Уважаемые потребители!
Передать показания приборов учета и заявки на опломбировку можно в онлайн режиме через боты:
WhatsApp +7 778 089 4931
Telegram @ qaragandy _su_bot
Новое обращение пользователя Тимофей
ID - 9082
Вопрос
Здравствуйте, не могу понять почему за июнь в квитанции вышла такая же сумма как за май. В июне я полмесяца проживал один и затраты по воде были значительно меньше. Показания я отправляю контролеру на вотцап +7 700 145 7170. Не смотря на разные показания сумма осталась неизменной? Писал обращение в чат и письмо на info@kar-su.kz во вложении были показания счетчика холодной воды за апрель, май и июнь, но мне никто уже вторую неделю не отвечает. Это нормально для организации? Дозвонится также не смог.
Ответ
Уважаемый Тимофей!
Рассмотрев Ваше обращение №ФЛ-2259-20 от 13.07.2020 года по адресу: мкр. Степной-3, дом 2, кв. 507, сообщаем, что начисления за услуги холодного водоснабжения и отведения сточных вод производятся по показаниям водомера холодной воды.
Предоставляем информацию о начислениях и поступлениях с 01.04.2020 года по 30.06.2020 года.
|
Период |
Начальное сальдо |
Начислено |
поступления |
перерасчеты |
Сальдо на конец |
|
|
вода |
канализация |
|||||
|
01.04.2020 |
1344,14 |
771,84 |
692,08 |
1344,14 |
|
1463,92 |
|
01.05.2020 |
1463,92 |
1113,64 |
998,58 |
1463,92 |
|
2112,22 |
|
01.06.2020 |
2112,22 |
1113,64 |
998,58 |
2212,21 |
|
2112,23 |
Согласно Публичного договора на предоставление услуг по водоснабжению и/или отведению сточных вод физическим лицам п.3 п.3.5 в случае если нет возможности прямого контакта между Услугодателем и Потребителем, для сообщения показаний прибора учета Потребитель может использовать телефонную связь. Показания, переданные Вами, внесены в базу данных и произведены начисления за услуги холодного водоснабжения и отведения сточных вод.
Начисления за апрель 2020 года произведены по показаниям водомера холодной воды с показаний на 03.03.2020 года 421 м³ по показания на 01.04.2020 года 429 м³ по расходу воды 8 м³.
Начисления за май 2020 года произведены по показаниям водомера холодной воды с показаний на 01.04.2020 года 429 м³ по показания на 03.05.2020 года 440 м³ по расходу воды 11 м³.
Начисления за июнь 2020 года произведены по показаниям водомера холодной воды с показаний на 03.05.2020 года 440 м³ по показания на 03.06.2020 года 451 м³ по расходу воды 11 м³.
На основании акта о подтверждении абонентом снятых показаний от 15.07.2020 года по водомеру холодной воды будут внесены показания 462,84 м3и произведено начисление за услуги холодного водоснабжения и отведения сточных вод с показаний на 03.06.2020 года 451 м3по показания на 15.07.2020 года 462,84 м3по расходу воды 11,84 м3.
В соответствии со статьей 12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», Вы вправе обжаловать решение, принятое по обращению, в вышестоящем органе или в суде.
Заместитель генерального
директора по сбыту и закупкамГ.Рахимжанов
Отметки о согласовании:
Начальник
Службы сбытаА. Абрашкина
«___».07. 2020 г.
Исп.: С. Уразаева
Тел.: 8(7212)50-34-16
