Добрый день!
Обращаюсь к Вам от всех жителей микрорайона Степной-1, дом 24. В нашем доме уже долгое время нет холодной воды. Изначально вода потихоньку лилась из крана, затем её совсем не стало. Причина нам не известна.
Жильцы нашего дома, в том числе и я, неоднократно обращались в аварийную службу Вашей организации, по телефону 44-07-10. Где нам утверждали, что на линиях все нормально, никаких аварий нет, вода подаётся как положено. Затем после несчитанного количества обращений в аварийную службу к нам все таки приехал Ваш работник. Он измерил давление в нашей квартире и у соседей с низу. Давления воды нет. Затем измерили давление в колодце. Там оно тоже оказалось очень низкое. Вечером к нам приехали мерить давление в подвале. Приехали видимо потому что думали, что будет представитель из акимата (им так сказали), поэтому они сорвались с работы, по их словам. И со словами "ЖДИТЕ"-уехали. Это было две недели назад. До сих пор никаких результатов. Воды как не было, так и нет. После этого много раз звонили в аварийную службу, где диспетчер отвечает, что она ничего не знает. Никаких действий не принято.
Уважаемый, Табигат Кабденович, очень Вас просим разобраться с нашей ситуацией. Примите пожалуйста меры.
Наш телефон 31-72-63. Степной 1, дом 24, кв. 167.

Здравствуйте.Я проживаю по улице Телевизионная д. 6, сегодня утром 8 июня 2016 года в 9:00 прибыла бригада от Караганды Су проводить ремонтные работы по замене трубопровода с диаметра 500 мм трубы на диаметр 63 мм пластиковой трубы, считаю что данный вид замены трубы 63 мм не целесообразно так как упадет давление воды и будет затруднен полив огорода. Все жители данной улицы возмущены, так как проводятся ремонтные работы с грубым нарушением и тех.условием прокладывания трубы по тех. регламенту заглубления и укладка трубы 63 мм на глубину 1 м 80 см, что противоречит арктическим условиям города Караганды и понижение температуры до -45 градусов в зимнее время года. А также требование за на счет установить новые колодца и пере подключение водопровода от услугадателя до потребителя.У всех жителей имеются тех.условия на водопровод.Права потребителя нарушены законом РК. Прошу рассмотреть и дать ответ в письменном в виде на данный электронный адрес.Видео и фото материалы прокладки трубы по улице Телевизионной будет предоставлено в соответствующие органы РК, в случае без действия данного обращения жителями улицы Телевизионной.

Добрый день! я проживаю на адресу Пичугина 251/2 кв31. живу на 4 этаже. холодная вода в час пик вообще не поднимается. Вода появляется хорошо только к 24:00 ночи. Вызывали ваших сотрудников которые измерили давление воды. Было 1,8. но как только они ушли через 30 мин. всё изменилось. Очень обидно! У меня дома двое детей. Я стиральной машиной пользуюсь только ночью, когда нормальные люди должны спать. Это очень не удобно. А со вчерашнего дня холодной воды вообще нет!!!! я уже обзвонила аварийную. Вчера 07.06.2016г к 20.00 вечера приехала ваша машина. сотрудник водоканала измерил давление с толком не работающим прибором. Свидетелем измерения был мои супруг. Был составлен акт. где написано что давление 0,9!!!!!! Акт дали председателю КСК "Атлант".
Мы, жильцы верхних этажей, просим вас принять меры!
Есть вариант вернуть нас на прежнюю ветку водоснабжения по улице Ерубаева. Несколько лет тому назад вы нас перевели на трассу Пичугина, Новосёлова, Бакинская- я в этом не разбираюсь- но факт, что воды на верхних этажах нет! соседний дом Пичугина 251/1 питается с Ерубаева у них проблем таких нет.
Спасибо вам!
Желаю успехов в работе!

Здравствуйте!!!
Уже несколько дней по адресу Кривогуза дом 33 идет мутная вода с рыжими хлопьями. Не возможно пользоваться! Мне нужно мыть детей, готовить еду, стиральную машинку включать страшно. Все соседи тоже жалуются. Почему мы платим за воду и вынуждены покупать ее в магазине???
Прошу разобраться в срочном порядке!!!

Здравствуйте. У меня такой вопрос. На плане-схеме частного дома нарисована канализация. Хотя пользовались септиком.Согласно схеме провели новую канализацию. Как теперь эту канализацию зарегистрировать и начать платить за её пользование?Спасибо.

Добрый день.
Пришло уведосление о необходимости проверки/смены водоизмерительного прибора. В бумажке указан номер телефона, 333345, 333270 - ни по одному номеру невозможно дозвониться. С 9ти часов до 12 прозванивалась, в итоге позвонила в аварийку, там ответили на звонок и дали другой номер 913555, номер приемной, туда еще час прозванивалсь, там очень сообразительная девушка сказала что НИЧЕГО СТРАШНОГО что я все утро потеряла на дозвон, и дала новый номер 913485, на который я звоню с 13 до текущего времени (на часах) 16:10. По данному номеру никто не отвечает.
Вопрос: что за бардак и наплевательское отношение к потребителям? И на какой номер в конце концов мне позвонить что бы получить консультацию по смене учета прибора?
Буду благодарна за оперативное реагирование на заявку! Удивите Потребителя!

Здравствуйте, интересует такой вопрос.Сегодня вдруг неожиданно отключили холодную воду,примерно в 16.00,Алиханова 30/2,звоню в КСК "Маяк", дали телефон центрального цеха водоснабжения, объясняю ситуацию,девушка отвечает,что у вас отключения нет,звоните в КСК,пусть проверяют подвал.Звоню в КСК,там трубку берёт председатель,говорит,что по улице Лободы,Алиханова воды нет...авария.Не могу понять,у вас не могут объяснить ситуацию,что с водой и когда будет?Я всё понимаю,бывает всякое,но неужели нельзя объяснить причину,а не переводить всё на других.

Добрый вечер! Уже несколько дней по адресу ул. Сатыбалдина д.9 из крана течет мутная вода с примесью песка и еще чего-то (какой-то мусор). Невозможно ею пользоваться, т.к. опосаюсь за свое здоровье и здоровье моей семьи. Скажите, с чем это связано? И когда будет устранено?

Спасибо за внимание. Давление 2,0 по адресу Бухар-жырау 68 считается в пределах нормы, а давление в квартирах у которых насосы не стоят, минимальное, струйка воды. Не у всех есть возможность устанавливать насосы...и подача воды в остальные квартиры не поступают. Если есть решение этой проблемы, будем очень признательны.Я про отсутствие горячей воды длительное время...с холодной этого нет, ну фактически сидим без воды с таким напором холодной...

Добрый день! Я жительница района Шапагат, ул. Республики 1/4. Прошу разобраться: почему практически более 1го месяца холодная вода идет вместе с песком. Была информация о том, что было прочищение труб, но вода после очистки не стала чище. Вот уже более месяца мы пользуемся грязной водой. Она не пригодна ни для питья, ни для готовки. Боюсь, что в скором времени наша техника придет в негодность, а приобрели мы ее недавно. Надеюсь мой вопрос не останется без внимания. Спасибо.