Здравствуйте! Снова обращаюсь к вам с просьбой помочь по вопросу списания задолженности. Я уже обращался к Вам №А-461 от 27.12.2016. Суд присудил о взыскании задолженности с Шрамко Ирины Владимировны.В Караганды Су по ул.зелинского д18 сказали написать еще одно заявление о снятии задолжности, В итоге за 9 месяцев решения нет, постоянно угрожают отрезать трубу водоснабжения если мы не заплатим долг, последний раз было 21,02,2017. Почему Мы должны постоянно при угрозах должны бегать в Караганды су по ул.зелинского 18 и показывать решение суда что это долг не наш. Долг с Нас убрать не могут потому что Шрамко И В не может погасить долг т,к, она не работает.С Караганды жылу и коммунтрансом эту пробему быстро решили,написали заявление с приложением документов купли-продажи в течении 10 дней произвели перерасчет, Помогите решить этот вопрос.Заранее Спасибо.

Мне был начислен штраф в размере 53 000 тыс., за срыв пломбы, хотя пломба сорвана не была она весела на одном проволочном креплении из двух, как только мы это обнаружили сразу же вызвали контролеров Водоканала они поменяли нам проволочное крепление на леску сказали так будет надежнее, а еще сказали что штраф будет составлять не более 1500 тенге потому что пломба сорвана не была а просто переломилось крепление одной из двух проволок видимо от сырости так как проволка была ржавая, теперь мне выставили счет на непомерно высокую для меня сумму, прошу Вас разобраться в данном деле произвести перерасчет штрафа, так как фактически срыва пломбы не было.

Мое почтение, у меня такой вопрос : 18 февраля в моем доме по ул. Гончарная, упал напор холодной воды. Сегодня 20 февраля с утра воды вообще нет. С чем это связано и когда будет возобновлена подача холодной воды ? С уважением, Ирина

Добрый день.
Проблема: Уже несколько месяцев не снимают показания холодной воды. И даже бумажек с номером куда позвонить передать не приносят.
На сайте в разделе показания, так же информация не считывается (переданные показания не отражены в квитанции).
Вопрос: Каким образом передавать показания за потребление? Опишите пожалуйста подробнее.

Здравствуйте, я проживаю по адресу ул Ерубаева 50 кв 109, на 5 этаже, в течении месяца напор холодной воды очень низкий, обращался в КСК Ктимул они каждый раз говорят проверим но результата никакого, я почистил до счетчика фильтр трубы пластиковые. Пожалуйста вызовите бригаду чтобы проверили колодец! Зарание спасибо

Добрый день,
Я проживаю по адресу пр. Н. Абдирова, дом 30/3, кв.19 на 5 этаже, у нас в квартире в дневное время давление холодной воды настолько низкое, что не возможно запустить стиральную машину.
Прошу Вас сообщить в чем причина слабого давления, какие меры Вы планируете предпринять и в какие сроки давление воды будет доведено до установленной нормы.
Сразу хочу обратить Ваше внимание, что все общедомовые, внутриподъездные и внутриквартирные коммуникации заменены на пластиковые и раньше проблем с давлением воды не возникало.
С надеждой на оперативное реагирование.
С уважением,
Андрей Ермаков

Здравствуйте, уважаемый генеральный директор!
Вынуждена обратиться к Вам, по поводу вопроса о начисление мне штрафа за непроизвольный срыв пломбы прибора учета воды. 29 декабря 2016 мной был обнаружено нарушение пломбы из за коррозии и разрушения проволоки крепления пломбы, в связи с чем, я незамедлительно сообщила в службу сбыта. На следующий день, 30 декабря 2016 года, в присутствии двух контролёров и свидетеля, был составлен акт, за номером №000081 о нарушение пломбы, в котором контролёром было отражено, что в сан. узле на счетчике проржавела проволока и произошел ее разрыв и клиенты незамедлительно обратились на участок. Так же в тот же день мной было написано заявление, на участке, о произошедшей ситуации.
Мне был начислен штраф, по акту, на сумму 48426 тенге. Я не понимаю за что я должна платить штраф, какой ущерб я нанесла вашей компании? Я лично обнаружила срыв пломбы и сразу сообщила в службу сбыта. Кроме того я являюсь добросовестным пользователем ваших услуг, не имею задолженностей, произвожу оплату своевременно и предоставляю доступ контролерам к счетчику в любое время. Свои действия я не расцениваю как нарушение, пломба была сорвана по причине проржавления проволоки крепления и я не предпринимала действий к сокрытию данного факта, а напротив незамедлительно сообщила на участок, по адресу ул. Сатыбалдина 11\7, за что теперь меня рассматривают как НАРУШИТЕЛЯ!!!
Прошу вас рассмотреть вопрос о не наложении мне штрафных санкций.
С уважением, Миненко Татьяна Николаевна, Проспект Республики 32, кв. 372.

