ТОО «Қарағанды Су» доводит до сведения потребителей услуг водоснабжения и водоотведения, что в соответствии с Приказом Департамента  Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по Карагандинской области от 24 января 2025 года № 10-ОД,  в связи с утверждением инвестиционных программ на регулируемые услуги,  изменением стоимости стратегического товара(электроэнергии, покупной воды), изменением среднемесячной заработной платы по виду экономической деятельности в регионе по данным статистики,  а также в соответствии с приказом ТОО «Қарағанды Су» от               24 января 2025 года № 81 в связи с увеличением объемов и сокращением фактических затрат утвержденной тарифной сметы услуг водоснабжения,  утверждены тарифы на 2025 год  с вводом в действие с 1 февраля 2025 года: 1.      На услуги водоснабжения: Подача воды по магистральным трубопроводам (техническая вода) в размере 53,50 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для населения в размере  180,07 тенге за 1 м3 с учетом НДС;   Для ТОО «Окжетпес-Т» в размере 169,75 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для ТОО «Теплотранзит Караганда» в размере 266,46 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для ТОО «Караганда Энергоцентр»  в размере 269,38 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для организаций, содержащихся за счет бюджетных средств в размере 873,66  тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для прочих юридических лиц  с объемом потребления услуг, не превышающим 5 тысяч м3 в год в размере 662,85 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для прочих юридических лиц  с объемом потребления услуг 5 тысяч м3 в год  и более в размере 1465,13 тенге за 1 м3 с учетом НДС. 2.      На услуги водоотведения: Для населения в размере 234,80 тенге  за 1 м3 с учетом НДС; Для организаций, содержащихся за счет бюджетных средств в размере 1006,72 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для прочих потребителей в размере 988,72 тенге  за 1 м3 с учетом НДС.

Блог Генерального директора

28/03/2018
Pavvell (Есть ответ);
ID - обращения:6172

Добрый день. Я оставлял сообщение с номером 5652. На сегодняшний день ответа так и нет. Писал недели 3 назад если не больше.

26/03/2018
Helgamittelstein (Есть ответ);
ID - обращения:6170

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, действия Ваших сотрудников. Я проживаю в 22микр. 16д. 52кв. Имела впервые задолженность по Вашим услугам за январь 2686,71 тг и февраль 2066,70 тг в связи с задержкой заработной платы. 19 марта постучали в дверь две Ваши сотрудницы для проверки счетчиков (как они сказали). Они спросили о причине неуплаты задолженности, далее начали пломбировать кран подачи воды в закрытом состоянии без предупреждения.  Когда я просила не перекрывать нам воду, а дать возможность  написать объяснительную и оплатить в течение дня, получила такой ответ: " уже начали составлять акт". Акт я не подписала.
Придя в  абонентский отдел для оплаты общей задолженности 4753,41 тг, мне сообщили, что для разрешения снятия пломбы с крана подачи холодный воды необходимо оплатить еще 1800 тг. Оплатив эти суммы, мне выдали акт на разрешение к подключению.
  P.S. : никакого предупреждения по отключению водоснабжения я не получала ни в письменной, ни в устной форме. Даже перед самим отключением водоснабжения меня об этом не предупредили.
 Согласно пункта 3.3.3  публичного договора на предоставление услуг по водоснабжению физическим лицам приостановление подачи услуг производится в случае "отсутствия оплаты за услуги в течение двух месяцев, следующих за расчетным периодом". Напоминаю, что мне отключили водоснабжение 19 марта в первой половине дня. На тот момент, задолженность за февраль месяц нельзя было назвать просроченной, так как я еще имела возможность оплатить ее до 25 числа. Просроченной была лишь задолженность за один месяц - январь.
  Также в пункте 3.8 договора говорится, что "при неоднократном отключении подключение производится после внесения оплаты за  подключение". Напоминаю, что отключение водоснабжения в моей квартире, так же как и задолженность за водоснабжение, имели место впервые.
  На основании какого документа Ваши сотрудники отключили водоснабжение и взяли оплату за его подключение?

25/03/2018
ID - обращения:6169

Здравствуйте,по нашей ул.Маркса 31 нет центрального водопровода,разрешение вы даёте и на воду и на канализацию,а вот провести оказалось очень дорого.На дом примерно 500-700 тыс.за канализацию,столько же и на воду,сразу такой суммы ни у кого нет.Караганды СУ проводят только после оплаты,можно ли эту сумму внести в квитанцию ,т.е. в рассрочку?если можно,то нужно ли собирать подписи домов которые будут проводить?

15/03/2018
Марина Т (Есть ответ);
ID - обращения:6164

Добрый день! Подскажите пожалуйста , если в квитанцию была включена строка доначисление по Акту нарушения ППВ ( вода и канализация ) сумма 48 426 тенге, (остановка крыльчатки ). По написанному мной заявлению, что никаких механических вмешательств с моей стороны не было и пломба целая, сумму списывают до 4 843 тенге. Ответ мне дали только в устной форме. Если я не согласна, и с этой суммой так называемого штрафа , в сумме 4 843 тенге. Каковы мои дальнейшие действия? Разве не должны сделать перерасчет , из расчета потребления воды на человека ??? Заранее спасибо.

