Уважаемые потребители! Передать показания приборов учета и заявки на опломбировку можно в онлайн режиме  через боты: WhatsApp   +7  778 089 4931 Telegram @ qaragandy _su_bot  

Блог Генерального директора

23/11/2016
ID - обращения:2082

Данияр Бауыржанович здравствуйте ,на протяжении последних нескольких месяцев подвал нашего офиса регулярно топит фекальными водами , практически каждый вечер приезжает ас машина и откачивает фекалии с колодца расположенного на улице Комисарова в районе дома №35 ( ПОДВАЛ ОФИСА ПО СУТИ СТАЛ СЕПТИКОМ ДЛЯ БЛИЗЛЕЖАЩИХ ДОМОВ) , согласно акта балансовой принадлежности колодец находится на балансе ТОО "Караганды Су" , крышка следующего колодца залита бетоном так как он расположен на проезжей части на углу дома № 32 по улице Комисарова ,расстояние от колодца до колодца примерно 15 метров .
ВОПРОС : КОГДА ПРОЧИСТЯТ ЭТОТ УЧАСТОК , ИЛИ ТОО "Караганды Су " выгодно гонять каждый день машину для откачки этого колодца ,

23/11/2016
Мари (Есть ответ);
ID - обращения:2077

Здравствуйте,уважаемый Данияр Бауыржанович,обращаюсь к Вам с просьбой,простом с криком о помощи от всех жильцов улицы Бакинская дома15-45...при прежнем руководителе мы неоднократно обращались с просьбой замены центральной водопроводной трубы, так как устали жить с таким напором воды(не можем полноценно пользоваться титанами, стиральными машинами и др.техникой), но постоянно получали отказ,ссылаясь на то, что по замерам давление якобы в норме... нас даже не хотят ставить в план, якобы труба не аварийная...ТРУБЕ БОЛЕЕ 60 ЛЕТ!!!! разве одно это не говорит о ее износе и аварийности??? надо ждать серьезной аварии?? только это повлияет??...Напор воды это пол беды! Вода под домами!-скорее всего происходит где то утечка, так как грунтовых вод в таком количестве по словам специалистов просто не может быть!А вода под домами-это сырость...грибок...непоправимый вред здоровью! ПОЖАЛУЙСТА, не оставайтесь равнодушным к нашей проблеме!!! Прежний руководитель уже сделал большое дело: поменял трубу центрального водопровода от дома 1до 13 по нашей улице...но почему заменили только часть? и не дотянули до конца улицы..еще буквально вдоль 15 домов???ОЧЕНЬ ПРОСИМ ВАС ДОВЕСТИ НАЧАТОЕ ДЕЛО ДО КОНЦА! Нам отказывают в ремонте нашей ужасной дороги пока не заменен водопровод, хотя близлежащие улицы асфальтируются...поэтому от Вас зависит не только водопровод!) Очень просим Вас...не оставляйте без внимания нашу проблему...большие надежды возлагаем именно на Вас! Заранее благодарю Вас в лице всех жителей нашей улицы и уверенна в Вашем понимании нашей проблемы.

16/11/2016
Айжабад (Есть ответ);
ID - обращения:2074

Уважаемый Д.Исаев здравствуйте очень надеюсь что решите мою проблему спасибо большое вам! Многодетная мама с уважением

11/11/2016
Айнагуль (Есть ответ);
ID - обращения:2071

Здравствуйте. По моему адресу ул. Костенко 14, кв. 12 были ошибочно записаны показания счетчика холодной воды. Последние показания 286, а настоящие, правильные - 227. Я вызвала контролера, который 12.10.2016г. составил акт. 10.11.2016 г. пришла новая квитанция, в которой перерасчет не сделан и долг по неправильным показаниям остался.
Я позвонила в диспетчерскую службу, там сказали, что акт по исправлению показаний прошел, но почему перерасчет не сделан, они не знают.
Прошу Вас сделать перерасчет начислений по холодной воде по адресу: ул. Костенко 14, кв. 12 в соответсвии с новыми показаниями.

