Здравствуйте Зейнулкабден Табигат Кабденович! Прошу вас разрешить проблему с водой на пр. Республики, 4, блок 237, кв. 263, . Живу я на 9-ом этаже давление воды скачет, т.е. если по стояку нижние этажи начинают пользоваться вода совсем пропадает. И это продолжается уже 3 месяца. Вода хорошим напором идет только ночью. Очень не удобно. А ведь только в прошлом году вода шла во все времена года даже в период отсутствия горячей воды хорошим напором. Может дело в насосном???? Убедительная просьба разобраться в нашей проблеме с холодной водой. Заранее спасибо!

Здравствуйте уважаемый Зейнулкабден Табигат Кабденович! Помогите пожалуйста разрешить проблему. Купил квартиру в марте месяце, в договоре прописали что долги по жкх обязуется погасить продавец. По теплу и электроэнергии долги списали так как продавец так же купил квартиру с долгами, а предыдущий продавец уже не живет в Казахстане.
Человек который мне продал квартиру говорит что списывать долг по водоснабжению отказались по причине частой смены собственников...
А мне вчера принесли уведомление, что если не оплатим долг в 5-ти дневный срок, отключат воду и\или канализацию.
Как быть? У меня двое маленьких детей, если отключат, то сколько мы будем без воды пока будем судиться...
Да и судиться то не очень хочется, как быть?
С уважением Артем. Очень надеюсь на Ваш ответ и понимание.

Здравствуйте. У меня к Вам несколько вопросов:
1. Когда изменят систему информирования населения об отключениях воды, связанные с плановыми ремонтными работами. А именно сегодня произошло отключение воды по ул.Костенко, ул.Доскея и пр.
Ваши сотрудники сообщают, что информация передавалась в бегущей строке на местных каналах и на сайтах. На официальном сайте вашей компании утром (18.06.2016) информация была представлена в виде бегущей строки (которую невозможно прочитать, на прочтение всей новости уходит от 1 до 3 минут),
ни в новостях, ни в пресс-релизах информации не было. Сейчас в 15:20 пресс-релиз появился, но не появилась информация в новостях. Также на сайте не показываются данные, когда данная новость была выложена на сайт. На другом сайте
я нашел информацию об отключении. Она была опубликована 17 Августа, 2016 в 10:08. Т.е. о плановых работах информация публикуется за одни сутки. Почему о плановых работах не сообщается посредством квитанций, хотя бы на уровне,
что в ближайший месяц или два планируются проведение ремонтных работ по следующим улицам?

2.По ответу на вопрос ID - 1962
Вы пишите "02.08.2016 года в 22:00 часов после устранения аварийной утечки гидравлический режим на водопроводной линии был восстановлен." Но воды 02.08.2016 не было (во всяком случае в нашем доме). Ваши сотрудники сообщают, что информация о поданной воде
формируется на основе звонков в аварийную службу. Но я не позвонил потому, что посчитал, что воду уже отключили в связи с ремонтными работами. Аварийная вразумительно тогда ничего не сказала. На сайте тоже никаких дополнительных сведений выложено не было.

3. Почему сведения о аварийных работах не передаются в отдел начисления платежей для произведения перерасчета абонентов без приборов учета, а пользователям необходимо обращаться самим с письменным заявлением? На данный момент в нашем доме воды не было около трех дней.
С 02.08.2016 19:30 до 04.08.2016 08:00. 14.08.2016 с 12:45 до 16:10 (по сведениям аварийной службы) по факту дали воду раньше, где-то днем часа в 3. Сегодня с утра и по плану до 24:00.

4. Почему на сайте нет пресс-релизов о выполненных работах? И почему перестали заполнять раздел ремонтные работы?

Ждем Вашего ответа.

Добрый день!
В прошлом году вашей организацией проводились ремонтные работы по адресу ул. Ленина между домами 56 и 58.
Только после моего обращения на Ваш блог были частично устранены последствия ремонта, а именно траншею засыпали щебнем.
На настоящий момент так и не восстановлено асфальтовое покрытие которое было нарушено в ходе ремонтных работ.
Прошу лично Вас оказать содействие и ускорить ремонт, всё таки больше года прошло.
Заранее спасибо.