15/03/2018
Ануар0202 (Есть ответ);
ID - обращения:6162

Здравствуйте, хотел бы получить официальный ответ от ТОО Караганда Су, по по поводу полученной квитанции об оплате штрафа в размере 48000т. Как я понимаю за не допуск контроллера к прибору учёта х/в. Так как мы живём в правовом государстве, то я как ответчик перед вашим требованием оплатить штраф, должен ознакомиться с данным предписание, какой статьёй он регламентирован, в размере скольки МРП он начислен. Как можно получить данный документ под роспись, для ознакомления и обжалования данного штрафа согласно законодательства РК. Двусторонний договор с ТОО, новым собственником,на сегодняшний день 15. 03.2018г. не заключен. С/у потребитель.

14/03/2018
Аубакирова Баркут (Есть ответ);
ID - обращения:6161

Құрметті Исаев Д. мырза! Мен, Аубакирова Баркут Ахметовна, Қарағанды қаласы, Октябрь ауданы, Дружба көшесі 106 үйдің тұрғынымын. Білім беру саласында 40 жылдан артық еңбек еттім. Қазіргі уақытта зейнеткермін. Жолдасым 2012 жылы қайтыс болған. Орталық су қубырына 2009 жылы өз қаражатыммен қосылдым. Суға берешегім жоқ. Дер уақытында төлеп келем. Ал 2013 жылы орталық кәріз (сети канализации) қүбырына қосылуға рұқсат алдым (тіркеу №О-3374 26.06.2013ж.). Бірақ осы уақытқа дейін қаражат тапшылығына байланыста қосылуға мүмкіндігім болмай жүр. Осы өтінішім арқылы Сізден орталық қәріз құбыры қосылуға жәрдем беруіңізді сұраймын. Өтінішім аяқсыз қалмайды деп сенім білдіремін.

13/03/2018
Lobadinskaya (Есть ответ);
ID - обращения:6160

Здравствуйте!
08.03.18 г. я как потребитель обратились в ремонтную службу (р-н Пришахтинск), в связи с тем, что у нас прорвало центральную водопроводную трубу (которая рвет каждый года и ее не меняют, а просто ставят чепики), вода заливает двор и уже поступает в дом. Виду того, что сейчас на улице минусовая температура вся вода покрывается льдом, но когда наступит плюсовая температура нас просто затопит, в доме уже трескается фундамент. Сотрудники аварийной службы приехали, убедились, что есть прорыв воды и на этом все. На сегодняшний день (13.03.18) нам отвечают, что ремонтные работы будут произведены, но когда они не могут сказать начальник не дает разрешения. Я, как потребитель в срок и исправно плачу за коммунальные услуги (вода, канализация), почему я не могу так же получить услуги исправно и во время? Уже неделю аварийная служба не может устранить данную проблему и когда она это сделает это тоже не известно!
Прошу, Вас принять меры в отношении ремонтной службы р-на Пришахтинск и оказать содействия в решении сложившейся ситуации.
С ув. Потребитель Лобадинская Е.А. ( г. Караганда, ул.Чичерина,9)

23/02/2018
ID - обращения:5653

Добрый день. Почему не во всех домах, по улице Касмонавтов нету холодной воды.?

17/02/2018
Асем Шауенова (Есть ответ);
ID - обращения:5647

Добрый вечер, меня зовут Асем Шауенова проживаю по адресу Карбышевва 10\2 за январь месяц не пришла квитвнция оплате на холодную воду, позвонила к служебную, там сказали помледние показния чтоб я сказала! сказав я в шоке, как двое взрослых людей могут за месц потратить 80 кубов воды????учитывая тот факт что нас дома бываем только вечерами будни, а на выходных мы в Абае!!!!помледний раз контроллер брала показания в декабре 29, в январе я не смогла к вам дозаонится!!!!пожалуйста разберитесь, каждый месяц до этого все оплачивала приходтли счета на 500- 600 тенге!!!сейчас это бред полный

02/02/2018
Энергетик (Есть ответ);
ID - обращения:5570

Здравствуйте! Можете ответить что за документ, который дает право Вашим сотрудникам отключать подачу воды в квартиру путем пломбирования запорной арматуры, в случае задолженности более 5 тысяч тенге???? Дело в том что сегодня 02.02.2018 г. Ваши сотрудники пришли и заявили, что у нас долг более 5 тысяч тенге и поэтому они опломбируют в закрытом состоянии вентили подачи воды. Т.к. я был на работе я не смог увидеть данный документ. Хотя в Договоре на оказание услуг четко прописано, что " 3.3.3. отсутствия оплаты за услуги в течение двух месяцев, следующих за расчетным периодом;". Я просто не понимаю как так получилось, но дата отправки платежа за воду через каспи кошелек 21.12.2017 г. статус платежа исполнен. Также согласно договора "7.1.5. в одностороннем порядке приостановить исполнение Договора в связи с неоплатой Потребителем полученных услуг при предупреждении об этом Потребителя за месяц. Предупреждение может быть направлено в платежном документе, ежемесячно предъявляемом к оплате Потребителю. Приостановление производится опломбировкой запорной арматуры в закрытом виде или устройством видимого разрыва водопроводной сети, демонтажа канализационных труб и др." Никакого уведомления не было, если было то пусть Ваши сотрудники предоставят их. К тому же я после их прихода обошел соседей по подъезду, но они сказали что никто им воду не отключал хотя задолженность более 5 тысяч есть и у некоторых из них. Что это за предвзятость? Прошу Вас навести порядок в Майкудукском отделе?

Страницы