Добрый день! Подскажите пожалуйста , если в квитанцию была включена строка доначисление по Акту нарушения ППВ ( вода и канализация ) сумма 48 426 тенге, (остановка крыльчатки ). По написанному мной заявлению, что никаких механических вмешательств с моей стороны не было и пломба целая, сумму списывают до 4 843 тенге. Ответ мне дали только в устной форме. Если я не согласна, и с этой суммой так называемого штрафа , в сумме 4 843 тенге. Каковы мои дальнейшие действия? Разве не должны сделать перерасчет , из расчета потребления воды на человека ??? Заранее спасибо.

Здравствуйте, хотел бы получить официальный ответ от ТОО Караганда Су, по по поводу полученной квитанции об оплате штрафа в размере 48000т. Как я понимаю за не допуск контроллера к прибору учёта х/в. Так как мы живём в правовом государстве, то я как ответчик перед вашим требованием оплатить штраф, должен ознакомиться с данным предписание, какой статьёй он регламентирован, в размере скольки МРП он начислен. Как можно получить данный документ под роспись, для ознакомления и обжалования данного штрафа согласно законодательства РК. Двусторонний договор с ТОО, новым собственником,на сегодняшний день 15. 03.2018г. не заключен. С/у потребитель.

Құрметті Исаев Д. мырза! Мен, Аубакирова Баркут Ахметовна, Қарағанды қаласы, Октябрь ауданы, Дружба көшесі 106 үйдің тұрғынымын. Білім беру саласында 40 жылдан артық еңбек еттім. Қазіргі уақытта зейнеткермін. Жолдасым 2012 жылы қайтыс болған. Орталық су қубырына 2009 жылы өз қаражатыммен қосылдым. Суға берешегім жоқ. Дер уақытында төлеп келем. Ал 2013 жылы орталық кәріз (сети канализации) қүбырына қосылуға рұқсат алдым (тіркеу №О-3374 26.06.2013ж.). Бірақ осы уақытқа дейін қаражат тапшылығына байланыста қосылуға мүмкіндігім болмай жүр. Осы өтінішім арқылы Сізден орталық қәріз құбыры қосылуға жәрдем беруіңізді сұраймын. Өтінішім аяқсыз қалмайды деп сенім білдіремін.

Здравствуйте!
08.03.18 г. я как потребитель обратились в ремонтную службу (р-н Пришахтинск), в связи с тем, что у нас прорвало центральную водопроводную трубу (которая рвет каждый года и ее не меняют, а просто ставят чепики), вода заливает двор и уже поступает в дом. Виду того, что сейчас на улице минусовая температура вся вода покрывается льдом, но когда наступит плюсовая температура нас просто затопит, в доме уже трескается фундамент. Сотрудники аварийной службы приехали, убедились, что есть прорыв воды и на этом все. На сегодняшний день (13.03.18) нам отвечают, что ремонтные работы будут произведены, но когда они не могут сказать начальник не дает разрешения. Я, как потребитель в срок и исправно плачу за коммунальные услуги (вода, канализация), почему я не могу так же получить услуги исправно и во время? Уже неделю аварийная служба не может устранить данную проблему и когда она это сделает это тоже не известно!
Прошу, Вас принять меры в отношении ремонтной службы р-на Пришахтинск и оказать содействия в решении сложившейся ситуации.
С ув. Потребитель Лобадинская Е.А. ( г. Караганда, ул.Чичерина,9)

Добрый день. Почему не во всех домах, по улице Касмонавтов нету холодной воды.?

Добрый вечер, меня зовут Асем Шауенова проживаю по адресу Карбышевва 10\2 за январь месяц не пришла квитвнция оплате на холодную воду, позвонила к служебную, там сказали помледние показния чтоб я сказала! сказав я в шоке, как двое взрослых людей могут за месц потратить 80 кубов воды????учитывая тот факт что нас дома бываем только вечерами будни, а на выходных мы в Абае!!!!помледний раз контроллер брала показания в декабре 29, в январе я не смогла к вам дозаонится!!!!пожалуйста разберитесь, каждый месяц до этого все оплачивала приходтли счета на 500- 600 тенге!!!сейчас это бред полный

Здравствуйте! Можете ответить что за документ, который дает право Вашим сотрудникам отключать подачу воды в квартиру путем пломбирования запорной арматуры, в случае задолженности более 5 тысяч тенге???? Дело в том что сегодня 02.02.2018 г. Ваши сотрудники пришли и заявили, что у нас долг более 5 тысяч тенге и поэтому они опломбируют в закрытом состоянии вентили подачи воды. Т.к. я был на работе я не смог увидеть данный документ. Хотя в Договоре на оказание услуг четко прописано, что " 3.3.3. отсутствия оплаты за услуги в течение двух месяцев, следующих за расчетным периодом;". Я просто не понимаю как так получилось, но дата отправки платежа за воду через каспи кошелек 21.12.2017 г. статус платежа исполнен. Также согласно договора "7.1.5. в одностороннем порядке приостановить исполнение Договора в связи с неоплатой Потребителем полученных услуг при предупреждении об этом Потребителя за месяц. Предупреждение может быть направлено в платежном документе, ежемесячно предъявляемом к оплате Потребителю. Приостановление производится опломбировкой запорной арматуры в закрытом виде или устройством видимого разрыва водопроводной сети, демонтажа канализационных труб и др." Никакого уведомления не было, если было то пусть Ваши сотрудники предоставят их. К тому же я после их прихода обошел соседей по подъезду, но они сказали что никто им воду не отключал хотя задолженность более 5 тысяч есть и у некоторых из них. Что это за предвзятость? Прошу Вас навести порядок в Майкудукском отделе?

Прошу Вас принять меры по вопросу проблемы с давлением воды по ул. Куприна г. Караганды, течений полу года отсутствует давление, закипают титаны, стиральную машину не можем запустить из-за слабого давления не говоря уже как принять душ. При неоднократном обращений нами приезжали и замеряли давление, однако проблему никто и не решил. В организаций аварийной службы мне пояснили что пока не произойдет авария на линий никто не отключит воду и не полезут в колодец. Причина уже всем известна что надо произвести замену задвижки от основной трубы так как она уже устарела и не подает достаточное давление воды. С уважением.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, имеют ли право контролеры составлять акты о нарушении в одностороннем порядке, без подписи абонента, и приписывать потом штрафы.

Добрый день! У меня в квартире по адресу г. Караганда, пр. Бухар Жирау, д. 96, кв. 333 установлен прибор учёта холодной воды № 12480444. Я ежемесячно (до 5 числа) передаю показания приборов в Службу сбыта по тел. 51-08-46. В квитанции ЕПД от 04.12.2017 указаны следующие показания приборов учёта: 535-571, т.е. расход 36 м3. . Фактические показания, которые были переданы в Службу сбыта: 535-539, т.е. расход 4 м3 . В квитанции ЕПД от 03.01.2018 указаны следующие показания приборов учёта: 571-584, т.е. расход 13 м3 . Таким образом, мне начислили оплату за 49 м3 . Однако, показания прибора учёта № 12480444 на сегодняшний день 542. Таким образом фактически потреблено 7 м3. . В связи с изложенным, внесите, пожалуйста, текущие показания прибора учёта в базу данных, сделайте перерасчёт по фактическому показанию прибора учёта.