Здравствуйте, третий месяц на улице Аманжолова очень слабый напор воды. Много раз звонили Караганды су толку от этого нет. Оставлял претензию на официальном сайте Караганда су ответа нет. Скажите пожалуйста куда можно приехать лично, чтобы разобраться с этим вопросом?

Здравствуйте пишу вам от лица жителей Ермекова 83/3 и 85. Зимой была сильная авария на прилегающей к нам детской площадке, устраняли ее Караганды Су несколько дней, при этом вся детская площадка была перерыва, качели и турники, ранее забетонированы, были выкопаны и просто поставлены рядом. Все это снято нами на видео. Сейчас при обращении в аварийный отдел, на просьбу установить качели и турники как было, забетонировав, получаем отказ от диспетчера. Неужели вы ждёте трагедии???? Ведь качели и турник легко могут упасть на детей!!!! Решите пожалуйста проблема с бетонирование в ближайшие дни, на улице стало тепло и дети постоянно возле опасных, незакрепленных снарядов

Добрый день. Обращаюсь к Вам от лица жителей , проживающих по адресу Мустафина 32. Уже долгое время в нашем трёхэтажном доме на последних этажах нет нормального напора холодной воды. Последнее обращение в аварийную службу осенью 17-го года и последующая замена запорной задвижки не дали желаемого результата. Давление на входе в подвал 1.2 атм. Дальнейшие обращения жителей не привели к нормализации давления. Скоро закончится отопительный сезон, будет отключена горячая вода. Отсутствие воды делает невозможным комфортное проживание в доме по данному адресу. Прошу Вас помочь нам в сложившейся ситуации. Спасибо

добрый день! проживаю по улице Щорса д.34, 18.04.18 г. с 7 часов утра не было холодной воды, все жители по очереди звонили в аварийную Майкудука и говорили о проблеме, но вопрос так и не решили, а только отвечали что видимых повреждений нет! итак прошли сутки воды как не было так и нет, никакие работы не ведутся! на мою просьбу связаться с начальником отвечали что он на крупной аварии, тогда мы узнали место аварии и отправились туда для разговора с начальством! какого было удивление работников когда я спросила тут ли руководитель! так вот какой вопрос, два микрорайона остались без воды, а руководство спокойно отдыхает дома, зачем нужен такой начальник и за что мы платим??? уточню что наш дом не подключен к центральному отоплению, значит в доме идет только холодная вода!так же мы попросили устроить подвоз воды вечером, но в этом нам так же отказали! прошу наказать начальника данной аварийной! просто крик души, спасибо!

Добрый день! Я проживаю по адресу 21 микрорайон дом 19. До конца августа 2017г. проблем с напором воды не было (4 этаж) С осени 2017г. напор просто ужасный, приходится ловить моменты когда нормальный напор. Еще раз повторюсь до конца августа 2017г. таких проблем не было, напор был отличный весь день.

Здравствуйте! Месяц назад в нашем районе произошла авария, Караганды Су перекрыли воду, после чего заморозили всю нашу трассу, аварию мы устранили за свой счёт, а кто теперь нам будет размораживать воду??? Сколько мы будем без воды!!! За что я плачу??? Прошу Вас разобраться в данной проблеме и запустить нам воду, так как заморозка трассы произошла по вашей вине!!!

Здравствуйте. В вашем ответе на мое обращение от 20,12,2017 № 5214 идет не соответствие указанных вами фактов. Зеленые насаждения, которые вы выкорчевали, произрастали не только над вашим водопроводом, но и вдоль дороги, далеко от него. Для проезда вашей техники, вами были уничтожены данные насаждение, вследствии чего образовался пустырь,через который машины накатали съезд с проезжей части на тротуар. Я считаю ваш ответ искаженным, не соответствующий действительности. Имеются фото до и после ваших работ по укладке водопровода. Связи с чем оставляю право на обращение в вышестоящии органы, вплоть до обращения в мин-во и сайт президента , с привлечение СМИ (телевидения и т д)

Добрый день. Я оставлял сообщение с номером 5652. На сегодняшний день ответа так и нет. Писал недели 3 назад если не больше.

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, действия Ваших сотрудников. Я проживаю в 22микр. 16д. 52кв. Имела впервые задолженность по Вашим услугам за январь 2686,71 тг и февраль 2066,70 тг в связи с задержкой заработной платы. 19 марта постучали в дверь две Ваши сотрудницы для проверки счетчиков (как они сказали). Они спросили о причине неуплаты задолженности, далее начали пломбировать кран подачи воды в закрытом состоянии без предупреждения.  Когда я просила не перекрывать нам воду, а дать возможность  написать объяснительную и оплатить в течение дня, получила такой ответ: " уже начали составлять акт". Акт я не подписала.
Придя в  абонентский отдел для оплаты общей задолженности 4753,41 тг, мне сообщили, что для разрешения снятия пломбы с крана подачи холодный воды необходимо оплатить еще 1800 тг. Оплатив эти суммы, мне выдали акт на разрешение к подключению.
  P.S. : никакого предупреждения по отключению водоснабжения я не получала ни в письменной, ни в устной форме. Даже перед самим отключением водоснабжения меня об этом не предупредили.
 Согласно пункта 3.3.3  публичного договора на предоставление услуг по водоснабжению физическим лицам приостановление подачи услуг производится в случае "отсутствия оплаты за услуги в течение двух месяцев, следующих за расчетным периодом". Напоминаю, что мне отключили водоснабжение 19 марта в первой половине дня. На тот момент, задолженность за февраль месяц нельзя было назвать просроченной, так как я еще имела возможность оплатить ее до 25 числа. Просроченной была лишь задолженность за один месяц - январь.
  Также в пункте 3.8 договора говорится, что "при неоднократном отключении подключение производится после внесения оплаты за  подключение". Напоминаю, что отключение водоснабжения в моей квартире, так же как и задолженность за водоснабжение, имели место впервые.
  На основании какого документа Ваши сотрудники отключили водоснабжение и взяли оплату за его подключение?

Здравствуйте,по нашей ул.Маркса 31 нет центрального водопровода,разрешение вы даёте и на воду и на канализацию,а вот провести оказалось очень дорого.На дом примерно 500-700 тыс.за канализацию,столько же и на воду,сразу такой суммы ни у кого нет.Караганды СУ проводят только после оплаты,можно ли эту сумму внести в квитанцию ,т.е. в рассрочку?если можно,то нужно ли собирать подписи домов которые будут проводить?