Здравствуйте! Можете ответить что за документ, который дает право Вашим сотрудникам отключать подачу воды в квартиру путем пломбирования запорной арматуры, в случае задолженности более 5 тысяч тенге???? Дело в том что сегодня 02.02.2018 г. Ваши сотрудники пришли и заявили, что у нас долг более 5 тысяч тенге и поэтому они опломбируют в закрытом состоянии вентили подачи воды. Т.к. я был на работе я не смог увидеть данный документ. Хотя в Договоре на оказание услуг четко прописано, что " 3.3.3. отсутствия оплаты за услуги в течение двух месяцев, следующих за расчетным периодом;". Я просто не понимаю как так получилось, но дата отправки платежа за воду через каспи кошелек 21.12.2017 г. статус платежа исполнен. Также согласно договора "7.1.5. в одностороннем порядке приостановить исполнение Договора в связи с неоплатой Потребителем полученных услуг при предупреждении об этом Потребителя за месяц. Предупреждение может быть направлено в платежном документе, ежемесячно предъявляемом к оплате Потребителю. Приостановление производится опломбировкой запорной арматуры в закрытом виде или устройством видимого разрыва водопроводной сети, демонтажа канализационных труб и др." Никакого уведомления не было, если было то пусть Ваши сотрудники предоставят их. К тому же я после их прихода обошел соседей по подъезду, но они сказали что никто им воду не отключал хотя задолженность более 5 тысяч есть и у некоторых из них. Что это за предвзятость? Прошу Вас навести порядок в Майкудукском отделе?

Прошу Вас принять меры по вопросу проблемы с давлением воды по ул. Куприна г. Караганды, течений полу года отсутствует давление, закипают титаны, стиральную машину не можем запустить из-за слабого давления не говоря уже как принять душ. При неоднократном обращений нами приезжали и замеряли давление, однако проблему никто и не решил. В организаций аварийной службы мне пояснили что пока не произойдет авария на линий никто не отключит воду и не полезут в колодец. Причина уже всем известна что надо произвести замену задвижки от основной трубы так как она уже устарела и не подает достаточное давление воды. С уважением.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, имеют ли право контролеры составлять акты о нарушении в одностороннем порядке, без подписи абонента, и приписывать потом штрафы.

Добрый день! У меня в квартире по адресу г. Караганда, пр. Бухар Жирау, д. 96, кв. 333 установлен прибор учёта холодной воды № 12480444. Я ежемесячно (до 5 числа) передаю показания приборов в Службу сбыта по тел. 51-08-46. В квитанции ЕПД от 04.12.2017 указаны следующие показания приборов учёта: 535-571, т.е. расход 36 м3. . Фактические показания, которые были переданы в Службу сбыта: 535-539, т.е. расход 4 м3 . В квитанции ЕПД от 03.01.2018 указаны следующие показания приборов учёта: 571-584, т.е. расход 13 м3 . Таким образом, мне начислили оплату за 49 м3 . Однако, показания прибора учёта № 12480444 на сегодняшний день 542. Таким образом фактически потреблено 7 м3. . В связи с изложенным, внесите, пожалуйста, текущие показания прибора учёта в базу данных, сделайте перерасчёт по фактическому показанию прибора учёта.

Я проживаю по адресу ул.Тулепова 2 кв.64. 03.12.2017г. у меня была аварийная ситуация прорыв трубы х/в, я позвонила в службу ЦДС Карагандаы Су,где диспетчер приняла заявку и дала разрешение на снятие пломбы.В тот же день авария была устранена и 04.12.17 мною была подана заявка на опломбирование счетчика.07.12.17г. контролер опломбировал счетчик,составил акт,где указал что срыв пломбы с разрешения ЦДС. Почему мне выставляют штраф в размере 48426 тг.? Какое нарушение я совершила?я являюсь добросовестным потребителем ваших услуг не имею нарушений и задолженностей. В участке мне предложили придти и написать заявление. Я не понимаю почему я должна отпрашиваться с работы и оправдываться что я не нарушитель. Мои действия зафиксированы в ЦДС и акте. Если в ваших службах нет взаимодействия между собой то в таком случае не нужно давать разрешения на снятие пломбы.Прошу Вас рассмотреть вопрос о снятие с меня штравных санкций!