10/11/2016
Айжабад (Есть ответ);
ID - обращения:2064

Здравствуйте Уважаемый спасибо отреагировали сегодня приходили Ваши контролеры составили акт о срыве пломбы и вчера я звонила парень сказал что он начальник я ему объяснила ситуацию и он сказал что мне надо прийти на мамраевав данный момент я болею ваши сотрудники сегодня видели в каком я состоянии как ранее писала я родила 13 октября я еще в себя не пришла после родов в добавок к этому я заболела пожалуйста помогите мне долг я уже оплатила помогите решить без моего присутствия так как я действительно не в состоянии я многодетная мама я очень надеюсь на понимание заранее благодарю вас .с ув многодетная мама

09/11/2016
innq.pristupa (Есть ответ);
ID - обращения:2063

Жильцы дома по улице Ержанова дом 10А просят вас принять меры по устранению последствий аварии на территории нашего двора. В первых числах июля во дворе дома, возле водонасосной станции произошел прорыв трубы. Ремонтная бригада устранила аварию, при этом не устранив последствия аварии.
Рабочие перекопали часть двора, которая является проходной частью. Рядом с нами две школы и по этой дороге ходят дети. Жители трех домов 10, 10А, 12А возмущены. Сентябрь и октябрь на этой дороге стояла непролазная грязь. Нам обещали засыпать эту территорию щебенкой, так как в осенний период мы тонем в грязи. Прошло лето, прошла дождливая осень, мы ждали, но рабочие ничего так и не сделали. Просим Вас обратить внимание на нашу проблему и провести работы по ее устранению. КСУ “Союз” 09.11.16

09/11/2016
Айжабад (Есть ответ);
ID - обращения:2062

раствуйте меня зовут Айжан у меня проблема очень надеюсь на вашу помощь у меня образовался долг за воду в размере 6200 меня не было дома я уходила в поликлиника за смесью малышу я мама многодетная 4 детей 4 ребенок родился 13 октября 2016 года в связи с беременностью у меня были проблема со здоровьем и меня интерсовала только родить спокойно самой без операция всвязи с этим так получилось теперь пришли в мое отсутсвие контролеры ваши и опломбировали в этот момент дома были сын 15 лет новорожденный и сантехник приходил смотреть радиаторы отопления у нас еле теплые они в общем я оплатила долг и теперь говорят что мне надо еще оплатить штраф 25000 ттг я в данный момент не работаю сама сижу жду пособие я мама одинокая очень прощу помочь со щтрафом я не всостояниии оплатить квартира не моя снимаю пожалуйста помогите я в отчаяний сейчас в моей семье трудности впредь обюзуюсь оплачивать во время спасибо за понимание очень на вас надеюсь с ув.

08/11/2016
Сабина (Есть ответ);
ID - обращения:2059

Добрый день!!! Хочу выразить своё мнение об отвратительном отношении Ваших сотрудников к пользователям!!! А именно хамят, не умеют выслушивать!!! Меня интересовал вопрос о начислениях откуда такая сумма т.к. долгов по оплате не когда не были. На что мне сказали квитанция есть вот и читайте!!!
После попросила телефон начальницы она подошла и взяла трубку и вопрос так же не решился цитирую "Мне не когда я отпускаю контроллеров". Я попросила мне перезвонить оставила свой номер, но до сих пор мне не кто не перезвони. Когда я попросила мне перезвонить либо я буду жаловаться на сайт на что мне ответили ЖАЛУЙТЕСЬ!!!
Жду решения свое вопроса откуда такие начисления, а так же приведите в соответствие общение Ваших сотрудников к пользователям.(Наймите менторов).
Жду Вашего ответа в случае мой вопрос будет адресован через СМИ!!!

05/11/2016
Сабыржан (Есть ответ);
ID - обращения:2058

Добрый день, обращается житель микрорайона Голубые Пруды 15 дом. На протяжении полу года нам отключают холодную воду 2-3 раза в неделю и в выходные дни тоже. Звоним в диспетчерскую нам отвечают что авария у нас случилась. Вопрос: сколько еще будут продолжаться подобные аварии и когда будет постоянное водоснабжение? В будущем если будет так же продолжаться мы намерены коллективно обращаться в надзорные органы, по данной ситуации.

31/10/2016
ID - обращения:2044

Здравствуйте.Мы,жители ул.кемеровская 36,обращаемся к вам с просьбой заменить ввод на наши дома.Мы неоднократно обращались в Водоканал,летом нам отвечают,что вы хотите частный сектор поливает,хорошо,ждем,но сейчас осень,а у нас очень плохой напор воды.На что нам отвечают,у нас нет техники.Что нам,жителям,делать?Невозможно пользоваться титаном,а о стиральной машине вообще можно забыть.Мы живем в 21веке и нам приходиться страдать.Надеемся на вашу помощь и понимание.

Страницы