ТОО «Қарағанды Су» доводит до сведения потребителей услуг водоснабжения и водоотведения, что в соответствии с Приказом Департамента  Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по Карагандинской области от 24 января 2025 года № 10-ОД,  в связи с утверждением инвестиционных программ на регулируемые услуги,  изменением стоимости стратегического товара(электроэнергии, покупной воды), изменением среднемесячной заработной платы по виду экономической деятельности в регионе по данным статистики,  а также в соответствии с приказом ТОО «Қарағанды Су» от               24 января 2025 года № 81 в связи с увеличением объемов и сокращением фактических затрат утвержденной тарифной сметы услуг водоснабжения,  утверждены тарифы на 2025 год  с вводом в действие с 1 февраля 2025 года: 1.      На услуги водоснабжения: Подача воды по магистральным трубопроводам (техническая вода) в размере 53,50 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для населения в размере  180,07 тенге за 1 м3 с учетом НДС;   Для ТОО «Окжетпес-Т» в размере 169,75 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для ТОО «Теплотранзит Караганда» в размере 266,46 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для ТОО «Караганда Энергоцентр»  в размере 269,38 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для организаций, содержащихся за счет бюджетных средств в размере 873,66  тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для прочих юридических лиц  с объемом потребления услуг, не превышающим 5 тысяч м3 в год в размере 662,85 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для прочих юридических лиц  с объемом потребления услуг 5 тысяч м3 в год  и более в размере 1465,13 тенге за 1 м3 с учетом НДС. 2.      На услуги водоотведения: Для населения в размере 234,80 тенге  за 1 м3 с учетом НДС; Для организаций, содержащихся за счет бюджетных средств в размере 1006,72 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для прочих потребителей в размере 988,72 тенге  за 1 м3 с учетом НДС.

Новое обращение пользователя Сабина

ID - 2059

Вопрос

Добрый день!!! Хочу выразить своё мнение об отвратительном отношении Ваших сотрудников к пользователям!!! А именно хамят, не умеют выслушивать!!! Меня интересовал вопрос о начислениях откуда такая сумма т.к. долгов по оплате не когда не были. На что мне сказали квитанция есть вот и читайте!!!
После попросила телефон начальницы она подошла и взяла трубку и вопрос так же не решился цитирую "Мне не когда я отпускаю контроллеров". Я попросила мне перезвонить оставила свой номер, но до сих пор мне не кто не перезвони. Когда я попросила мне перезвонить либо я буду жаловаться на сайт на что мне ответили ЖАЛУЙТЕСЬ!!!
Жду решения свое вопроса откуда такие начисления, а так же приведите в соответствие общение Ваших сотрудников к пользователям.(Наймите менторов).
Жду Вашего ответа в случае мой вопрос будет адресован через СМИ!!!

Ответ

Уважаемая Сабина!

 

Рассмотрев Ваше  обращение №С-299 от 10.11.2016 года по вопросу разъяснения начислений, сообщаем следующее: по адресу: пр.Н.Абдирова, дом 50/1, кв.101 лицевой счет №12420100 задолженность за услуги холодного водоснабжения и отведения сточных вод на 01.11.2016 года составляет 2458,91 тенге. Начисления за  услуги холодного водоснабжения и отведения сточных вод производятся по норме на 1 человека.

По  вопросу  о  начислениях поясняем. Алгоритм  расчета  начислений  к  оплате следующий:  норма  водопотребления ( в  зависимости  от  степени  благоустройства) на  1  человека  в  сутки  умножается  на  количество  дней  расчетного  периода,  делится  на  1000, умножается  на  тариф за  1  м3  и  на  количество  проживающих.

Даем разъяснение по начислениям  за  октябрь 2016 года:

- начисление  за  воду  по  норме  140 литров  в  сутки  на  1  человека* 31  день  в  месяце /1000* на  тариф 110,26тенге *  на  количество  проживающих 1  человек  =  478,53тенге.

Начисление  за  водоотведение холодной  воды  производится  аналогично: норма  водоотведения  на  1  человека в сутки  умножается  на  количество  дней  расчетного  периода, делится  на  1000,  умножается  на  тариф  за 1м3  и на  количество  проживающих.

Начисление за канализацию холодной воды по норме 140 литров  в  сутки  на  1  человека* 31  день  в  месяце /1000* на  тариф 96,41тенге *  на  количество  проживающих 1  человек  = 418,42 тенге.

Начисление за канализацию горячей воды по норме 105 литров в сутки на 1 человека *31 день в месяце /1000* на тариф 96,41 тенге * на количество проживающих 1 человек = 313,81тенге.

Всего  начислено: 478,53 тенге + 418,42 тенге + 313,81 тенге = 1210,76 тенге.

Предоставляем информацию о начислениях и поступлениях за период с 01.08.2016 года по 31.10.2016 года.

 

Период

Начальное сальдо тенге

Начислено тенге

поступления

тенге

перерасчеты

тенге

Сальдо на конец тенге

01.08.2016

1046-19

1148-00

1047-00

 

1147-19

01.09.2016

1147-19

1110-96

0

 

2258-15

01.10.2016

2258-15

1210-76

1010-00

 

2458-91

 

От специалиста Наушабаевой Л.А. взято  письменное  объяснение,  согласно  которого  Вам было предложено дать контактный телефон для того, чтобы после сверки оплаты со специалистом ТОО «КарагандыЖылуСбыт» перезвонить и дать разъяснение по задолженности. После сверки Вам был сделан звонок и дано полное разъяснение причины образования долга, так как не было оплаты за август 2016 года. Вами по телефону была скинута квитанция за сентябрь 2016 года, оплаченная в октябре 2016 года. Квитанция за август 2016 года Вами предоставлена не была.

 

 

С уважением,

 Заместитель генерального

директора по Сбыту                                                             А.Боршанов