Добрый день!

Интересует следующий вопрос: куда отправить жалобу на сотрудника-хама, который снимает показания воды?

с ув., Елена

Здравствуйте, хотел бы задать вопрос по поводу напора воды в доме Джамбула 103. У нас слабый именно напор воды, давление нормальное, потому что при открытии крана холодной воды сначала напор хороший, а затем он падает и течет малой струёй. Все трубы в доме поменяны на пластиковые до колодца, после колодца тоже идут пластиковые трубы, но в самом колодце стоит металлический отвод который почему то оставили при прокладке новых труб! Так же хочу узнать с каких соображений нам не поставили в колодце общедомовой вентиль, в доме его тоже нет! Как перекрывать воду если потребуется замена труб в доме? Но вернусь к главному - напор! Утром не возможно элементарно принять душ или умыться, потому что напор совсем слаб. Прошу обратить Ваше внимание на эти вопросы, очень надеюсь если не на скорейшее решение, то хотя бы на пояснение по нашей проблеме.
С уважением, жильцы Джамбула 103

Доброго времени суток!проблема со счетчиком. Ежемесячное потребление воды составляет примерно 3 куб.м. Однако, в текущем месяце счетчик показал расход воды 61 куб.м., в 20 раз больше
В последующем установлена его неисправность, имеется заключение нацэкс. Что делать ? Как оплачивать? Можно ли сделать перерасчет по уже неправильно выставленному счету на оплату?

Счетчик показывает недостоверные сведения по потреблению воды в 20 раз больше, имеется заключение нацэкс. Можно ли сделать перерасчет по ранее выставленному счему на оплату?

Мы, жители улиц Новая и переулок Свободный г.Караганды, обращаемся к Вам за помощью, нас обрекли на страдания и практически выживание АО «Караганда Су» и органы местной власти - городской акимат. 31 мая произошёл прорыв трассы водоснабжения по улице Новая, о чем и была сделана заявка в аварийную службу «Караганда Су» однако больше месяца они не предпринимали никаких мер. Своими силами мы прокопали траншею до канализационного люка, так как вода топила все дворы и дорогу. В итоге полтора месяца вода уходила в канализацию, данные потери не особо волновали «Караганды Су»
После наших многочисленных заявок 6 июля все-таки появилась ремонтная служба и просто ОТРЕЗАЛА все трубы, заявив, что средств на ремонт у них нет, и что бы мы производили ремонт сами, если хоти получить воду в дома. Почему, как выставлять счета, так Караганда Су это делает в первую очередь!!! А как дело коснулось ремонтных работ, они сразу заявили, что нас нет у них на балансе. На налоги и все коммунальные услуги нам счета доставляют исправно, в этом случае речь о некоем балансе не идет, а почему же мы, половина из которых являются пенсионерами и инвалидами, должны собирать непосильные для нас суммы на подземный ремонт труб, для того, что бы Караганда Су и дальше смогла получать прибыль!
В итоге, жители двух улиц вот уже БОЛЬШЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ сидят вообще без воды, и никакие ремонтные работы не производятся, на улице было и 30 градусов жары, в условиях расцвета различных инфекций, нет простейших условий для гигиены, у нас на руках малолетние дети и старики, подскажите КАК НАМ ВЫЖИТЬ???
Убедительно просим Вас, в кратчайшие сроки отреагировать на наш призыв о помощи, обязать ТОО «Караганда Су» произвести ремонтные работы и подключить водоснабжение в наши дома, потому как в таких условиях, нам и нашим детям находиться просто небезопасно!
С Уважением,
жители улица Новая и пер.Свободный г.Караганды:

Добрый день.
Асфальт восстановили раньше обещанного срока, спасибо от всех жильцов за оперативность.

