Уважаемый Данияр Бауыржанович, скажите пожалуйста правомерна ли платная установка колодцев Х/ воды за пределами моей частной территории? Спасибо.

Сообщаю, что к обращению id 7980 отправлены 26.04.19 г. утром, скан.документы на электронный адрес компании: info@kar-su.kz.
В случае не получения документов, прошу сообщить мне и/или предоставить адрес эл.почты для отправки документов. Мои контакты: 87003337805 Эльмира Буданова

Уважаемый Данияр Бауыржанович!

Прошу вас разобраться и проконтролировать процесс рассмотрения и осуществления перерасчёта холодной воды, на основании предоставленного мною заключения о неисправности счётчика холодной воды произведенный АО "Национальный центр экспертизы и сертификации" от 25.04.2019 г.

25.04.2019 г. в офис по адресу: Сатыбалдина, 11/7 мною было предоставлено вышеназванное заключение поверки счётчика холодной воды, где подтверждён факт неправильной работы счётчика с погрешностью (расхода) на 150.6%(!).

С момента покупки мною квартиры (с 20.06.2018 г.) расположенный по адресу: г.Караганда, мкр.Степной-1, дом 18, кв.17, мною всегда производилась своевременная оплата согласно получаемых квитанций. Так согласно квитанциям (как выяснилось позже) ежемесячно мне начисляли 4 куб.м., при этом я не знала, что показания не передавались, а начислялись стандартно для одного человека. Никаких предупреждений на дверях о необходимости передачи показаний счётчика я лично не видела, поэтому и не задавалась вопросом о правильности начисления сумм.
Однако 16.01.2019 г. ко мне на мобильный телефон поступил звонок с просьбой передачи устно показаний холодной воды. Данные были переданы. В феврале 2019 г. квитанцию за холодную воду я получила на сумму 19887.25 тенге (!), при том что за период с июня 2018 г. по декабрь 2018 г. мною уже было оплачено 8344 тенге.
После чего я направилась в офис на Сатыбалдина для разъяснения, где мне пояснили что это мой расход воды, накопленный с июля 2018 г. по январь 2019 г., что я сама в этом виновата, что не передавала показания. Но, для 2 людей это огромный расход, учитывая что дома в будне никого нет. Утечки воды с уверенностью знала что не может быть, так как после переезда вся сантехника и трубы в квартитре были заменены на новые.

Хочу заметить, что отдел взыскания при этом у вас работает отменно, так за короткий срок я получила (в дверях) уже 2 предупреждения: второе о том, что будет инициирован судебный иск за неуплату.
Хоть ваши сотрудники и настаивали в том что это мой расход воды, тем не менее
счётчик 09.04.2019 г. был сдан на экспертизу и заключение получено 25.04.2019 г. о неисправности счётчика и погрешности (заметьте) на 150.6%!
При обращении в офис на Сатыбалдина, мне сообщили что, для рассмотрения перерасчета необходима ещё адресная справка, хотя я предварительно позвонила и уточнила какие документы нужны. Итог, заявление мое не принято без предоставления полного пакета документов.
На основании вышеизложенного, собрав полный пакет документов и предоставляя их Вам электронно (законом ведь предусмотрено) требую произвести рассмотреть и промзвести перерасчёт суммы холодной воды с учётом погрешности работы счётчика на 150.6% на основании предоставленного мною заключения АО "Национальный центр экспертизы и сертификации" от 25.04.2019 г. Возможности вести все документы в офис не имею, все документы будут предоставлены в отсканированном варианте на почту компании.
Ответ прошу предоставить письменно по адресу: г.Караганда, мкр.Степной-1, дом 18, кв.17, в установленные Законодательством сроки.
В случае получения отказа в перерасчете сумм буду вынуждена обращаться в вышестоящие органы и/или судебные органы РК.
Приложения (будут предоставлены на почту):
1. Копия договора купли-продажи квартиры;
2. Технический паспорт квартиры;
3. Справка о зарегистрированных правах.
4. Уведомление о гос.регистрации;
5. Адресная справка;
6. Копия удостоверения личности;
7. Заключение АО "Национальный центр экспертизы и сертификации".

Уважаемый Данияр Бауржанович!
Прошу Вас Еще раз рассмотреть Ваш ответ № К974ФП от 05.04.19 на мое заявление К-974 03.18.2019. Для пояснения данной ситуации хочу довести, что заявку я оставлял по телефону на 16.03.2019 (3-я суббота марта месяца) за неделю, соответственно. 16.03.2019 года дежурный инспектор не подошел, я позвонил контролеру Анастасии, которая курирует участок на Ержанова, и уточнил могу ли я произвести устранение течи воды в месте установки счетчика, на что получил устное подтверждение. Далее в моем заявлении все прописано. При оформлении Акта о нарушении я не читал, просто подписал и далее выяснил, что подписал нарушение. С решением комиссии по данному факту я не согласен.

