Здравствуйте Талгат Кабденович. Я вам до этого писала по поводу тарифа за полив, спасибо что четко и разьяснительно все написали. Но теперь встал другой вопрос, неоднократно я звонила в вашу службу, чтобы установить счетчик за полив, но каждый раз они отвечают по разному. Сегодня отец лично сходил, чтобы определиться куда и как установить счетчик, но опять же ваши сотрудники дали разные ответы. Одна говорит установить возле основного счетчика, а другая сказала что надо выводить отдельную трубу. Если установить возле основного счетчика то получаеться платить надо дважды или будут минусовать? Почему Ваши сотрудники не компетентны, не могут однозначно ответить. Заранее благодарны

Құрметті Табиғат Қабденұлы!
Мен Степной 1, 26 үйдің 4 қабатында тұрамын. Біздің үйдегі суық судың қысымы өте-өте нашар. Титан қоюға мүмкіндік жоқ, кір жуатын машиналарда өте нашар жұмыс жасайды. Қазіргі дамыған заманда осындай проблемаларды тілге тиек етудің өзі орынсыз болсада хабарласуды жөн көріп отырмын. Қалған тұрғындар телефон арқылы хабарласып жатсада ешқандай жұмыстар жүргізілмей жатыр. Осы мәселенің оңтайлы шешімі болар деген үмітпен алдын ала алғысымды білдіремін.

Добрый день Табигат Кабденович.
Хочу выразить Вам и сотрудникам Службы Юго-Восточного цеха водоснабжения ТОО «Қарағанды Су» благодарность за оперативное решение проблемы холодного водоснабжения дома №4 по ул.Волочаевская.
Спасибо за плодотворную работу в Вашей организации.

Уважаемый Табигат Кабденович!
Добрый день! 14.03.2016 года при очередном посещении контролёром было выявлено что потребление холодной воды за период с 16.02.2016 по 14.03.2016 года по лицевому счёту 71716900 составило 90,135 м3. Однако такой расход воды нашей семьёй физически невозможен т.к. я и моя супруга 5 дней в неделю находимся на работе с 7.00 до 19.00 а наш ребёнок 6-и лет 5 дней в неделю находится в дошкольном учреждении с 9.00 до 19.00. утечки воды из трубопровода не было. кроме того фурнитура на сливном бачке унитаза была заменена мной 10.02.2016 года на новую французского производства о чём имеется соответствующий чек из торгового дома 12 месяцев. 19.03.2016 по моей заявке была произведена замена прибора учета расхода холодной воды на новый представителем ТОО "ГАЗГИДРОЭЛ". Старый прибор учёта был сдан мной на поверку 01.04.2016 в Карагандинский филиал АО Национальный центр экспертизы и сертификации, после чего был получен соответствующий паспорт 22.04.2016, в котором указано что прибор учёта признан годным и допущен к эксплуатации.
Ежемесячный расход холодной воды нашей семьёй составляет то 3 до 6 м3. С чем связаны такие показания прибора учёта за период с 16.02.2016 по 14.03.2016 года я не могу объяснить.
На основании вышеизложенного прошу Вас произвести перерасчёт потребления холодной воды за период с 16.02.2016 по 14.03.2016 года по среднему показателю расхода воды на каждого члена семьи.
Заранее благодарен Вам!

Добрый день!И еще один вопрос к Вам.Есть ли по адресу ул.Юная,д.4,кв.1 центральная КАНАЛИЗАЦИЯ,есть ли лицевой счет по канализации и есть ли долги по данному лицевому счету?Спасибо.

Я по поводу дома:ул.Юная,д.4,кв.1.Спасибо за ответ!Я верю вашей комиссии.Но что бы найти "химию"-увидеть 2 вентиль-нужно было снять несколько плиток кафеля.Мы с семьей (4 человека) лично видели-вентиль до счетчика закрыл хозяин,а под кафелем открыл и вода в огород пошла,а счетчик НЕ крутился.Еще можно раскопать трубу от колодца до дома-и увидеть,что там не 1 труба,а есть 2 врезка.Спасибо за внимание!

