Уважаемые потребители! Передать показания приборов учета и заявки на опломбировку можно в онлайн режиме  через боты: WhatsApp   +7  778 089 4931 Telegram @ qaragandy _su_bot  

Блог Генерального директора

05/04/2016
Алтынай Тютюнник (Есть ответ);
ID - обращения:1821

Здравствуйте , Уважаемый Табигат Кабденович!
Помогите пожалуйста решить вопрос по воде, дело в том что у меня в доме по ул.Депутатская 2а, квартира 2 , нет воды, в связи с тем что поменяли новую магистраль.
Технические условия для подключения физических лиц к городской сети водопровода у меня есть. Были получены в октябре месяце 2015 года.
После того как проложили новую трубу, колодец стал очень далеко, а у нас было без колодезное подключение. После того как нас отключили от воды, мы думали самим нанять технику и проложить с вашего колодца воду до нашего дома. Скажите, возможно ли это и что для этого необходимо. Прошу вас ответить на мой вопрос и решить проблему с водой.
Спасибо заранее за ответ.
С уважением Алтынай Тютюнник.

31/03/2016
Олжас (Есть ответ);
ID - обращения:1820

Здравствуйте , Уважаемый Табигат Кабденович!
Помогите пожалуйста решить вопрос по воде , дело в том что у меня в доме по ул.Депутатская 2а, квартира 1 , нет воды, но раньше она была, ровно до того момента пока Караганды Су , не поменяли новую магистраль .
И проложили там новую трубу 500 размера, и нас соответственно отключили . а хотя Технические условия для подключения физических лиц к городской сети водопровода , у меня и у соседа через стенку есть ! После того как проложили новую трубу , колодец стал очень далеко . а у нас с соседом было без колодезное подключение. После того как нас отключили от воды , я с соседом думали сами нанять технику и проложить с вашего колодца воду до нашего дома . Но так как нам самим без разрешения нельзя этого делать и даже в доль вашей трубы, так как охраняемая зона от вашей трубы 7 метров . а копать в другом месте просто опасно ,так как там может быть кабеля и так далее ... Прошу вас не оставить мой вопрос без внимания и помочь мне с водой. Спасибо вам большое !

31/03/2016
Ботагоз (Есть ответ);
ID - обращения:1819

здравствуйте. Мы проживаем на частном секторе. Хотела бы узнать есть ли у вас тарифы на летний поливной сезон. Так как платить летом по показаниям счетчика очень не выгодно. Получается надо платить и за пользование водой и за слив. Заранее спасибо

30/03/2016
Yerzhan (Есть ответ);
ID - обращения:1818

Господин Сеньковский,обращаюсь снова в вашу организацию, Вы пишите что не было жалоб, а 24 марта выезжали сотрудники по заявке жильцов. Заявка жильцов, это и есть жалоба наверное. Противоречие получается. Сегодня 30 марта ваши сотрудники обследовали дома 2,3 ул.Волочаевская, незаконное подключение Автомойки подтвердилось. Нам надоело терпеть перебои холодной воды, нельзя нормально помыться, из-за этой проблемы не может работать стиральная машина. Примите меры, будем писать в прокуратуру.

28/03/2016
Yerzhan (Есть ответ);
ID - обращения:1817

Здравствуйте, Табигат Кабденович. Пишу от имени всех жильцов дома. Проживаю по адресу: Волочаевская дом 4. В доме плохо подается холодная вода. (временами воды вообще не бывает) Длится это уже полгода. Неоднократно звонили в аварийную, но изменений нет. Жильцы обнаружили в подвале незаконное подключение к холодной воде. Труба ведет к Автомойке, которая находится рядом с домом. Автомойка действует с осени.
Помогите нам решить проблему.

23/03/2016
Марина (Есть ответ);
ID - обращения:1815

Здравствуйте!Моя мама хочет купить дом в Сортировке по улице Юнная дом 4.Скажите,пожалуйста,нет ли на этом доме каких либо обременнений-долгов,штрафов и др.по холодной воде.Спасибо!