Здравствуйте! Проживаю в 23 микрорайоне дом 36. квартира 103, на 5 этаже. Постоянно испытываем нехватку воды. Так например утром примерно с 7 до 9 часов и вечером с 17 до 22 часов практически нет воды. Про выходные дни вообще молчу, воды практически нет. Приходил Ваш специалист, как правило они приходят в рабочее время когда вода хоть как то бежит. Указал в акте что давление хорошее, хотя реально вода бежала тонкой струйкой и с перебоями. На мой вопрос ответил: ну вода же поступает в квартиру, значит хорошо. Подобная ситуация у всех жителей пятого этажа нашего дома. Мои соседи из квартиры 104 не однократно к Вам обращались. Наш стояк полностью заменен на пластиковый. Соседи из 104 квартиры и того больше, провели себе отдельный стояк с подвала до 5 этажа, но проблема осталась.
Хотелось бы узнать, когда же будут у нас изменения в лучшую сторону с водоснабжением. Проживаю в этой квартире 5 лет и наблюдаю ежедневно одну и туже картину-в часы пик нет воды. Вечером просто что бы набрать воды помыться надо потратить час времени.
Хотелось бы так же спросить. Можно ли в подвале установить повышающий насос на весь стояк, конечно же за свой счет и что для этого нужно?
Заранее благодарен.

Добрый вечер, Данияр Бауыржанович! В 2018 году, осенью Вашей организацией проводилась замена холодной воды. В данный момент, в тех местах где проводилась замена, провалилась земля, образовалась большая яма, в связи с этим мусорная машина не приезжает. Во дворе творится полных хаос.
Просим в кратчайшие сроки решить нашу проблему. С уважением жители домов 29 корпус 2, 29 корпус 3

Прошу провести служебное расследование и применить меры дисциплинарного характера к диспетчеру "Наргиз" по телефону 56-70-03, поскольку мной была оставлена заявка на замену счетчика холодной воды на 16.03.2019 года однако, в назначенный день никто не приехал в течение дня, на связь не вышел, на мои звонки трубку никто не брал. На мой звонок сегодня Наргиз грубо кричала, запись телефонного звонка имеется, о чем она была уведомлена, сказала что это не ее проблемы, что перезаписывать она не будет и бросила трубку. При этом на повышенных тонах зачем то допрашивала меня о сумме оплаты! Прошу зафиксировать что в связи с отказом диспетчера и невыходом мастера замену счетчика произвести не представляется возможным. А так же я буду взыскивать упущенную выгоду за этот день в судебном порядке, поскольку могла в этот день быть на работе.

Құрметті Данияр Бауыржанұлы! Мен Кенжебекова Н.Б. Октябрь ауданы Пришахтинск ауданының 21 ш.а. тұрғынымын.Екі баламда №18 ЖОБ мектепте оқиды.Мектепке балаларым Пирогова көшесімен барады.Бұл көшемен балалар мектепке барады, аялдамадан түскендер үйіне қайтатын жол.Бұл көшенің жолы әрдайым саз,батпақ, ойық ойық болып, бірнеше жыл жөндеу көрмеген.Бірақ, 2018 жылы Қарағанды қаласының Октябрь ауданының әкімдігі "Аулаларда жөндеу жұмыстарын жүргізу" бойынша нұсқауымен Пирогова көшесіне де асфальт төселген еді.Халықта шек болмады. Алайда, биыл 2019 жылы ақпан айынан бастап, ЖШС "Қарағанды Су" жұмыскерлері Пирогова көшесін түгелімен қазып, құбырларға жөндеу жұмыстарын жүргізіп, бүкіл төселген асфальттың быт шытын шығарды.Мектепке баратын жолымыз қайтадан саз, балшық, қисық-қисық.Сол жолды ЖШС "Қарағанды Су" жөндеуін сұраймын.ЖШС "Қарағандв Су" Пришахтинск учаскесінің бастығы Мофа А.В қазба жұмыстарын әкімдік асфальт салғанша жөндеуге болмас па еді? Сізден осы мәселені қарастыруыңызды сұраймын. Мәселе шешілмеген жағдайда әкімдікке, телеаранға жүгінемін.

Здравствуйте Уважаемый Данияр Бауыржанович.Хочу довести до вашего внимания,то что по адресу переулок Путевой сегодня ночью прорвало общую трубу и у нас весь двор и гараж стоит в воде.Сегодня вызвали аварийную службу,они приехали отключили нам воду и сказали что мы бесхозные и делать ничего не буду.ВОПРОС ПОЧЕМУ???Как мы теперь должны жить без воды у нас дети,на улице зима где нам брать воду.В 2018 году в том же месте был прорыв,аварийная приезжала,раскопала сделали чепик.Видать чепик сгнил или в новом месте прорыв,правильно трубу ведь старые.Нам трубы еще в 2016 году обещали поменять предыдущий директор.Директор поменялся и про нас опять забыли.Пожалуйста решите эту проблему.

Доброго времени суток, Данияр Бауыржанович! Прошу Вас решить проблему с напором (давлением) холодной воды по ул. Сатпаева 194. Ежедневно (в течение нескольких месяцев) после 22-00 пропадает давление в системе водоснабжения, в следствие чего не представляется возможным пользоваться холодной водой – она элементарно не идет из крана или идет очень слабым напором. Ни посуду помыть, ни детей искупать, ни самим помыться невозможно!!! Мы регулярно и своевременно оплачиваем услуги вашей компании.