Добрый день, обращается житель микрорайона Голубые Пруды 15 дом. На протяжении полу года нам отключают холодную воду 2-3 раза в неделю и в выходные дни тоже. Звоним в диспетчерскую нам отвечают что авария у нас случилась. Вопрос: сколько еще будут продолжаться подобные аварии и когда будет постоянное водоснабжение? В будущем если будет так же продолжаться мы намерены коллективно обращаться в надзорные органы, по данной ситуации.

Здравствуйте.Мы,жители ул.кемеровская 36,обращаемся к вам с просьбой заменить ввод на наши дома.Мы неоднократно обращались в Водоканал,летом нам отвечают,что вы хотите частный сектор поливает,хорошо,ждем,но сейчас осень,а у нас очень плохой напор воды.На что нам отвечают,у нас нет техники.Что нам,жителям,делать？Невозможно пользоваться титаном,а о стиральной машине вообще можно забыть.Мы живем в 21веке и нам приходиться страдать.Надеемся на вашу помощь и понимание.

Добрый день, получили квитанцию 03.10.2016г для оплаты за холодную воду и канализацию, при этом произведен расчет за холодную воду 4741 тг (43 м3), за канализацию (43 м3) 4145 тг за период 06.06.2016 - 13.09.2016 г при том, что за июнь, июль, август 2016 года оплаты также осуществлялись, о чем имеются квитанции об оплате. В связи с чем прошу разъяснить:
1. Каков порядок произведения расчетов за водоснабжение и канализацию?
2. Почему в квитанции от 03.10.2016г включен период за июнь, июль, август 2016г?

Здравствуйте. Мы проживаем по адресу улица Щорса 14. На протяжении 2-х месяцев мы пытаемся добиться решения нашей проблемы. Возле дома из под земли сочится вода, уже течет под наш дом. Никаких мер не предпринимается. Просим вас помочь устранить данную аварию.

Здравствуйте! Я ежемесячно оплачиваю услуги "Караганды су" (есть все квитанции). Только в сентябре текущего года не произвела оплату. Собиралась до 25.10.16. оплатить долг вместе с текущей оплатой... Но, 14.10.16. представители вашей организации опломбировали воду а также составили акт об оплате неустойки в размере 1800т.

На основании публичного договора: пункт 3.3 Приостановление подачи услуг поизводится в случаях:
3.3.3. отсутвия оплаты за услуги в течение двух месяцев, следующих за расчетным периодом.

Вопрос? законно ли это в моем случае? Почему я должна платить штраф 1800 (не оплата только 1 месяц, сумма долга только 3405т., не было никакого письменного предупреждения)

Здравствуйте ! Меня зовут Альмагамбетова Айжан и я проживаю на улице Гарибальди 55а. У нас уже долгое время очень слабый напор воды. Мы обратились за помощью по адресу Привокзальная, там выяснили, что проблема в трубопроводе и мы оплатили на месте 54 431 тенге за ремонт . Прошло уже 2 недели , а к нам ещё никто не приехал из Караганды Су. Когда звоним в диспетчерскую, нам говорят, что нас нету в списке нарядов. Просим Вас помочь с этой ситуацией . Воды дома нету и уже невозможно столько ждать .

Здравствуйте, прошу проконсультировать Вас по следующему вопросу: показания по счетчику 07.09.2016 года 708куб.м, следующие показания 14.10.2016года 889куб.м, при том что мы были в отъезде 2 недели. Позвонив в Ваши службы обслуживания населения нам сказали что нам надо снять счётчик и отвезти его на метрологическую экспертизу по улице Анжерская, в случае неисправности счетчика будет сделан перерасчёт. Читая Ваш блог мы видим совсем другую информацию. Так что нам делать ?

Здравствуйте. Как оплатить сумму штрафа через сайт каспибанка? В новых квитанциях общий номер лицевого счета. А доначисление вынесено в отдельную квитанцию.

Добрый день!
Пресс служба "Караганды су" распространила информацию о районах Караганды, в которых будет отключена холодная вода, указано, что холодной воды не будет на улице Ержанова 27-116.
Внимательно прочитав объявление и не найдя своего дома в нем, я не стала делать запас воды. Очень неприятным сюрпризом стало то, что после полуночи в кране не стало воды.
Просьба к сотрудникам пресс-службы внимательнее проверять информацию, которую они готовят.

Здравствуйте. Нашла на Вашем блоге информацию что, за срыв пломбы вы налагаете штраф в размере 25000 тенге. Хотя в кодексе об административных нарушениях штраф за срыв пломбы 5 мрп т.е. около 10000 тенге. Из какой суммы складывается ваш штраф? Так же не нашла информацию о том, что если необходимо сорвать пломбу, например произошел прорыв трубы, а замена может повредить пломбу, потому что рядом необходимо сделать? как быть? тоже штраф? Разместите на сайте подробную информацию о том что делать если непреднамеренно сорвали пломбу, во время уборки, просто дети задели, а так же в случаях необходимых сорвать пломбу.