19/03/2016
ID - обращения:1814

Здравствуйте, уважаемый Табигат Кабденович!
Прежде чем говорить о проблеме, хотел бы поздравить Вас с наступающим праздником Наурыз, пожелать успехов и благополучия!
Остановиться на этой радостной ноте не позволяют действия ваших контроллеров, о работе которых в городе ходят легенды. Я вчера имел возможность убедиться лично в справедливости данных историй. 18.03.16г. около 11 часов в принадлежащую мне квартиру по адресу проспект Н. Абдирова 23, кв. 20 вломились без спроса 3 мужчин, представившись контролерами ТОО «Караганды Су». Удостоверений они не предъявили, вели себя вызывающе. На этот момент в квартире находилась моя дочь с подругами. После осмотра прибора учета, контролеры заявили о нарушении пломбировки счетчика и приступили к составлению акта, при этом недвусмысленно давая понять о возможности разрешения ситуации «на месте». Я прибыл на место происшествия к финальной части этой мизансцены. На требование предъявить удостоверения контроллеров, предписание на проведение проверки и осмотра и причину их визита, они ничего вразумительного не ответили. Тогда я попросил показать мне нарушения пломбировки, здесь тоже ничего четкого и понятного сказано не было. Пломба при этом на месте, никаких нарушений и повреждений я не увидел. После этого я предложил им покинуть помещение, в противном случае пообещал вызвать наряд полиции. Они ретировались, оставив акт.
Основное содержание этого акта – это описание несуществующего салона красоты! Скажите, пожалуйста, уважаемый Табигат Кабденович, где Вы находите таких контроллеров? Какое у них образование? На основании какой квалификации и каких нормативных документов они могут с первого взгляда определить, что это салон красоты или что-то иное? А если, ворвавшись в другую квартиру, они застанут хозяйку на кухне за приготовлением обеда, то это, видимо, будет расценено как кулинария или ресторанчик? Да, на принадлежащей мне квартире, расположенной по указанному выше адресу находится моя дочь Абуева Елена Викторовна, которая увлекается данным видом творчества. Они там встречаются с подругами, делают друг другу прически, красят ногти и т.п. никакого салона красоты там нет, и никогда не было! Это – хобби! Квартира находится в жилом фонде, не имеет отдельного выхода, принадлежит мне, как физическому лицу. Прошу Вас оградить меня от неправомерного вмешательства в мою частную жизнь ваших сотрудников. Данное вмешательство может быть квалифицировано как хулиганство и может получить должную правовую оценку. Я поставил в известность о данном инциденте участкового инспектора полиции (ОП №4, пр. Н.Абдирова, 19) ст. лейтенанта полиции Турсынбаева М.Е.
Выписываю из акта ФИО контроллеров: Абдуллин А.М, Балапан Б.Т., Абдикаликов А.Ж. (приношу извинения за возможные ошибки из-за нечеткости почерка). Хочу отметить еще одно всплывшее обстоятельство – визит этой троицы был целевым, по наводке. Они пришли именно по данному адресу, располагая предварительной информацией. В начале марта у нас уже был Ваш контроллер. Пришла женщина якобы для снятия показаний. Дочь её запустила в квартиру, она осмотрела счетчик, записала показания и ушла. При этом никаких нарушений не было! Затем она передала информацию указанной выше троице, которые решили, используя служебное положение, заработать денег по-легкому, используя при этом незаконные методы. Это звенья одной цепи. Первый визит женщины-контроллера меня несколько удивил, так как буквально накануне я передавал показания счетчика по телефону, что делаю ежемесячно. Оплату мы производим регулярно, задолженности никогда не было. В службе сбыта ТОО «Караганды Су» имеются все мои контактные данные, позволяющие при необходимости связаться по телефону и решить все возникающие вопросы.
Оставленный контроллерами акт никем из руководства не утвержден. На нем стоит печать ТОО «Караганды Су». Это – документ подотчетный. Возникает вопрос о свободном хождении документации вашего предприятия. Или все контроллеры уполномочены подписывать документы с печатью? На акте не указаны дата, время, номер предписания.
В последнее время налажен цивилизованный диалог между организациями, предоставляющими услуги и потребителями. Этот диалог должен вестись строго в рамках действующего законодательства и морально-этических норм и правил.
Возглавляемое Вами предприятие на протяжении 60 лет снабжает население нашего города питьевой водой, имеет славную историю и пользуется доброй заслуженной репутацией среди жителей нашего города. Действия таких недобросовестных сотрудников наносят большой ущерб имиджу компании в целом и Вашему, как руководителя.
Уважаемый Табигат Кабденович! Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и дать должную оценку деятельности ваших нечистых на руку сотрудников.
Не думаю, что для решения таких локальных вопросов есть необходимость обращения в общественную приемную НДП «Нур Отан» в канун выборов депутатов в Мажилис Парламента Республики Казахстан, Карагандинский областной и городской маслихаты.
С уважением и пожеланиями успехов на выборах, Долгоносов Виктор Николаевич, доктор тенических наук, профессор КарГТУ.

