В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Блог Генерального директора

04/02/2019
ID - обращения:6439

Здравствуйте Уважаемый Данияр Бауыржанович.Хочу довести до вашего внимания,то что по адресу переулок Путевой сегодня ночью прорвало общую трубу и у нас весь двор и гараж стоит в воде.Сегодня вызвали аварийную службу,они приехали отключили нам воду и сказали что мы бесхозные и делать ничего не буду.ВОПРОС ПОЧЕМУ???Как мы теперь должны жить без воды у нас дети,на улице зима где нам брать воду.В 2018 году в том же месте был прорыв,аварийная приезжала,раскопала сделали чепик.Видать чепик сгнил или в новом месте прорыв,правильно трубу ведь старые.Нам трубы еще в 2016 году обещали поменять предыдущий директор.Директор поменялся и про нас опять забыли.Пожалуйста решите эту проблему.

03/02/2019
ID - обращения:6438

Доброго времени суток, Данияр Бауыржанович! Прошу Вас решить проблему с напором (давлением) холодной воды по ул. Сатпаева 194. Ежедневно (в течение нескольких месяцев) после 22-00 пропадает давление в системе водоснабжения, в следствие чего не представляется возможным пользоваться холодной водой – она элементарно не идет из крана или идет очень слабым напором. Ни посуду помыть, ни детей искупать, ни самим помыться невозможно!!! Мы регулярно и своевременно оплачиваем услуги вашей компании.

10/01/2019
aygerim (Есть ответ);
ID - обращения:6420

Здравствуйте, Данияр Бауыржанович. Обращаюсь к Вам по причине того, что показания воды по нашей квартире приписываются контролером самопроизвольно. На данный момент показания по выставленным счетам составляют более 10 кубов, хотя по факту 2,3 куба. Через сайт показания отправить не удалось, выходит ошибка. На даннный момент проживаю в другом городе, в связи с этим хотелось бы узнать: каким образом можно подать заявление не приезжая в Караганду? Кроме того, было бы удобнее и прозрачнее видеть в счетах не только сумму, но и показания, по которым эта сумма выставлена. Мне непонятно за что выставляют счета: нет ни показаний, ни тарифов.
С уважением, Айгерим Жетесовна

04/01/2019
Ардак Есентаевна (Есть ответ);
ID - обращения:6414

Добрый день!
Адрес ул. Волочаевская д. 41, кв.5 Жумабекова Ардак Есентаевна.
в августе 2018г. приобрела квартиру по данному адресу.
По квитанции имеется задолженность - по прежнему собственнику квартиры акту нарушения ППВ за 2011год.
Прошу уточнить как убрать данную задолженность.

13/12/2018
NT-Tim (Есть ответ);
ID - обращения:6394

Здравствуйте. Писала с обращением к Вам и в блог и на почту. Прошло достаточно времени. Можно записаться к вам на прием?

18/11/2018
Сауле Жумабековна (Есть ответ);
ID - обращения:6387

Здравствуйте. 22.10.2018 г. передала показания счетчика холодной воды на сайте, но к сожалению их не учли. 08.ноября я опять передала на сайт показания счетчика, их опять не видят, так как мне оставили напоминалку, чтобы я передала показания по телефону. Я не понимаю зачем тогда передавать показания через сайт, если ваши контролеры все равно на них не смотрят?

13/11/2018
Meruert (Есть ответ);
ID - обращения:6380

Здравствуйте, в квитанции по оплате за коммунальные услуги есть сообщение о том, что согласно акта нарушения ППВ (вода и канализация) №6332 от 03.07.2018г., произведено доначисление на сумму 48426,00 тенге, с чем НЕ СОГЛАСНА.
1. Я не получала акта нарушения
2. За что произведено доначисление???
Надеюсь на своевременный ответ

07/10/2018
Андрей Кондрашов (Есть ответ);
ID - обращения:6346

Здравствуйте, уважаемый Данияр Бауыржанович! Я Кондрашов Андрей Николаевич, старший многоквартирного дома по улице Донецкая 38. От лица жителей нашего дома прошу принять меры по решению вопроса о замене трубы холодной воды, которая подходит к дому от колодца, так как она забита и у нас уже пол года очень слабый напор. Труба проходит под дорогой. Заявка на замену в местный орган по водоснабжению была написана в прошлом году. Всего Вам Доброго!

22/09/2018
Хасен Коштаев (Есть ответ);
ID - обращения:6340

22 сентября 2018 г. На перекрестке ул. Вавилова и ул.Тургенева была украдена крышка колодца холодной воды. Прошу Вас во избежание несчастных случаев и повреждений автомобилей , т.к в темное время суток перекресток не освещается, закрыть данный колодец.

08/09/2018
Валерий Бирюков (Есть ответ);
ID - обращения:6330

Здравствуйте. Живу по адресу Лободы 32-45. Воды практически нет НИКОГДА. По утрам не успеваем умыться. КСК Маяк объясняет отсутствие воды - заменой водовода... Приход слесарей (не знаем чьих - КСК, Вашего предприятия) результатов не дает. Просим принять меры. Спасибо

Страницы