Здравствуйте! Я опять обращаюсь к вам с той же проблемой: по поводу отсутствия давления в системе. 21 декабря звонил представитель вашей компании, не представился, ни фамилии, ни должности не назвал. И что это было??? Весь разговор составился о том, что раз нет поливного сезона, то поэтому в системе нет давления. Я не понял, при чем тут поливной сезон, когда на улице зима. В ноябре месяце, когда заметьте далеко не поливной сезон!!!! Давление в системе было нормальным!!! Можно было пользоваться одновременно и стиралкой, и душем, и на кухне при этом была вода.Теперь, что изменилось??? Вода в системе идет самотеком!!! Когда стирается белье в машинке, в кране нет воды!! Программа стирки на 2 часа растягивается на 5 часов. Пока наберется вода в бак. Ваш представитель ссылается на Галихина, который сказал, что давление плохое. Но же не один здесь живет, дома 21,23,25, 6,8 , т.е вся ветка по Панорамной сидит без давления. Опять задаю вопрос: для чего мы меняли, причем за свой счет, всю центральную магистраль, что бы выслушивать от вас, что раз нет поливного сезона, то давление будет меньше!!!! В системе должно быть определенное давление. Если у вас есть потери, а вы из-за этого прикрываете давление, причем тут мы потребители. Мы исправно оплачиваем счета за потребления воды. Почему мы получаем услугу от вас не в полном объеме? Прошу Вас еще раз обратить внимание на эту проблему. Наши трубы находятся в техническом обслуживание Карагандысу и Вы должны регулировать эти вопросы.Потребитель должен получать ваш товар в полном объеме. А не выслушивать эти нелепые отговорки про сезонную подачу воды!!!!

Здравствуйте! Поздравляю с наступающим праздником! Желаю вам благополучия и процветания!
Однако приходиться омрачать этот светлый праздник! Месяц назад была устранена авария по ул.Бензинная. дом 2, видимо для устранения этой аварии была прикрыта задвижка подачи холодной воды. Затем когда устранили аварию, задвижку забыли открыть или приоткрыли на малую мощность,т.к. у нас на Панорамной улице вода идет самотеком, давления нет совсем.Для чего надо бы нас заставлять менять трубу центрального водопровода, если мы опять сидим без воды. На замену затрачены не малые средства по 200-300 тысяч тенге. Для чего??? Чтобы опять сидеть без воды.
Прошу вашей помощи разобраться в этом вопросе

Добрый день. Уже на протяжении 2-х недель наблюдаю как неуклонно повышается уровень реки "Малая Букпа" в районе СШ №59 по ул.Волочаевская. В настоящее время уровень льда примерно на 1 метр выше обычного уровня и каждым днем все выше и выше. Особенно заметно это в районе моста (где въезд в СШ №59), на льду, даже в морозы видна растекающаяся вода (не парит, значит вода - холодная). При этом, в районе кольца микрорайона Орбита - с уровнем русла все нормально. Прошу проверить Ваши сети на наличие утечек и принять меры к их ликвидации. По этому вопросу я уже обращался в Ваши аварийные участки по телефону, но там никак не могли решить, чья же это территория (Юго-Восточная или Михайловская), а тем временем проблема не решается. Заранее благодарю.

Здравствуйте! В сентябре 2016 года по адресу ул.Муканова 2 квартира 32, была произведена замена счетчиков горячей и холодной воды. Установщики составили акт срыва пломбы на счетчик холодной воды.
В квартире проживает ее хозяйка пенсионерка Рахимжанова Н.Ф., оплату коммунальных услуг производит вовремя. Пенсионерке 77 лет, плохо видит, малограмотная, плохо знает русский язык. Она законопослушный гражданин, патриот своей Родины и никаких неправомерных действий по нарушению потребления коммунальных услуг она предпринять не могла. Как произошло нарушение целостности пломбы она не знает и объяснить не может. В любом случае специально, умышленно пенсионерка Рахимжанова Н.Ф. сорвать пломбу не могла.
Пломба находится за унитазом снизу. Возможно она задела ее при уборке.
В декабре 2016 года пришла квитанция со штрафом на сумму 48500 тенге. А пенсия Рахимжановой Н.Ф. составляет 43000 тенге. Она не работает и дополнительного заработка не имеет.
Прошу Вас аннулировать штраф пенсионерке Рахимжановой Н.Ф., законопослушному гражданину, своевременно оплачивающему счета по коммунальным услугам и ввиду низкого материального положения.
Надеюсь на Ваше понимание и снисхождение.