Здравствуйте. Примерно 1,5 месяца назад на счетчике холодной воды лопнуло пластмассовое кольцо на которое крепится пломба. Я как ответственный человек позвонил в Караганды СУ (майкудукский участок) и сообщил о проблеме. Ко мне пришел контролер по воде и составил акт. С этим актом и с документами (требующиеся) я обратился Караганды СУ (майкудукский участок). Написал заявление на имя руководителя о пересмотре платежа. В общем как добропорядочный человек делал все что мне говорили работники Караганды СУ. Теперь мне приходит квитанция об оплате с "доначисление по акту нарушения ППВ №3993, 08.12.2017" - 12 107 тенге. Что я нарушил? За что такая сумма? Может надо было вести себя как не порядочный человек и ничего ни кому не сообщать?

Здравствуйте, нам жителям 1 квартала, дом 10 нужна ваша помощь. Летом этого года ваша организация меняла трубопровод от 2 дома 1 квартала до 24 дома 2 квартала. В районе 10 дома 1 квартала, для того, чтобы ваша техника проехала до места укладки труб, вашими сотрудниками были выкорчеванны кустарники. Данные кустарники служили загорождением дороги до тратуара. Теперь где росли кустарники, пустырь через который машины свободно съезжают с дороги через пустырь и заезжают на тротуар, тем самым разрушая его (тротуар проложили новый, после того, как ваша организация уложила новый водопровод). Так как у вас есть техника, просьба оградить съезд к тротуару какими нибудь бетонными блоками. С уважение жители 1 квартала, дом 10.

Здравствуйте!
Третий месяц не могу получать нормальную холодную воду по причине того, что в квартирах верхних этажей по нашему стояку после начала отопительного сезона, жильцы этих квартир подсоединились к системе отопления напрямую через смесители. И в виду такого подключения происходит передавливание и вместо холодной воды идет из крана горячая вода или постоянно смесь, не соответствующая естественно санитарным нормам. Причиной этого так же является отсутствие обратных клапанов у этих жильцов по причине отсутствия приборов учета, где этот клапан предусмотрен. Но данные жильцы не ставят счетчики из-за того что на квартире у них числится по одному жильцу, а по факту проживает по 4-5 человек. Делать отдельный кран для горячей воды они так же не хотят и ссылаются друг на друга - каждый считает что он в этом не виноват. Заявление о том, что у меня нет нормального холодного водоснабжения я оставила в вашем офисе и заместитель в кабинете 102 пообещал, что 12.12.2017 г. сантехники приедут проверят у данных жильцов разводку, но так и не выполнил своего обещания, а вода так и поступает горячая.
Поэтому лично Вас прошу оказать помощь в решении этого вопроса.
С уважением, Татьяна Алексеевна.

По улице Пассажирская на против дома 12 а, на протяжении долгих лет одна проблема, течь колодца. Сейчас все замерзло, гололед, в магазин не выйти, мусор что бы вынести вдоль дома идти надо. Когда будут приняты меры с колодцем?

Помогите вернуть деньги! Дело в том ,что 21.08.17г . мы оплатили вызов специалиста в сумме 4 000 тенге .(чек и заявка имеются) в офисе по адресу Привокзальная ,5 . Но услышав что наша заявка будет рассматриваться 5 дней, ( а мы будем сидеть без воды), мы решили устранить причину своими силами. Поэтому написали отказ и просьбу вернуть деньги . Звоним чуть ли на каждый день , или через день , но как говорится , воз и ныне там. Нас "футболят" на после обеда, на завтра с утра , на ближе к вечеру... Нашу заявку еще не рассмотрели казначеи и финансовый директор и пр. пр. пр ... Зачем нам нужна такая служба ? И когда нам вернут деньги ? Сегодня уже 05.09.17г . Может обратиться в СМИ ?