Добрый день! У меня вопрос относительно п.Актас, а конкретно дома по ул.Ковыльная,43. Не так давно в этом доме произошло обрушение пола, что освещено во многих СМИ. Была произведена проверка дома, после которой выяснилось, что стоящая в подвале всего дома вода приводит к его разрушению. Происходит утечка водопроводной воды. Вода стоит уже под первым этажом, стоит уже давно, разрушается фундамент. Обращения в местный филиал "Караганды Су" и акимат результатов не принесли, один раз откачали воду, утечку даже не искали, через пару дней вода опять поднялась. Первый подъезд уже эвакуировали, остальные еще стоят, но разрушение фундамента уже идет. Я больше не знаю, куда обращаться. Прошу Вас обратить на нас внимание, очень страшно остаться без жилья.

Добрый день. К Вам обращается Ваш клиент, проживающий по улице Ермекова. Подскажите, пожалуйста, у нас возврат в аля 90-ые годы или наблюдается неграмотное планирование с вашей стороны? Дело в том, что по улице Ермекова 43 крайне плохо оказывается услуга по обеспечению холодной водой. Хотелось бы получать услугу, за которую я плачу деньги в полном объеме. Вода либо не идет совсем, либо тонкой струйкой. И это не связано с отсутствием горячей воды и возросшим потреблением холодной, так как в прошлом году, когда горячей воды по данной улице не было все лето, сбоев в подаче холодной воды не было совсем. Если Вы подключили дополнительного потребителя, тем самым сделав хуже остальным Вашим клиентам, прошу пересмотреть данный вопрос. Если вопрос с подачей холодной воды, а точнее восстановление ее нормальной подачи не решится, буду вынуждена обращаться в вышестоящие органы по факту проведения проверок и прочего.
С уважением,
Клиент.

Здравствуйте!
Жители по ул. Памирская второй день без воды сидят, скажите пожалуйста господин директор когда же будет вода? когда устраните аварию? второй день ни представителя и не одной спецтехники не было на месте аварий.
Просим Вас решить наш вопрос, нашу проблему.

Вы вообще читаете вопросы своих потребителей или под копирку отвечаете???!!! ID - обращения:2247!!!! вопрос был задан относительно анализа воды которую ваши сотрудники брали на анализ по многочисленным жалобам что вода стоит под домами!!!!! Возможно где то утечка!Результата анализа ждем уже 5 месяцев! дайте ответ Ваш пожалуйста. Именно на ЭТОТ ВОПРОС!!!!!!!!!

Здравствуйте уважаемый Данияр Бауыржанович.16.05.2017 бригада вашего предприятия производила ремонтные работы в районе п.Львовский и ул.Профсоюзная.Работу выполнили,прорыв устранили молодцы.Но после себя не убрали.Теперь к нашим домам нет проезда.Просим восстановить нам дорогу.С уважением жители переулка Львовский.

Уважаемый Данияр Бауыржанович, у меня к Вам еще такой вопрос...у меня были неоднократные жалобы по поводу того, что возможно где то идет утечка воды, потому что вода в огромном количестве стоит по домами...грунтовых вод в таком количестве просто не может быть! (и вода уж очень чистая, не похожа на грунтовую).Ваши люди еще в декабре месяце взяли на анализ воды из подвала....официального ответа по этому анализу мы так и не получили!...какой результат показал ваш анализ? Ознакомьте нас пожалуйста.

Здравствуйте, уважаемый Данияр Бауыржанович! 3 недели прошло...по моему вопросу ответа нетот ВАС(((....Что по поводу нашей проблемы? Как то решается вопрос с заменой трубы на оставшемся участке улицы (д. 15-45)?? Или ждем следующей аварии ?..........

здравствуйте у меня вопрос связанный пломбой на холодную воду ко мне пришли снимать показания счетчика и говорят что я отключена якобы по документам тесть по акту который я не видела ни составление его ни копия вручена не была а теперь утверждают о каком то штрафе якобы я снела пломбу сама как это понимать

Здравствуйте, уважаемый Данияр Бауыржанович! Снова обращаются к Вам жильцы домов 15-45 по ул.Бакинская . Извините, но нет сил уже терпеть это безобразие!!! У Вас это в порядке вещей гонять к нам на улицу каждую неделю , а то и 2 раза в неделю по 4 единицы техники!!!!!!!!????-вообще то это деньги налогоплательщиков! ….а как живем мы?-это бесконечная грязь…лужи!!! Пешком ходить невозможно! С коляской пройти нет возможности!!! А у нас дети! Которые хотят и на велосипедах кататься и просто гулять с друзьями!!! Мы устали! Вы каждую неделю у нас копаете! А мы 2 года вам пишем что бы вы заменили нам трубу!!!Вы отвечаете что аварии будут устраняться! Но как они устраняются???!!!! 15 мин копают,,,10 мин вбивают «чопик»…закопали…и уехали!!!! А на утро вся улица в воде!!!! КАК ТАК МОЖНО ЧИНИТЬ?????!!! У меня лично практически каждое утро начинается со звонка в ваш аварийный отдел!! –там конечно реагируют ..приезжают. Но что толку?? Сделать не могут!!!! Поэтому обращаемся уже к Вам! Что бы на Вашем уровне руководителя уже закончить этот бардак! С января месяца все это длиться!!!Ну разве так можно устранять аварии как это делают ваши люди??? Извините конечно, но это бардак просто!! При ремонте была повреждена моя личная канализационная труба!Которая забилась глиной который вы закапывали яму после ремонта!!! За чистку канализации мноюбыло заплачено 27 000!!! Акт составлен! бумаги есть!!! Кто возместит???!!!! Я намерена подавать в суд! Извините, но терпение кончилось!!!
Вода не только на поверхности, она же идет по дома!!! А это сырость! Грибок! Непоправимый вред здоровью!!!!
2 года назад вы частично заменили трубу, но почему то не довели ее до конца улицы! Почему???И вот результат!!! Замените пожалуйста!!! Доведите начатое до конца! Трубе 70 лет! Что там чинить???!!! ЕЕ менять надо!!!! Дороже уже выходят «ремонты» наших постоянных аварий!!!! Ремонтом это даже назвать нельзя! А на чьи деньги это делают?.....................................

Здравствуйте. Я хотела пожаловаться Вам на действия Ваших сотрудников. На грубость, хамство, угрозы. Это первое. Второе - как собственник здания, я позвонила выяснить ситуацию по долгам предыдущего собственника, на что я услышала угрозы со стороны контролера. Он позволил себе угрожать и повышать голос. В итоге он мне нагрубил и бросил трубку. На повторный мой звонок он не ответил. Звонок сбросил. Я являюсь общественным деятелем и по работе часто бываю в разъездах. В такие периоды моего отсутствия в городе Караганда приезжали Ваши сотрудники (один раз 4, другой раз 8 человек). Они попытались проникнуть в мое здание для того, чтобы отключить воду. При этом применяли силу. В связи с этим у меня к Вам вопрос: Наличие долга у потребителя перед монополистом является основанием для применения силы, угроз и иных методов выбивания долгов? А я думала, что мы живем в стране, где верховенство имеет Закон Республики Казахстан. Есть суд, на основании решения которого взыскиваются долги при их наличии. Или у Караганды-Су есть свои методы взыскания? Прошу Вас разобраться с данными вопросами лично и наказать виновных сотрудников!
С уважением и надеждой на понимание, Садырбаева Алия Балатбековна.