Уважаемые потребители! Передать показания приборов учета и заявки на опломбировку можно в онлайн режиме  через боты: WhatsApp   +7  778 089 4931 Telegram @ qaragandy _su_bot  

Новое обращение пользователя Markshader

ID - 5245

Вопрос

Здравствуйте. Примерно 1,5 месяца назад на счетчике холодной воды лопнуло пластмассовое кольцо на которое крепится пломба. Я как ответственный человек позвонил в Караганды СУ (майкудукский участок) и сообщил о проблеме. Ко мне пришел контролер по воде и составил акт. С этим актом и с документами (требующиеся) я обратился Караганды СУ (майкудукский участок). Написал заявление на имя руководителя о пересмотре платежа. В общем как добропорядочный человек делал все что мне говорили работники Караганды СУ. Теперь мне приходит квитанция об оплате с "доначисление по акту нарушения ППВ №3993, 08.12.2017" - 12 107 тенге. Что я нарушил? За что такая сумма? Может надо было вести себя как не порядочный человек и ничего ни кому не сообщать?

Ответ

На ваше заявление

№ М-13  от 12.01.2018г.

Уважаемый Потребитель!

Рассмотрев Ваше обращение по вопросу списания доначисления начисленного Вам при выявленном нарушении порядка пользования системами водоснабжения и водоотведения в размере 12107 тенге сообщаем, что комиссия по рассмотрению актов нарушений, руководствуясь внутренними регламентами предприятия, принимая во внимание незамедлительное уведомление Услугодателя, производит списание ранее начисленных доначислений.

Вместе с тем, в соответствии с публичным договором на предоставление услуг по водоснабжению и/или отведению сточных вод от 01.11.2013г., п.4.2 «Оплата должна производиться Потребителем ежемесячно за фактически предоставленное количество услуг на основании платежного документа в срок до 25 числа месяца, следующего за расчетным периодом». В случае неоплаты Услугодатель, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг имеет право временно ограничить подачу холодной воды.

 

С уважением,

Заместитель генерального директора по Сбыту             Р. Байниязов 

 

 

Исп.: А. Аринова 

          А. Нугманова 

Тел: 8(7212)50-34-18 (105)