Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у вас план действий при аварии? Почему сегодня, 1 января 2024 года жители ул. Космонавтов и Саяхат остались без воды, подвоз воды не организован, а ваши диспетчеры не могут ответить на эти вопросы? Искренне надеюсь, что вы встретили первый день нового года с водой.

Здравствуйте! В нашем доме по Бухар-Жырау, 52 собираются установить аппарат по очистке воды! Пожалуйста, отмените это действие, у нас итак не хватает напора! Тем более, что списки подписей от жителей - поддельные!!

Здравствуйте! Поясните пожалуйста функционал колодца находящийся на против дома 37/1 ул. Куанышбаева, мкр Кунгей (09142145053, Карагандинская область город Караганда, Юго-Восточный район, уч. 709). Около дома 09142145284, Карагандинская обл., г. Караганда, район имени Казыбек би, микрорайон "Кунгей", улица 17-ая, дом 38 (ранее район Юго-Восточный, 1 очередь, участок 412). Рядом живущие жильцы подключили туда канализацию. Но по сведениям вашей организации и градкадастра и геобазы в этом местности нет канализационных сетей. Есть вероятность что это ливневые сети, куда категорически нельзя подключать канализацию. Так же там проходит водопроводные сети. если это канализационные сети то расстояние норм учтено что рядом водопровод.

В связи со смертью мужа необходимо сделать перерасчет начислений за воду. Как это быстро сделать онлайн в кратчайшие сроки.

Здравствуйте, почему Ваши специалисты прежде чем начать производить ремонт сетей, досконально не изучат и потом сообщать населению о прекращении подачи воды. Караганда Су объявила, что 06.12.23 года в 8-00 часов утра закроют воду, а сами начали 05.12.23 года. По их словам получаются они сами не знают ,что творится с сетями, а иначе почему они вместо 06.12.23 года отключили воду 05.12.23 года. По словам диспетчера - это авария. Тогда почему с учетом всех аварий не начать 05.12.23 года и объявить населению. Я сам был руководителем и не допускал, чтобы такое творилось. Прошу Вас впредь работать со своим коллективом, чтобы чётко Вам информировали положение дел на ввереном Вам участке работ.

Добрый день. У меня вопрос по поводу состояния канализации по адресу г. Караганда, пр. Бухар Жырау 12. Данная канализационная система проходит вдоль здания бывшего МГТУ со стороны пр. Бухар Жырау. Она постоянно забивается, аварийную бригаду приходится вызывать один раз в неделю. Из за постоянных засоров канализационные стоки топят подвальное помещение здания МГТУ. Прошу Вас решить данную проблему

Здравствуйте хочу поблагодарить за выполненную работу по ликвидации своим колодце по адресу Тюленина 31, подача воды восстановлена. Хочется всё-таки сказать что качество ремонта желает лучшего, давление стало ниже , по большому счету наш участок трубы желательно заменить так как от задвижки с ул Телевизионной до ул Тюленина 3 колодца и на этом протяжении уже только в этом году было 4 порыва а эта труба снабжает водой более 3 улиц. Спасибо

Здравствуйте,Жолдасьек Касымович!
2 раза обращался письмом в адрес Караганды Су,но ответа не получил.
За последние 3 месяца в квитанциях разные суммы. Растут они с геометрической прогрессией. В октябрьском корешке появился расход за"канал.норматив по гвс". Его вообще никогда не было. Гвс по отдельной канализации сливается?

Здравствуйте, Жолдасбек Касымович!

Пишет вам жительница Караганды (улица Столичная, 32).

Центральная водопроводная труба, пролегающая под землей у ворот моего частного дома, разрывается уже в четвертый раз за три года, второй раз в этом году - в феврале и ноябре. Начальники участков "Караганды Су", приезжающие на устранение аварии, обещают, что поставят перед руководством вопрос о необходимости замены трубы. Но ничего не делается. В трубу вбивают деревянный чоп, закидывают все глиной и щебенкой и уезжают до следующего раза. Ранее аварии случались раз в год, а в этом году уже дважды! В итоге под домом у меня и соседа (дом 30) стоит вода (уровень более метра), фундамент дома треснул, по стенам пошли трещины, в подполе испорчены все заготовки, стены моего дома сырые, не спасает даже осущитель воздуха, в доме запах сырости, проседают ворота.

Перед домом проседает яма, которую выкопали и плохо засыпали ваши сотрудники. Глину с прошлого раза (с февраля) растащили по всей улице, и теперь там невозможно ходить.

Идет прямая порча моего имущества. Я пенсионерка и не имею таких доходов, чтобы восстанавливать то, чему ваша компания наносит ущерб. До каких пор это будет продолжаться? Почему мое единственное жилье должно страдать? Оно же может рухнуть из-за сырости. Кто будет отвечать за это?

Прошу вас срочно заменить трубу, чтобы в зиму не остаться с этой проблемой и сырым домом. Старой трубе уже более 60 лет. Чопики не спасают. А рыть перед входом в дом дважды-трижды в год - это безобразие.

Понимаю, что в бюджете компании в конце года может не быть средств, но ищите резервы. Зиму труба с новым чопиком может не пережить, как и мой дом.

Оставляю за собой право обратиться в общество по защите прав потребителей, суд и прокуратуру для возмещения ущерба, который наносят аварии на водопроводе моему имуществу и здоровью.

В начале октября мною размещено обращение на сайте Вашего предприятия относительно начисления платы за водоснабжение и отведение сточных вод по адресу: ул. Ержанова, 23/2 кв.28. Но в установленный законом срок я не получил ответа на обращение и вопрос по начисленному платежу остался не разрешенным и данный платеж выставлен к оплате.
Прошу предоставить разъяснение по направленному обращению.