На ваше заявление

№ К-19  от 12.01.2018г.

Уважаемый Потребитель!

Рассмотрев Ваше обращение по вопросу списания доначислений начисленных Вам при выявленном нарушении порядка пользования системами водоснабжения и водоотведения в размере 48426 тенге сообщаем, что, согласно информационной базе данных 03.12.2017 г. в 16:10 ч. Центральной диспетчерской службой был зафиксирован факт аварий (вырвана труба вместе со счетчиком). На основании вышеизложенного комиссия по рассмотрению актов нарушений,  руководствуясь внутренними регламентами предприятия, производит списание ранее начисленных доначислений.

Вместе с тем, в соответствии с публичным договором на предоставление услуг по водоснабжению и/или отведению сточных вод от 01.11.2013г., п.4.2 «Оплата должна производиться Потребителем ежемесячно за фактически предоставленное количество услуг на основании платежного документа в срок до 25 числа месяца, следующего за расчетным периодом». В случае неоплаты Услугодатель, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг имеет право временно ограничить подачу холодной воды.

С уважением,

Заместитель генерального директора по Сбыту             Р. Байниязов