Здравствуйте Зейнулкабден Табигат Кабденович! Прошу вас разрешить проблему с водой на пр. Республики, 4, блок 237, кв. 263, . Живу я на 9-ом этаже давление воды скачет, т.е. если по стояку нижние этажи начинают пользоваться вода совсем пропадает. И это продолжается уже 3 месяца. Вода хорошим напором идет только ночью. Очень не удобно. А ведь только в прошлом году вода шла во все времена года даже в период отсутствия горячей воды хорошим напором. Может дело в насосном???? Убедительная просьба разобраться в нашей проблеме с холодной водой. Заранее спасибо!

Здравствуйте уважаемый Зейнулкабден Табигат Кабденович! Помогите пожалуйста разрешить проблему. Купил квартиру в марте месяце, в договоре прописали что долги по жкх обязуется погасить продавец. По теплу и электроэнергии долги списали так как продавец так же купил квартиру с долгами, а предыдущий продавец уже не живет в Казахстане.
Человек который мне продал квартиру говорит что списывать долг по водоснабжению отказались по причине частой смены собственников...
А мне вчера принесли уведомление, что если не оплатим долг в 5-ти дневный срок, отключат воду и\или канализацию.
Как быть? У меня двое маленьких детей, если отключат, то сколько мы будем без воды пока будем судиться...
Да и судиться то не очень хочется, как быть?
С уважением Артем. Очень надеюсь на Ваш ответ и понимание.

Здравствуйте. У меня к Вам несколько вопросов:
1. Когда изменят систему информирования населения об отключениях воды, связанные с плановыми ремонтными работами. А именно сегодня произошло отключение воды по ул.Костенко, ул.Доскея и пр.
Ваши сотрудники сообщают, что информация передавалась в бегущей строке на местных каналах и на сайтах. На официальном сайте вашей компании утром (18.06.2016) информация была представлена в виде бегущей строки (которую невозможно прочитать, на прочтение всей новости уходит от 1 до 3 минут),
ни в новостях, ни в пресс-релизах информации не было. Сейчас в 15:20 пресс-релиз появился, но не появилась информация в новостях. Также на сайте не показываются данные, когда данная новость была выложена на сайт. На другом сайте
я нашел информацию об отключении. Она была опубликована 17 Августа, 2016 в 10:08. Т.е. о плановых работах информация публикуется за одни сутки. Почему о плановых работах не сообщается посредством квитанций, хотя бы на уровне,
что в ближайший месяц или два планируются проведение ремонтных работ по следующим улицам?

2.По ответу на вопрос ID - 1962
Вы пишите "02.08.2016 года в 22:00 часов после устранения аварийной утечки гидравлический режим на водопроводной линии был восстановлен." Но воды 02.08.2016 не было (во всяком случае в нашем доме). Ваши сотрудники сообщают, что информация о поданной воде
формируется на основе звонков в аварийную службу. Но я не позвонил потому, что посчитал, что воду уже отключили в связи с ремонтными работами. Аварийная вразумительно тогда ничего не сказала. На сайте тоже никаких дополнительных сведений выложено не было.

3. Почему сведения о аварийных работах не передаются в отдел начисления платежей для произведения перерасчета абонентов без приборов учета, а пользователям необходимо обращаться самим с письменным заявлением? На данный момент в нашем доме воды не было около трех дней.
С 02.08.2016 19:30 до 04.08.2016 08:00. 14.08.2016 с 12:45 до 16:10 (по сведениям аварийной службы) по факту дали воду раньше, где-то днем часа в 3. Сегодня с утра и по плану до 24:00.

4. Почему на сайте нет пресс-релизов о выполненных работах? И почему перестали заполнять раздел ремонтные работы?

Ждем Вашего ответа.

Добрый день!
В прошлом году вашей организацией проводились ремонтные работы по адресу ул. Ленина между домами 56 и 58.
Только после моего обращения на Ваш блог были частично устранены последствия ремонта, а именно траншею засыпали щебнем.
На настоящий момент так и не восстановлено асфальтовое покрытие которое было нарушено в ходе ремонтных работ.
Прошу лично Вас оказать содействие и ускорить ремонт, всё таки больше года прошло.
Заранее спасибо.