15/03/2016
Валентин (Есть ответ);
ID - обращения:1810

Здравствуйте.Сегодня примерно в 17.40 к нам по адресу г.Караганда ул.Луначарского 23 пришел Ваш сотрудник не представившись заявил что работник Караганды СУ что ему нужно проверить наш счетчик.Когда показали ему счетчик он заявил что он не работает что составит акт,на просьбу показать удостоверение подтверждающее что он является работником именно вашей компании сказал что он его сдал и спешно начал кому то звонить и пугать нас какой то комиссией,т.к. служебного удостоверения у него не было попросили предьявить уд. личности на что он сказал что его зовут Муканов Жумарт Серекович и в спешке начал удаляться,а когда услышал что звонят в поллицию убежал.После данного инцидента я позвонил в абонентский участок чтобы узнать работает ли данный человек в этой организации по номеру 32-66-36.Там ответил мужчина очень грубо отвечая на вопросы,на просьбу представиться бросил трубку.Уважаемый Табигат Кабденович примите пожалуйста меры данный инцидент не единственный и почему ваши работники не соблюдают никаких правил и прав частной собственности?

15/03/2016
Евген (Есть ответ);
ID - обращения:1808

Уважаемый Табигат Кабденович у меня сложилась двуякая ситуация...в 2010 году я делал ремонт в квартире по адресу 15-1-52,погасил все долги по хол.воде и поставил счетчики, на воду,(на тот момент никаких долгов не было на этой квартире я все долги оплатил),спустя два года ко мне пришли контралёры и предьявили мне долг 25000тг,якобы за срыв канализации в 2009 году и опламбировали мне воду. Спустя пару дней я понял что пломбу поставили неправильно и я начал опять пользаваться хол.водой,все текущие расходы по воде я оплачиваю регулярно,долгов нет по текучке,в этом году мне принесли еще один штраф за срыв пломбы,хотя у меня пломба до сих пор стоит,ко мне никто не приходил и ничего не фиксировали,прошу вас разобраться с этим вопросом,произволом,местных контролёров или кто у нас здесь в Майкудуке заведует этим,я обращался по месту с этим вопросом,но меня даже не стали слушать,"послали" меня....в суд. Я не хочу дело доводить до суда,НО если придётся я готов,у меня все квитанции на руках. Надеюсь на вашу добропорядочность,вы не зря занимаете этот пост,разберитесь пожалуйсто.С ув. Шик Евгений. p.s. (квартира мне досталось по наследству от мамы,но я еще её не переоформил,Шик МАрия Августовна,квмтанции приходят на её имя)

11/03/2016
Татьна (Есть ответ);
ID - обращения:1806

Здравствуйте, Табигат Кабденович. Скажите, пожалуйста, могу ли я установить в квартире на общую трубу вентиль? Проживаю на 2-ом этаже, в подвале вентиль на трубе не работает,а верхние этажи постоянно топят(в квартире евро-ремонт), перекрыть воду сразу не получается, вода хлещет до самого подвала, ремонтом вентилей никто не занимается, дом без КСК и председателя.Могу ли я установить вентиль в квартире, и перекрывать воду в том случае, если меня топят? Относятся ли эти трубы к имуществу Караганды Су?Могу ли получить разрешение на установку вентилей? Заранее спасибо.

Страницы