Здравствуйте Табиғат Қабденұлы! Обращаюсь к Вам от имени жителей ул.Лермонтова Сортировки Рабочий поселок. С нашей просьбой о центральном водопроводе на нашей улице мы были на приеме у Зам.акима города,2 раза на приеме у акима Октябрьского района,нас 2 раза показывали телеканал "Астана".Это все началось в 2014 году,когда подрядная организация "Темірзат" заменила водопроводные трубы в поселке и установила на каждые 30 метров распределительные колодцы.Подрядной организации дали проект который был составлен еще ХХ веке,и мы остались без центрального водопровода
Теперь у нас идет демонтаж водоколонок в поселке и скажите где теперь нам брать питьевую воду за которую Я сама каждый месяч плачу 900 тенге.Все зиму 2016 года мы брали воду в котельне школы №56 т.к.колонки замерзали при минус 10 днем отогревали очень редко.На 12.08.2016 мы возим воду с водоколонки которая от нашего дома находиться почти 20 минут ходьбы.Я звоню строительство города Караганды они говорят что все вопросы теперь к Вам "Караганды Су".Вся надежда теперь на Вас.Ждем Вашего ответа. С уважением к Вам Уткельбаева А.С.

Добрый день!
Хочу донести возмущение, касательно ваших работ, от ул. Айвазовская на ул. Аманжолова, протянули водопровод, после выкапывания траншеи для укладки водопровода, поперек улицы Айвазовская, произошло естественное уплотнение грунта более чем на пол метра, в связи с чем, проезд на улицу Айвазовского стал невозможным. Прошу принять меры и исправить данное разрушение дороги. Так же прошу Вас проверять и мониторить периодически, состояние траншей после проведения работ, дабы максимально исключить недовольство жителей и аварийные ситуации. К примеру из нашего случая, на месте этой траншеи 6 августа провалилась спец. техника, которую вызвали для устранения образовавшихся ям.

Здравствуйте! На улице Ленина дом 1 подачу холодной воды отключили 2 августа примерно в 21-00 час и по состоянию на 7-00 часов 4 августа воду до сих пор не дали. В аварийной службе ссылаются на то, что Ваши специалисты не могут найти причину непоступления воды в наш дом. Убедительно прошу разобраться в данной ситуации. Мы вторые сутки вообще без какой-либо воды.
С уважением,
Инна.

Добрый день!
Здесь http://karaganda-su.kz/ru/blog/novoe-obrashchenie-polzovatelya-asel-smakova вы указываете, что водоснабжение дома по адресу Костенко 1 было приостановлено в 6.30 3 августа. Это не правда, воды не было уже в 20.00 2 августа.
Как получить честную информацию о том, когда водоснабжение будет восстановлено?
Как жильцы дома должны узнавать о подвозе воды (если он, конечно, будет осуществлен)?
Почему допускается оставлять так много домов без воды в теплое время года?
Почему ваши сотрудники допускают обман, указывая не верные сроки отключения водоснабжения?

Здравствуйте! Я жительница дома по улице Ерубаева. На сайте сказано, что отключение холодной воды, в связи с ремонтом будет 3 августа. Сегодня 2 августа, а воду отключили уже. В 20:15 её уже не было у меня в квартире. Почему вы дизинформировали население? Почему отключили раньше указанного на сайте срока? У меня трое маленьких детей, а дома даже умыть на ночь детей нечем. Я уже молчу о том, что же мы будем делать завтра ещё целый день без воды?

Здравствуйте уважаемый Табигат Кабденович! Прошу вас разобраться, почему у нас в доме по адресу Ермекова 106 идет ржавая вода с какими то осадками. Это повторяется не один раз. В прошлом году у нас была такая же проблема, к нас пришли, взяли пробы воды и ответа не было, но вода потом была нормальная, сейчас уже вот вторую неделю как идет с крана очень плохая вода. Когда уже мы будем получать качественную воду, оплату производим всегда в срок, а воду покупаем в магазине.