ТОО «Қарағанды Су» оказывает услуги потребителям по подаче холодной воды и приему стоков в соответствии с Законом РК №204-VI ЗРК от 28.12.2018 года «О естественных монополиях». В соответствии с подпунктом 3 пункта 2 статьи 92-7 Водного кодекса РК от 09.07.2003 года «Обязательным является учет воды в многоквартирных жилых домах (жилых зданиях) посредством общедомового прибора учета воды».  Согласно ст. 215 Гражданского кодекса РК «Каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению». Коммерческий учет по водоснабжению и водоотведению,  по общедомовому прибору учету будет осуществляться  в  соответствии подпунктами 3 и 5 пункта 16, главы 3 Методики расчета объемов предоставленных услуг водоснабжения и (или) водоотведения населенных пунктов, утвержденной  приказомПредседателя Агентства Республики Казахстан по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства от 26 сентября 2011 года № 354 (далее –Методика).        Разница между показаниями общедомового прибора учета и суммарным показанием индивидуальных приборов учета подлежит оплате собственниками квартир, встроенных и пристроенных нежилых помещений (участниками кондоминиума), пропорционально объемам потребленной воды. На основании вышеизложенного ТОО «Қарағанды Су»уведомляет о внедрении коммерческого учета услуг водоснабжения и водоотведения по общедомовому прибору учета воды начиная с 01 января 2025 года.     ТОО «Қарағанды Су»

Блог Генерального директора

01/01/2024
Нурбол (Есть ответ);
ID - обращения:10452

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у вас план действий при аварии? Почему сегодня, 1 января 2024 года жители ул. Космонавтов и Саяхат остались без воды, подвоз воды не организован, а ваши диспетчеры не могут ответить на эти вопросы? Искренне надеюсь, что вы встретили первый день нового года с водой.

28/12/2023
Любовь (Есть ответ);
ID - обращения:10451

Здравствуйте! В нашем доме по Бухар-Жырау, 52 собираются установить аппарат по очистке воды! Пожалуйста, отмените это действие, у нас итак не хватает напора! Тем более, что списки подписей от жителей - поддельные!!

27/12/2023
НАДИРА ЖАПАРОВА (Есть ответ);
ID - обращения:10450

Здравствуйте! Поясните пожалуйста функционал колодца находящийся на против дома 37/1 ул. Куанышбаева, мкр Кунгей (09142145053, Карагандинская область город Караганда, Юго-Восточный район, уч. 709). Около дома 09142145284, Карагандинская обл., г. Караганда, район имени Казыбек би, микрорайон "Кунгей", улица 17-ая, дом 38 (ранее район Юго-Восточный, 1 очередь, участок 412). Рядом живущие жильцы подключили туда канализацию. Но по сведениям вашей организации и градкадастра и геобазы в этом местности нет канализационных сетей. Есть вероятность что это ливневые сети, куда категорически нельзя подключать канализацию. Так же там проходит водопроводные сети. если это канализационные сети то расстояние норм учтено что рядом водопровод.

08/12/2023
Светлана (Есть ответ);
ID - обращения:10440

В связи со смертью мужа необходимо сделать перерасчет начислений за воду. Как это быстро сделать онлайн в кратчайшие сроки.

05/12/2023
Жарыс (Есть ответ);
ID - обращения:10439

Здравствуйте, почему Ваши специалисты прежде чем начать производить ремонт сетей, досконально не изучат и потом сообщать населению о прекращении подачи воды. Караганда Су объявила, что 06.12.23 года в 8-00 часов утра закроют воду, а сами начали 05.12.23 года. По их словам получаются они сами не знают ,что творится с сетями, а иначе почему они вместо 06.12.23 года отключили воду 05.12.23 года. По словам диспетчера - это авария. Тогда почему с учетом всех аварий не начать 05.12.23 года и объявить населению. Я сам был руководителем и не допускал, чтобы такое творилось. Прошу Вас впредь работать со своим коллективом, чтобы чётко Вам информировали положение дел на ввереном Вам участке работ.

