Добрый день, уважаемый Дамир Бауыржанович.
22.05.2019г в 11-45 по адресу Ермекова 39, кв.30 одна из Ваших контролеров, своим поведением напугала мою дочь, довела ее до слез (ребенку 7 лет) и безосновательно оскорбила меня.
Мало того, что в марте текущего года Вашим контролером была допущена ошибка при снятии показаний, при этом мне была начислена "круглая" сумма за потребление, так они еще позволяют себе такое поведение.
Работа контролера, подразумевает под собой работу с людьми, а значит: корректность, вежливость, тактичность. Тем более с безобидным ребенком.
Фамилии контролеров, работающих в тот день на данном участке: Климович, Байдаулетова, Степанова. Будьте добры, выясните, кто именно себя так не корректно повел и примите меры.
Жду Вашего ответа. Заранее благодарна.

Здравствуйте Данияр Бауыржанович! Я проживаю по адресу ул. Пичугина 255 - 32, это третий этаж и у нас нет холодной воды. Как такое возможно?! Иногда она бежит струйкой, но в лучшем случае это бывает в обеденное время и поздно ночью. В остальное время её либо нет, либо капает. Ваши сотрудники не могут решить проблему и кск тоже. Перекладывают решение проблемы друг на друга. Это безобразие!!! Мы элементарно не можем пользоваться титаном и стиральной машиной по причине отсутствия воды. Решите пожалуйста нашу проблему,очень надеюсь на вашу помощь.

Уважаемый Данияр Бауыржанович!
К сожалению, не дождалась официального ответа на моё заявление № В-84 от 4.12.2018 г., с которым я обращалась к Вам по существу вопроса об отсутствии контролёра Асем Жузбаевой и несоответствии выставляемых счетов за потреблённую воду (ул. Ерубаева, д. 44/2).
Результатом моего обращения было посещение контролёра, который выписал акты на освидетельствование моих счётчиков.
В 2019 году приписки продолжились, контролёр так и не появился на нашем участке. В мае 2019 года приходила сотрудник, контролёр Караганды Су Мария, благодаря которой апрельская квитанция была откорректирована согласно фактическим показаниям счётчиков воды.
Могу ли я рассчитывать на Ваш официальный ответ по поводу своеобразной работы контролёра или появилась новая методика передачи показаний, так как несоответствие платёжного документа даёт мне право обращения в надзорный орган.

Здравствуйте, уважаемый Данияр Бауыржанович!
Я Кондрашов Андрей Николаевич – старший по дому, расположенного по улице Донецкая 38 (Пришахтинск), обращаюсь к Вам с просьбой решить вопрос по замене трубы холодной воды, проходящей к нашему дому под дорогой от колодца.
В 2017 я писал заявку на ее замену. 7 октября 2018 года я обращался к Вам. Вы ответили, что для замены трубы, необходима машина ГНБ, которая на тот период не могла произвести работы из-за низкой температуры.
После моего обращения и Вашего ответа, к нам приезжали работники с
« ТОО Караганды Су». Они выкопали часть участка трубы от дома до дороги, чтобы рассмотреть возможность прокладки новой трубы в существующей трубе (без прокола), но это им не удалось в связи с тем, что существующая труба сильно была забита. Этот участок трубы, который они демонтировали, они восстановили. После этого вода стала идти лучше, но с грязью.
На данный период напор воды средний. Но в летний период он в нашем доме становиться совсем слабым. Сейчас вода течет с примесью песка, ржавчины и грязи. Для питья такую воду использовать нельзя.
Обращаюсь к Вам с надеждой, чтобы вы не оставите нас без внимания. Наш дом уже 3-ий год на очереди. Проблемы с водой возникают постоянно.

Жители нашего дома будут Вам очень признательны, если вы сможете нам помочь в этом вопросе. Ждем Вашей помощи и ответа.
Всего Вам доброго!

Добрый день! Пишу от лица жителей Ермекова 26. Мы живем на 5 этаже, воды напора нет вообще. Даже умыться для нас проблема. Нужна ваша помощь. Потому что КСК не помогает.

Добрый день! Осенью 2018года ваше предприятие произвело некие ремонтные работы во дворе дома №26 в мкр-не Орбита 1 напротив подъезда 3, для которых понадобилось прорыть яму, сломать асфальт, сдвинуть бордюры, повредить тротуар. По окончанию работ место разрыва было засыпано землей и щебенкой, что разумеется абсолютно не достаточно для устранения последствий ремонта. Весной это место "развезло" от грязи, по тротуару, не вляпавшись в грязь, пройти нельзя, на проезжей части земля провалилась, доставляя неудобства автовладельцам и детям, которые с приходом тепла высыпали на улицу с велосипедами и гироскутерами. Жаль, не могу добавить фотографии. Прошу Вас обратить внимание на проблему нашего двора, который и так не является образцом чистоты, и постоянно в осенне-весенний период утопает в грязи! И устранить хотя бы последствия осенних раскопок Караганды Су.

