В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Блог Генерального директора

21/06/2023
Алмагуль Кошенова (Есть ответ);
ID - обращения:10259

Добрый день, Данияр Бауыржанович!!! Я проживаю по адресу ул.Крылова 16/1 кв.28. У нас в доме очень слабый напор воды иногда ее вовсе не бывает из-за этого не всегда получается включать стиральную машинку. На отчетном собрании Акима города мой сосед Панченко Дмитрий поднял вопрос о выведении отдельной подачи воды на наш дом Крылова 16/1 и 16/2 (это общий один дом четырех подъездный с 70 квартирами) и Крылова 18. Аким города Мейрам Кожухов взял данный вопрос на контроль и пообещал принять соответствующие меры. Теперь вопрос к Вам когда будет решена проблема с водой в наших домах.

С уважением Кошенова Алмагуль буду ждать ответа на свое письменное заявление.

20/06/2023
Daniyar (Есть ответ);
ID - обращения:10257

Когда на микрорайоне Голубые Пруды будет постоянное водоснабжение ?

17/06/2023
Ермек (Есть ответ);
ID - обращения:10250

Здравствуйте ваши работники отказываются чистить канализацию по ул Чапаева 28 примите пожалуйста заявку засорилась именно трасса

11/06/2023
Дарига (Есть ответ);
ID - обращения:10246

Прошу взять на контроль решение проблемы с утечкой воды из колодца, расположенного по адресу, К. Дүйсембекова 1 (бывшая Волочаевская ) район ресторана Багдад. Который год ваши специалисты решить эту проблему не в состоянии, ограничиваясь забиванием заглушки. После их отъезда на следующий день вода снова льёт из колодца бурной рекой, заливая наши дворы и огороды. Терпение жителей на исходе. При отсутствии решения данной проблемы вынуждены будем обращаться в вышестоящие органы.

10/06/2023
ID - обращения:10244

Добрый день. По адресу: г. Караганда, ул. Гладкова, 53 отсутствует напор холодной воды, необходимый для жизнедеятельности по данному адресу: стиральная машинка стирает по 5 суток из-за отсутствия необходимого напора холодной воды, в доме ребенок до 1-го года для жизнедеятельности которого необходимо постоянное наличие воды, для соблюдения элементарных гигиенических процедур.
На данный момент, улицу Гладкова подготовили для асфальтирования, что закроет доступ к коммуникациям для выявления причин качества подачи воды.
Прошу найти причину и устранить плохое качество подачи холодной воды для улучшения условий жизнедеятельности

07/06/2023
Даулет (Есть ответ);
ID - обращения:10243

Очень слабый напор пришахтинск,21 микрорайон дом 2/3,5 этаж

05/06/2023
Назерке (Есть ответ);
ID - обращения:10239

355555 отправляет на 563322. Можете повлиять, чтоб они соизволили телефон поднять. Счет пришел 8500 тг, всегда был 1200. Могут обьяснить? С 5 маленькими детьми не могу поехать в Ваш офис и спросить?

29/05/2023
Лариса (Есть ответ);
ID - обращения:10238

Здравствуйте, я ИП, имею офис в жилом доме Ерубаева 51/1, контролер при снятии показаний ч/в устно сообщила о необходимости смены счетчика на импульсный. Цена данного счетчика 100.000 тенге. 1. Расход воды в данном помещении не более 0,5 куба в месяц, цена счетчика несоизмерима с услугами Караганды Су. 2. У меня нет таких средств для установки вышеупомянутого счетчика. Внимание вопрос: Какая норма права (закон, статья) регулирует именно мою обязанность и за мой счет установку столь дорогостоящего прибора учета? Спасибо.

28/05/2023
Айбек (Есть ответ);
ID - обращения:10237

1. Когда замените трубу на лебедева 38-40, 27 мая был прорыв, приехала бригада забили чопики уехали, это не ремонт.
2. Сделайте проведите воду домой, нам напор ну очень слабый мы обращались много раз, писали звонили, собирались и ходили все без результатно, надеюсь на вас.

23/05/2023
ID - обращения:10231

Уважаемый Данияр Бауыржанович!
Благодарю вас за неоднократную помощь оказанную в поддержке малого и среднего бизнеса и моей семье лично.
С января месяца 80% рабочей зоны находятся на капитальном ремонте, так как материалы бани и сама баня находились в изношенном состоянии. В связи с этим наш доход сократился в разы, а потребление воды остается в том же количестве, потому что используем воду для ремонта и для проживания с семьей.

Данным письмом прошу Вас помочь мне и моей семье составить гарантииное соглашение на сумму накопившейся оплаты на максимально длительный срок.

Страницы