здравствуйте!не знаю куда можно обращаться поэтому к вам написала.Я написала заявление на караганда су на востоке 5.я купила квартиру 30.08.2016 но было задолжником на воды.у них была решение суда что анулировать эту сумму.52.000 тенге и я написала заявл .на востоке 5.они сказали что сами позвонят через месяц мне таки не кто не звонила.и ч сама решила им позвонит. И они мне сказали у вас будет пон нулям не переживайте уже декабрь вчера пришла предупреждение и сегодня квитанция и опять та сумма написано .они что со мной играть что ли?сколько раз я уже ходила к ним,?.издевается надомной ?.куда можно обратится?.решение суда есть у меня на руках?.ответьте. Пож.

Доброго времени суток!
Вас беспокоят с ул Анжерская 39.
Хочу пожаловаться на Ваших сотрудников, откровенно говоря не смогу даже Вам сказать кто они именно, по той простой причине, что не смогли даже внятно объяснить с какого именно они подразделения. Как Вы знаете - Ваши сотрудники ходят парами, к ко мне так же пришли двое субъектов мужского и женского пола. Начну по порядку: у меня не было возможности познакомиться с данными товарищами, так как Мужчина вообще не представился, а женщина махнула непонятной корочкой и всё; далее, аргументировали свой визит какой то комиссионной проверкой на предмет наличия счётчиков и своевременной оплаты, не давая возможность толком ответить на их вопрос вломились к ко мне в квартиру ( методу работы позавидовал бы спецназ), но и это не конец данной плачевной истории и причины моего обращения к Вам. Женщина - с криками ( в буквальном смысле) начала ОРАМИ требовать с напарниками немедленного отключения моей квартиры от подачи холодной воды, заметьте, даже НЕ СПРОСИВ - ЕСТЬ ОПЛАТА или НЕТ!!! Справедливости ради нужно отметить, что в октябрьскую ЗП я получила с задержкой только 22 ноября 2016г, как следствие у меня образовалась задолженность всего за 1 месяц в размере 2 700 тенге, которую я и оплатила полностью по факту на 23 ноября без переходящего долга. Пока я пыталась перекричать Вашу сотрудницу ( в виду того, что она просто не давала мне возможность вставить слово) она начала писать акт о каком то "недопуске". Откровенно говоря я даже не понимаю смысл данного слова, при учёте, что Мужчина снял показания и продиктовал Женщине вслух. Что именно подразумевалось под этим "волшебным словом" не понимаю. Едем дальше - на попытки объяснить, что оплата была сделана 23 ноября 16г Ваша сотрудница истерично и припадочно орала, что это её работа и её кусок хлеба. Теперь пожалуйста объясните мне, как человеку не имеющего задолженности ни по каким либо видом коммунальных услуг - правомерны ли действия Ваших сотрудников. Исходя из указанного адреса думаю Вам, как непосредственному руководителю данного подразделения не составит труда выяснить кто именно работает в этот день.К слову пишу Вам 28 ноября 2016г, квитанция ЕР была оплачена 23 ноября 2016 года. Кстати в квитанциях чётко прописано, что абонент имеет право сделать текущий платёж до 25 числа текущего месяца. Я бы загрузила фото Ваших сотрудников, но к сожалению на сайте нет такой функции. На мой взгляд такие КОШМАРНЫЕ СОТРУДНИКИ не имеют права работать с Вашими потребителями. Никакой моральной и деловой этики, никакого уважения к речи оппонента, никакого такта и на редкость безобразная речь и поведение. Неужели задолженность 2 700 тг, имеет такое глобальное значение, что можно позволить себе быть таким недочеловеком? Что за АКТ эта дамочка пыталась написать? Я даже не уверена, что она его не написала... Очень надеюсь, что Вами будут приняты меры по данным лицам. С уважением Гульнар Сейтказыевна.

