Новое обращение пользователя aygerim

13/06/2019

ID - 8019

Вопрос

Здравствуйте!
Ранее, в январе этого года, я уже обращалась по произвольному приписыванию показаний контролером. На что получила ответ, что показания начисляться не будут, пока реальное потребление воды, указанное на счетчике не будет достигнуто показателя, указанного в квитанции. Однако сейчас повторяется аналогичная ситуация: текущие показания счетчика 10 кубов, в квитанции выставили 19 кубов. Номера, указанные на счете, не отвечают, поэтому пишу обращение Вам лично. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, чтобы впредь халатное отношение к работе сотрудников "Караганды су" не отражалось в наших счетах. Лицевой счет - 113142214, адрес Приканальная 19, кв. 190
С уважением, Айгерим

Ответ

Уважаемая Айгерим Жетесовна!

Рассмотрев Ваше обращение №С-2258-ФЛ от 17.06.2019 года по вопросу перерасчета по адресу: ул. Приканальная, дом 19, кв. 190, сообщаем, что на основании акта о подтверждении абонентом снятых показаний от 25.06.2019 года будут изменены показания водомера холодной воды №сс2974618: с показаний 19 м3 на показания 10,249 м3, а также произведена корректировка начислений за услуги холодного водоснабжения и отведения сточных вод.

К инспектору-контролеру, допустившему ошибки при снятии показаний водомера холодной воды, будут приняты меры дисциплинарного взыскания.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

И.о. заместителя генерального

директора по сбыту А. Абрашкина

Исп.: С. Уразаева

Тел.: 8(7212) 50-34-16

Вы здесь

Новое обращение пользователя aygerim

ID - 8019

Авторизация