04/12/2023
Мухтар (Есть ответ);
ID - обращения:10432

Добрый день. У меня вопрос по поводу состояния канализации по адресу г. Караганда, пр. Бухар Жырау 12. Данная канализационная система проходит вдоль здания бывшего МГТУ со стороны пр. Бухар Жырау. Она постоянно забивается, аварийную бригаду приходится вызывать один раз в неделю. Из за постоянных засоров канализационные стоки топят подвальное помещение здания МГТУ. Прошу Вас решить данную проблему

23/11/2023
Ефимов Павел (Есть ответ);
ID - обращения:10424

Здравствуйте хочу поблагодарить за выполненную работу по ликвидации своим колодце по адресу Тюленина 31, подача воды восстановлена. Хочется всё-таки сказать что качество ремонта желает лучшего, давление стало ниже , по большому счету наш участок трубы желательно заменить так как от задвижки с ул Телевизионной до ул Тюленина 3 колодца и на этом протяжении уже только в этом году было 4 порыва а эта труба снабжает водой более 3 улиц. Спасибо

10/11/2023
Нурлан (Есть ответ);
ID - обращения:10411

Здравствуйте,Жолдасьек Касымович!
2 раза обращался письмом в адрес Караганды Су,но ответа не получил.
За последние 3 месяца в квитанциях разные суммы. Растут они с геометрической прогрессией. В октябрьском корешке появился расход за"канал.норматив по гвс". Его вообще никогда не было. Гвс по отдельной канализации сливается?

07/11/2023
Пучкова Галина (Есть ответ);
ID - обращения:10409

Здравствуйте, Жолдасбек Касымович!

Пишет вам жительница Караганды (улица Столичная, 32).

Центральная водопроводная труба, пролегающая под землей у ворот моего частного дома, разрывается уже в четвертый раз за три года, второй раз в этом году - в феврале и ноябре. Начальники участков "Караганды Су", приезжающие на устранение аварии, обещают, что поставят перед руководством вопрос о необходимости замены трубы. Но ничего не делается. В трубу вбивают деревянный чоп, закидывают все глиной и щебенкой и уезжают до следующего раза. Ранее аварии случались раз в год, а в этом году уже дважды! В итоге под домом у меня и соседа (дом 30) стоит вода (уровень более метра), фундамент дома треснул, по стенам пошли трещины, в подполе испорчены все заготовки, стены моего дома сырые, не спасает даже осущитель воздуха, в доме запах сырости, проседают ворота.

Перед домом проседает яма, которую выкопали и плохо засыпали ваши сотрудники. Глину с прошлого раза (с февраля) растащили по всей улице, и теперь там невозможно ходить.

Идет прямая порча моего имущества. Я пенсионерка и не имею таких доходов, чтобы восстанавливать то, чему ваша компания наносит ущерб. До каких пор это будет продолжаться? Почему мое единственное жилье должно страдать? Оно же может рухнуть из-за сырости. Кто будет отвечать за это?

Прошу вас срочно заменить трубу, чтобы в зиму не остаться с этой проблемой и сырым домом. Старой трубе уже более 60 лет. Чопики не спасают. А рыть перед входом в дом дважды-трижды в год - это безобразие.

Понимаю, что в бюджете компании в конце года может не быть средств, но ищите резервы. Зиму труба с новым чопиком может не пережить, как и мой дом.

Оставляю за собой право обратиться в общество по защите прав потребителей, суд и прокуратуру для возмещения ущерба, который наносят аварии на водопроводе моему имуществу и здоровью.

03/11/2023
ID - обращения:10407

В начале октября мною размещено обращение на сайте Вашего предприятия относительно начисления платы за водоснабжение и отведение сточных вод по адресу: ул. Ержанова, 23/2 кв.28. Но в установленный законом срок я не получил ответа на обращение и вопрос по начисленному платежу остался не разрешенным и данный платеж выставлен к оплате.
Прошу предоставить разъяснение по направленному обращению.

Страницы