Регистрация
В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Новое обращение пользователя Хофманн Александер

06/03/2026

ID - 12285

Вопрос

Добрый день!
Обращение по поводу ненадлежащего качества водоснабжения холодной водой многоквартирных домов по адресу: г. Караганда, ул. Мичурина 21/2 и 21/3.
В ходе обследования общедомовой системы холодного водоснабжения и поиска причин слабого напора , был установлен факт изменения диаметра существующего проэктного водопровода, снабжающего вышеуказанные дома, со стороны услугодателя (ТОО Караганды Су).
Просьба дать разъяснения по поводу обоснованности и соответствии строительным нормам и правилам, изменения, а именно, занижения диаметра существующего проектного водопровода диаметром 100мм на вводе водопровода в здание, на водопровод диаметром 50мм (ПВХ), через узел учета воды и запорную арматуру также диаметром 50мм (ПВХ), что в свою очередь влечет уменьшение пропускной способности данного водопровода практически в 5 раз от расчетных показателей! Из-за чего значительно уменьшается напор/объём поступающей холодной воды. В особенности это ощущается жителями верхних этажей и проявляется во время повышенного водопотребления в утреннее и вечернее время, а также в летний период.
Прошу Вас дать мотивированный ответ об обоснованности изменения пропускной способности (путем заужения существующего водовода) с указанием применяемых норм и правил, характеристик установленного узла учета воды, а также расчетов пропускной способности водопровода вышеуказанных домов в установленные действующим законодательством сроки.

г .Караганда. 06.03.2026г.

Ответ

Рассмотрев Ваше обращение № ID-12285, касательно сужения водопроводной трубы   сообщаем следующее.

ТОО «Қарағанды Су» во исполнение государственной программы жилищно-коммунального развития «Нұрлы жер» на 2020-2025 годы утвержденным Постановлением правительства РК № 1054 от 31 декабря 2019 года, заключен трехсторонний договор финансового лизинга между АО  «Казахстанским центром модернизации и развитии жилищно-коммунального хозяйства», ТОО «NERO INDUSTRIES» и ТОО «Қарағанды Су» о внедрении коммерческого учета расхода воды в многоквартирных жилых домах посредством установки общедомовых приборов учета воды (далее – ОПУВ).

Работы  по монтажу  общедомовых приборов учета воды  по городу Караганды проводятся согласно Публичному договору утверждённому приказом №1032 от 02.12.2021 года о сотрудничестве между Исполнительным органом управления объектом кондоминиума и ТОО «Қарағанды Су» полный текст которого размещен на официальном сайте ТОО «Қарағанды Су».

Установка ОПУВ по данному адресу проводилась 17.11.2021г. в присутствии представителя КСК «Мичурина» обслуживавшего данный дом. Согласно «Правил выбора, монтажа и эксплуатации приборов учета воды в системах водоснабжения и водоотведения» от 08.08.2025 года ОПУВ установлен правильно. У управляющей компании есть все полномочия действовать от имени жильцов - ведь общим собранием жильцы уполномочивают КСК подписывать договора, открывать счета в БВУ и т.д., от имени жильцов.

20 марта 2026 года обходчиком Михайловского  цеха водоснабжения совместно с представителем КСК  в подвальном помещении пятиэтажного дома произведен замер  давление  холодного водоснабжения. Давление  составляет 2,6 атм., что соответствует установленном нормам.

Для нормализации напора воды рекомендовано произвести ревизию подвальной разводки и запорной арматуры, а также выполнить чистку фильтров на водомерных узлах в квартирах.  Для проведения указанных работ  рекомендуем обратиться в КСК.

 

 

Главный  инженер                                                      К. Кудашбаев

                                                                   

Согласовано:

Начальник ПТС                                                            А.Ролич