? лезут в мою собсвенную жизнь при этом собирая сплетни у соседей ?Если есть какие это претензии ко мне пусть обращаются в суд на меня!!! А не показывают свою не компетентность по отношению к свои абонентам и работе.Придя в субботу 15.06 на участок по улице Мамраева никого почти из сотрудников не было, была только дежурный менеджер ну соответсвенно ничего не удалось решить.Поэтому прошу ваз разобраться в донном инциденте .Если не удасться решит инцидент на вашем уровне буду обращаться в суд. спасибо за понимание.

Здравствуйте!
Ранее, в январе этого года, я уже обращалась по произвольному приписыванию показаний контролером. На что получила ответ, что показания начисляться не будут, пока реальное потребление воды, указанное на счетчике не будет достигнуто показателя, указанного в квитанции. Однако сейчас повторяется аналогичная ситуация: текущие показания счетчика 10 кубов, в квитанции выставили 19 кубов. Номера, указанные на счете, не отвечают, поэтому пишу обращение Вам лично. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, чтобы впредь халатное отношение к работе сотрудников "Караганды су" не отражалось в наших счетах. Лицевой счет - 113142214, адрес Приканальная 19, кв. 190
С уважением, Айгерим

Здравствуйте, Данияр Бауыржанович!
Меня зовут Никита. Я проживаю по адресу Алиханова 28/3. 5-й этаж. Напор воды практически отсутствует. толщина струи - максимум со спичку. В вечернее и утреннее время вообще отсутствует. Особенно критичен вопрос встал в летнее время, после отключения горячей воды. Пользоваться стиральной машинкой или титаном конечно же невозможно. Нормально умыться или принять душ также проблематично. После вызова сотрудников КСК Роза, получили информацию от КСК, что давление воды, подаваемое Водоканалом на наш дом, составляет 1.8 и якобы с этим сделать ничего нельзя. Прошу Вас подтвердить или опровергнуть эти слова, а также подсказать варианты решения данной проблемы. очень надеюсь на Вашу помощь в решении данного вопроса.

Добрый день, уважаемый Дамир Бауыржанович.
22.05.2019г в 11-45 по адресу Ермекова 39, кв.30 одна из Ваших контролеров, своим поведением напугала мою дочь, довела ее до слез (ребенку 7 лет) и безосновательно оскорбила меня.
Мало того, что в марте текущего года Вашим контролером была допущена ошибка при снятии показаний, при этом мне была начислена "круглая" сумма за потребление, так они еще позволяют себе такое поведение.
Работа контролера, подразумевает под собой работу с людьми, а значит: корректность, вежливость, тактичность. Тем более с безобидным ребенком.
Фамилии контролеров, работающих в тот день на данном участке: Климович, Байдаулетова, Степанова. Будьте добры, выясните, кто именно себя так не корректно повел и примите меры.
Жду Вашего ответа. Заранее благодарна.

Здравствуйте Данияр Бауыржанович! Я проживаю по адресу ул. Пичугина 255 - 32, это третий этаж и у нас нет холодной воды. Как такое возможно?! Иногда она бежит струйкой, но в лучшем случае это бывает в обеденное время и поздно ночью. В остальное время её либо нет, либо капает. Ваши сотрудники не могут решить проблему и кск тоже. Перекладывают решение проблемы друг на друга. Это безобразие!!! Мы элементарно не можем пользоваться титаном и стиральной машиной по причине отсутствия воды. Решите пожалуйста нашу проблему,очень надеюсь на вашу помощь.

Уважаемый Данияр Бауыржанович!
К сожалению, не дождалась официального ответа на моё заявление № В-84 от 4.12.2018 г., с которым я обращалась к Вам по существу вопроса об отсутствии контролёра Асем Жузбаевой и несоответствии выставляемых счетов за потреблённую воду (ул. Ерубаева, д. 44/2).
Результатом моего обращения было посещение контролёра, который выписал акты на освидетельствование моих счётчиков.
В 2019 году приписки продолжились, контролёр так и не появился на нашем участке. В мае 2019 года приходила сотрудник, контролёр Караганды Су Мария, благодаря которой апрельская квитанция была откорректирована согласно фактическим показаниям счётчиков воды.
Могу ли я рассчитывать на Ваш официальный ответ по поводу своеобразной работы контролёра или появилась новая методика передачи показаний, так как несоответствие платёжного документа даёт мне право обращения в надзорный орган.

Здравствуйте, уважаемый Данияр Бауыржанович!
Я Кондрашов Андрей Николаевич – старший по дому, расположенного по улице Донецкая 38 (Пришахтинск), обращаюсь к Вам с просьбой решить вопрос по замене трубы холодной воды, проходящей к нашему дому под дорогой от колодца.
В 2017 я писал заявку на ее замену. 7 октября 2018 года я обращался к Вам. Вы ответили, что для замены трубы, необходима машина ГНБ, которая на тот период не могла произвести работы из-за низкой температуры.
После моего обращения и Вашего ответа, к нам приезжали работники с
« ТОО Караганды Су». Они выкопали часть участка трубы от дома до дороги, чтобы рассмотреть возможность прокладки новой трубы в существующей трубе (без прокола), но это им не удалось в связи с тем, что существующая труба сильно была забита. Этот участок трубы, который они демонтировали, они восстановили. После этого вода стала идти лучше, но с грязью.
На данный период напор воды средний. Но в летний период он в нашем доме становиться совсем слабым. Сейчас вода течет с примесью песка, ржавчины и грязи. Для питья такую воду использовать нельзя.
Обращаюсь к Вам с надеждой, чтобы вы не оставите нас без внимания. Наш дом уже 3-ий год на очереди. Проблемы с водой возникают постоянно.

Жители нашего дома будут Вам очень признательны, если вы сможете нам помочь в этом вопросе. Ждем Вашей помощи и ответа.
Всего Вам доброго!

Добрый день! Пишу от лица жителей Ермекова 26. Мы живем на 5 этаже, воды напора нет вообще. Даже умыться для нас проблема. Нужна ваша помощь. Потому что КСК не помогает.

Добрый день! Осенью 2018года ваше предприятие произвело некие ремонтные работы во дворе дома №26 в мкр-не Орбита 1 напротив подъезда 3, для которых понадобилось прорыть яму, сломать асфальт, сдвинуть бордюры, повредить тротуар. По окончанию работ место разрыва было засыпано землей и щебенкой, что разумеется абсолютно не достаточно для устранения последствий ремонта. Весной это место "развезло" от грязи, по тротуару, не вляпавшись в грязь, пройти нельзя, на проезжей части земля провалилась, доставляя неудобства автовладельцам и детям, которые с приходом тепла высыпали на улицу с велосипедами и гироскутерами. Жаль, не могу добавить фотографии. Прошу Вас обратить внимание на проблему нашего двора, который и так не является образцом чистоты, и постоянно в осенне-весенний период утопает в грязи! И устранить хотя бы последствия осенних раскопок Караганды Су.

Здравствуйте уважаемый Данияр Бауыржанович! Просим оказать содействие, по адресу ул.Гоголя 51/3 подача воды осуществляется вне нормы, очень слабое давление, вода практически пропадает на 5-х этажах в вечерние часы и выходные дни. Просим принять меры, центр города а воды нету. Неоднократное обращение в ТОО «Караганды Су» через ПКСК не дает результатов.