Уважаемый А.Боршанов спасибо огромное вам и вашему предприятию желаю вам удачи здоровья Дай Аллах Вам счастья.многодетная мама

Здравствуйте!17.06.2015 года я написала заявление на имя Ген. директора ТОО Караганды Су Зейнулкабден Т.К., принятое под входящим № К-45, однако до настоящего времени так и не получила никакого ответа на свое заявление,сумма доначисления так выставляется на мой адрес Ерубаева 52-4.Настоятельно прошу Вас разобраться в данной ситуации, с уважением Ким Н.

Данияр Бауыржанович здравствуйте ,на протяжении последних нескольких месяцев подвал нашего офиса регулярно топит фекальными водами , практически каждый вечер приезжает ас машина и откачивает фекалии с колодца расположенного на улице Комисарова в районе дома №35 ( ПОДВАЛ ОФИСА ПО СУТИ СТАЛ СЕПТИКОМ ДЛЯ БЛИЗЛЕЖАЩИХ ДОМОВ) , согласно акта балансовой принадлежности колодец находится на балансе ТОО "Караганды Су" , крышка следующего колодца залита бетоном так как он расположен на проезжей части на углу дома № 32 по улице Комисарова ,расстояние от колодца до колодца примерно 15 метров .
ВОПРОС : КОГДА ПРОЧИСТЯТ ЭТОТ УЧАСТОК , ИЛИ ТОО "Караганды Су " выгодно гонять каждый день машину для откачки этого колодца ,

Здравствуйте,уважаемый Данияр Бауыржанович,обращаюсь к Вам с просьбой,простом с криком о помощи от всех жильцов улицы Бакинская дома15-45...при прежнем руководителе мы неоднократно обращались с просьбой замены центральной водопроводной трубы, так как устали жить с таким напором воды(не можем полноценно пользоваться титанами, стиральными машинами и др.техникой), но постоянно получали отказ,ссылаясь на то, что по замерам давление якобы в норме... нас даже не хотят ставить в план, якобы труба не аварийная...ТРУБЕ БОЛЕЕ 60 ЛЕТ!!!! разве одно это не говорит о ее износе и аварийности??? надо ждать серьезной аварии?? только это повлияет??...Напор воды это пол беды! Вода под домами!-скорее всего происходит где то утечка, так как грунтовых вод в таком количестве по словам специалистов просто не может быть!А вода под домами-это сырость...грибок...непоправимый вред здоровью! ПОЖАЛУЙСТА, не оставайтесь равнодушным к нашей проблеме!!! Прежний руководитель уже сделал большое дело: поменял трубу центрального водопровода от дома 1до 13 по нашей улице...но почему заменили только часть? и не дотянули до конца улицы..еще буквально вдоль 15 домов???ОЧЕНЬ ПРОСИМ ВАС ДОВЕСТИ НАЧАТОЕ ДЕЛО ДО КОНЦА! Нам отказывают в ремонте нашей ужасной дороги пока не заменен водопровод, хотя близлежащие улицы асфальтируются...поэтому от Вас зависит не только водопровод!) Очень просим Вас...не оставляйте без внимания нашу проблему...большие надежды возлагаем именно на Вас! Заранее благодарю Вас в лице всех жителей нашей улицы и уверенна в Вашем понимании нашей проблемы.