Добрый день Табигат Кабденович.
Вас снова беспокоят жильцы дома №4 по ул. Волочаевская по поводу неудовлетворительного качества подачи холодной воды. Предварительно изучив заданные Вам вопросы и полученные на них ответы от 28.03.2016 ID – 1817, а также от 30.03.2016 ID – 1818, хочу сообщить вам следующее.
Что действительно в подвале дома имеется труба, прежний водопроводный ввод, до коллективного прибора учета воды, на дом ул.Волочаевская 4, который в настоящее время заглушен и не используется. То есть старый напорный водовод диаметром 114 мм был выведен из эксплуатации, видимо специалистами ТОО «Қарағанды Су», так как подобное отключение без их присутствия в принципе невозможно. Вместо выведенного из эксплуатации трубопровода Ø114 мм, в данный момент произведено подключение пластиковой трубой с наружным диаметром 50 мм. Точка входа в подвал жилого дома переместилась с северной стороны здания на южную. Обращаю Ваше внимание, что все работы по замене трубопровода произведены до коллективного прибора учета воды. Данный вид работ без участия работников компании ТОО «Қарағанды Су» невозможен, так как новый трубопровод Ø 50 мм выходит за пределы жилого здания и попадает под балансовую принадлежность ТОО «Қарағанды Су». Новая точка подключения напорного водовода Ø 50 мм неизвестна, так как дожимная насосная станция находится с северной стороны жилого дома, также в радиусе 20 м от дома отсутствуют колодцы с маркировкой ТОО «Қарағанды Су». Существует предположение, так как нет возможности ознакомиться с планами водопроводных сетей, что новое подключение дома произведено Вашими специалистами от построенной невдалеке автомойки, так как четко прослеживается по рельефу местности след от вновь проложенного водовода, от стенки дожимной насосной к ограде автомойки, да и новый подводящий трубопровод Ø 50 мм уходит в сторону автомойки, более точно установить на месте новую трассу проложенного водовода не представляется возможным.
В соответствии с «Правилами пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов», утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 28 февраля 2015 года №163:
п.39 Границей раздела балансовой принадлежности на объектах кондоминиума по водоснабжению является наружная стена жилого дома (жилого здания).
Обращаю Ваше внимание, что наружный диаметр старого подводящего водовода составляет 114 мм, в то же время наружный диаметр нового подводящего водовода составляет 50 мм. В результате этого площадь проходного сечения подводящего водовода уменьшилась в 5 раз, значит и массовый расход сократился в 5 раз, при условии расчета по наружному диаметру.
В Вашем ответе на вопрос от 28.03.2016 ID – 1817 содержится следующая информация, дословно цитирую, «Подвальная разводка холодной воды в крайне ветхом состоянии, требуется срочная замена. Неоднократно бригада Юго-Восточного цеха водоснабжения ТОО «Қарағанды Су» давала жителям устные рекомендации по срочной замене подвальной разводки холодной воды.» Я прекрасно понимаю, что Вы оперируете информацией, которую Вам предоставляют подчиненные Вам сотрудники, хочу Вам сообщить, что подвальная разводка холодной воды находится в удовлетворительном состоянии, лишь в некоторых местах, требуется замена, поэтому считаю, что проблемы в подаче холодной воды из-за внутренней разводки невозможны.
Считаю, что возникшие проблемы с холодным водоснабжением дома №4 по ул. Волочаевская связаны с уменьшением диаметра подающего водовода со 114 мм до 50 мм по наружному диаметру. Так как диаметр 114 мм был выбран проектной организацией дома №4 исходя из существовавших на время проектирования и строительства дома нормативно-технической документации. В реалиях сегодняшнего дня, водопотребление скорее увеличилось, так как в пользовании жильцов появились стиральные и посудомоечные машины, электрические водонагреватели, в связи с отключением, горячего водоснабжения на профилактические работы.
От всех жильцов дома №4 по ул. Волочаевская прошу Вас, провести подключение дома по старой схеме, то есть провести демонтаж старого напорного водовода Ø114 мм, уложить на его место новый напорный водовод с сохранением диаметра 114 мм и подключением его к старой точке водопроводной сети. Либо просим Вас отправить ответственного специалиста из числа ИТР ТОО «Қарағанды Су» ознакомленного с планами расположения сетей, для определения на месте новой точки подключения водовода диаметром 114 мм, так как именно такой диаметр водовода способен обеспечить бесперебойную подачу холодной воды в жилой дом.
В случае отсутствия реакции со стороны естественного монополиста ТОО «Қарағанды Су» к данной проблеме, оставляю за собой право направить жалобу в адрес Акимата г. Караганды, а также в вышестоящие инстанции.

Добрый день!Моя мама покупает дом по адресу-г.Караганда,ул.Юная,д.4,кв.1.При осмотре водопровода хозяин рассказал нам,что у них есть не законный(второй)ввод водопровода в дом,именуемый в народе "химия",которым они пользуются для полива огорода летом.Этот второй винтель находился в комнате,где стоит печь,в правом углу,под самым нижним кафелем.До оформления сделки они ОБЕЩАЛИ это убрать.Мы хотим убедиться,что в доме все в порядке и просим Вас направить по указанному адресу контролеров,для проверки правильности подведения водопровода и наличии пломбы на счетчике.Спасибо.Ждем Ваш ответ.

Здравствуйте! Я, Жадыкова Бахыт Хайруллаевна, проживающая по адресу: ул.Ержанова 21 кв.37, 18апреля 2016г. было доставлено письмо на работу (ТОО "Гидрогеолог")от частного судебного исполнителя об удержании суммы задолженности Жадыковой Б.Х., проживающей якобы по адресу Ержанова 19 кв.26, но согласно договора обмена я в вышеназванной квартире не являюсь собственником с 23.04.2010года и естественно там не проживаю и теперь у меня к Вам и Вашим юристам, у которых я вчера была и они спокойно меня отослали в суд, мол сами разбирайтесь со своей проблемой их у Вас целый отдел, на каком основании подали на меня в суд, о котором я даже была не оповещена, и судья Нургалеева выносит решение о взыскании задолженности, а затем частный судебный исполнитель выносит постановление об аресте моего всего движимого недвижимого имущества, кстати у меня никогда не было задолженности перед Вашей организацией, а квартира но и собственник квартиры по которой есть задолженность спокойно продолжает неплатить и квартира не арестована, а я тем временем должна бегать по судам и судебным исполнителям и доказывать, что это не мой долг, а ошибка Ваших юристов, которые получают зарплату, если они не справляются со своими обязанностями зачем они Вам? Мне нанесено оскорбление как личности, как просто законопослушному гражданину РК и доставлен моральный ущерб, у меня отнимают рабочее время, нервы,здоровье и если Вы срочно не примите меры в трехдневный срок я буду вынуждена подать иск в суд на КарагандаСУ, я очень надеюсь на Ваш ответ на данное письмо и срочно будут приняты меры, мой контактный телефон 87016247564 Бахыт.

Здравствуйте,Табигат Кабденович, пишу от всех жильцов дома, в котором проживаю по адресу улица Гоголя 18. В доме очень плохо идет холодная вода. Летом вообще может вода не идти т.к. у нас рядом частный сектор и поливают все участки. Мы не можем выяснить в чем причина, при опросе всех жильцов выяснилось что у всех есть такая проблема. Помогите решить нам эту проблему