Здравствуйте, уважаемый Данияр Бауыржанович!Сново обращаются к Вам жильцы домов 15-45 по ул.Бакинская. Неоднократно мы писали письма предыдущему руководителю, а в ноябре-декабре месяце обращались лично к вам, здесь на сайте с просьбой поменять нам трубу центрального водопровода, довести начатое дело до конца, так как частично трубу заменили (от дома №1 до №13), но почему то до конца не довели. Вы ссылаетесь на то, что не было жалоб именно на нашем участке…а одно то, что трубе более 60 лет ничего не значит? Надо ждать крупных аварий? Долго ждать не пришлось в ночь с 29.01 на 30.01 напротив дома 21 случилась авария, которая до сих пор не устранена (а сегодня уже 02.02) улица без воды до сих пор!!!!! Я понимаю, что это голословно, но хочу отметить, что со слов ваших же работников они хотели поставить «хомут», но труба «НА СТОЛЬКО ГНИЛАЯ» (цитирую), что это не возможно…и решили заменить только часть трубы……мы понимаем, что на данный момент это единственный выход…но что дальше??? Каждый год будете менять по кусочку? Это же не дело! Летом 2017 на нашей улице должна быть плановая укладка асфальта,,,и как это у нас любят, тут тоже положим асфальт, а потом будем копать? Очень просим Вам НЕ ДОПУСКАТЬ ЭТОГО! Знаем, что весной планируется бюджет. Очень просим, ПОСТАВИТЬ НЕДОДЕЛАННЫЙ УЧАСТОК НАШЕЙ УЛИЦЫ В ПЛАН НА 2017 ГОД!
По поводу предыдущего нашего обращения ответа так и не получили. Вы брали воду(которая скапливается под домами) на анализ ответа мы так и не получили. Уверенны, что грунтовых вод в таком количестве просто не может быть и все-таки происходит где то утечка (труба ведь очень ГНИЛАЯ!!!) И по поводу напора воды, вы пишите, что были произведены замеры…давление в норме, и якобы жильцы не жалуются…(наши письма в Караганды Су все подтверждены подписями этих жильцов)..а их «вода идет как всегда » -может быть и так…человек ко всему привыкает…А скоро начнется сезон полива!-« как всегда уже точно не будет» и тогда, наши жалобы участятся!
Извините, за слишком эмоциональную речь, но уже просто УСТАЛИ! 3-ий день без воды!!!!

Здравствуйте! Проживаю в 23 микрорайоне дом 36. квартира 103, на 5 этаже. Постоянно испытываем нехватку воды. Так например утром примерно с 7 до 9 часов и вечером с 17 до 22 часов практически нет воды. Про выходные дни вообще молчу, воды практически нет. Приходил Ваш специалист, как правило они приходят в рабочее время когда вода хоть как то бежит. Указал в акте что давление хорошее, хотя реально вода бежала тонкой струйкой и с перебоями. На мой вопрос ответил: ну вода же поступает в квартиру, значит хорошо. Подобная ситуация у всех жителей пятого этажа нашего дома. Мои соседи из квартиры 104 не однократно к Вам обращались. Наш стояк полностью заменен на пластиковый. Соседи из 104 квартиры и того больше, провели себе отдельный стояк с подвала до 5 этажа, но проблема осталась.
Хотелось бы узнать, когда же будут у нас изменения в лучшую сторону с водоснабжением. Проживаю в этой квартире 5 лет и наблюдаю ежедневно одну и туже картину-в часы пик нет воды. Вечером просто что бы набрать воды помыться надо потратить час времени.
Хотелось бы так же спросить. Можно ли в подвале установить повышающий насос на весь стояк, конечно же за свой счет и что для этого нужно?
Заранее благодарен.

Здравствуйте Я обращаюсь к Вам от жителей ул.Лермонтова Сортировка Рабочий поселок. Мы 2014 года просим провести центральный водопровод на нашей улице. В 2016 году при обращении в отдел строительства г.Караганды нам сказали что Караганды -Су взяли на себя все работы по нашему вопросу. Что Караганды - Су в 2017 году будет работать по программе "Нұрлы жол" и что теперь все вопросы по водопроводу к Вам. Наш вопрос находился на контроле у акима города. Заранее благодарю за ответ
02.02.2017 года будет отчетная встреча с населением акима Октябрьского района где я буду поднимать вопрос по водопроводу.