Здравствуйте уважаемый Данияр Бауыржанович! Просим оказать содействие, по адресу ул.Гоголя 51/3 подача воды осуществляется вне нормы, очень слабое давление, вода практически пропадает на 5-х этажах в вечерние часы и выходные дни. Просим принять меры, центр города а воды нету. Неоднократное обращение в ТОО «Караганды Су» через ПКСК не дает результатов.

Уважаемый Данияр Бауыржанович, скажите пожалуйста правомерна ли платная установка колодцев Х/ воды за пределами моей частной территории? Спасибо.

Сообщаю, что к обращению id 7980 отправлены 26.04.19 г. утром, скан.документы на электронный адрес компании: info@kar-su.kz.
В случае не получения документов, прошу сообщить мне и/или предоставить адрес эл.почты для отправки документов. Мои контакты: 87003337805 Эльмира Буданова

Уважаемый Данияр Бауыржанович!

Прошу вас разобраться и проконтролировать процесс рассмотрения и осуществления перерасчёта холодной воды, на основании предоставленного мною заключения о неисправности счётчика холодной воды произведенный АО "Национальный центр экспертизы и сертификации" от 25.04.2019 г.

25.04.2019 г. в офис по адресу: Сатыбалдина, 11/7 мною было предоставлено вышеназванное заключение поверки счётчика холодной воды, где подтверждён факт неправильной работы счётчика с погрешностью (расхода) на 150.6%(!).

С момента покупки мною квартиры (с 20.06.2018 г.) расположенный по адресу: г.Караганда, мкр.Степной-1, дом 18, кв.17, мною всегда производилась своевременная оплата согласно получаемых квитанций. Так согласно квитанциям (как выяснилось позже) ежемесячно мне начисляли 4 куб.м., при этом я не знала, что показания не передавались, а начислялись стандартно для одного человека. Никаких предупреждений на дверях о необходимости передачи показаний счётчика я лично не видела, поэтому и не задавалась вопросом о правильности начисления сумм.
Однако 16.01.2019 г. ко мне на мобильный телефон поступил звонок с просьбой передачи устно показаний холодной воды. Данные были переданы. В феврале 2019 г. квитанцию за холодную воду я получила на сумму 19887.25 тенге (!), при том что за период с июня 2018 г. по декабрь 2018 г. мною уже было оплачено 8344 тенге.
После чего я направилась в офис на Сатыбалдина для разъяснения, где мне пояснили что это мой расход воды, накопленный с июля 2018 г. по январь 2019 г., что я сама в этом виновата, что не передавала показания. Но, для 2 людей это огромный расход, учитывая что дома в будне никого нет. Утечки воды с уверенностью знала что не может быть, так как после переезда вся сантехника и трубы в квартитре были заменены на новые.

Хочу заметить, что отдел взыскания при этом у вас работает отменно, так за короткий срок я получила (в дверях) уже 2 предупреждения: второе о том, что будет инициирован судебный иск за неуплату.
Хоть ваши сотрудники и настаивали в том что это мой расход воды, тем не менее
счётчик 09.04.2019 г. был сдан на экспертизу и заключение получено 25.04.2019 г. о неисправности счётчика и погрешности (заметьте) на 150.6%!
При обращении в офис на Сатыбалдина, мне сообщили что, для рассмотрения перерасчета необходима ещё адресная справка, хотя я предварительно позвонила и уточнила какие документы нужны. Итог, заявление мое не принято без предоставления полного пакета документов.
На основании вышеизложенного, собрав полный пакет документов и предоставляя их Вам электронно (законом ведь предусмотрено) требую произвести рассмотреть и промзвести перерасчёт суммы холодной воды с учётом погрешности работы счётчика на 150.6% на основании предоставленного мною заключения АО "Национальный центр экспертизы и сертификации" от 25.04.2019 г. Возможности вести все документы в офис не имею, все документы будут предоставлены в отсканированном варианте на почту компании.
Ответ прошу предоставить письменно по адресу: г.Караганда, мкр.Степной-1, дом 18, кв.17, в установленные Законодательством сроки.
В случае получения отказа в перерасчете сумм буду вынуждена обращаться в вышестоящие органы и/или судебные органы РК.
Приложения (будут предоставлены на почту):
1. Копия договора купли-продажи квартиры;
2. Технический паспорт квартиры;
3. Справка о зарегистрированных правах.
4. Уведомление о гос.регистрации;
5. Адресная справка;
6. Копия удостоверения личности;
7. Заключение АО "Национальный центр экспертизы и сертификации".