Здравствуйте!Обращается к вам жительница Сортировки.Спасибо большое в общем за работу Водоканала.Но хочу обратить Ваше внимание на работу вашего начальника железнодорожного участка Костниковского, а в частности на его обращение с потребителями.Этот человек разговаривает с людьми даже преклонного возраста как я только в повышенном тоне.вечно в возбужденно-нервном состоянии.Никогда подробно и спокойно не может ответить ни на 1 вопрос.Девчата диспетчера очень обходительные,отвечают внятно и понятно на каждый вопрос,но порой бывает.что они не успевают даже договорить, как их начальник выхватывает у них трубку и начинает в повышенном тоне кричать.Что это такое?Никакого уважения ни к своим работникам.ни к людям!Мы же звоним к нему не по личным вопросам.а по работе водоканала.Даже.если он в чем-то не может нам помочь,это можно спокойно объяснить.а не кричать,что после этого пьешь сердечные капли и ночью не можешь уснуть.Я человек преклонного возраста,инвалид 2группы, я не прошу ничего сверхъестественного, а просто хочется человеческого отношения.Если Вы думаете.что это только моя просьба,то поверьте это далеко не так.Очень многие жители согласны со мной в оценке этого человека.Спасибо огромное работникам Водоканала,диспетчерам этого участка и Цдс в городе, слесарям-ремонтникам..Ни в коем случае не желаю зла начальнику этого участка,но если уж руководство ведет себя так к потребителям.то что можно говорить о других?Прошу вас проведите просто разъяснительные работы со своим подчиненным.Мы ваши абоненты и просим уважительного отношения к нам.Не хотела всё это писать,но просто за столько лет накипело.Ни на 1 моё обращение лично к нему-не получила ни один достойный ответ.Спасибо.что выслушали.С благодарностью Валентина.Л.

Спасибо большое за оперативное реагирование! Мастер отнесся с пониманием и был на связи. Всего хорошего Вашей организации.

Я пишу вам жалобу!!! На действия ваших работников, которые в первую очередь плохо воспитаны, а в последующем не компетентны и не пунктуальны. Работа в части пломбирования счетчиков не только не налажена, но и действительно оставляет желать лучшего. Отношение к населению возмущает своим безразличием и отсутствием понимания и уважения к драгоценному времени клиентов. Оператор на номере 333270 никогда не слышал о вежливости. Клиент не может никаким образом связаться с исполнителем заказа, который в свою очередь не оставляет номер своего сотового телефона находясь на маршруте по заявкам. Я не прошу кардинального изменения работы вашей организации. Наладьте человеческое отношение к людям. Мне нужно опломбировать счетчики по адресу: г. Караганда мкр. Степной 3 дом 6 квартира 115. Мой номер телефона 8771 259 27 88. Свяжитесь лично или через уполномоченных лиц, для исполнения своих обязанностей оговоренных в ваших учредительных документах, иначе буду вынужден обратиться в вышестоящие компетентные государственные органы для восстановления своих гражданских прав.

Здравствуйте!уже несколько дней в Мкр Кунгей,район домов 422-423 отключают холодную воду!в связи с чем это происходит и как долго продлится?

Здравсвуйте, я проживаю в Сортировке и меня беспокоит отключение воды в Рабочем поселке.Там живет моя мама.Скажите пжалуйста в каком порядке вы подразумеваете водоснабжение там.Это будут подводы к домам от центрального водоправода или нам надо письменно просить чтобу по нашей улице провели водоправод.Или вы оставите колонки и ими так же будут пользовалься жители поселка.Мы готовы были бы к взаимному сотрудничеству в плане подвода к дому, но с соседней улицы - это очень далеко.Проводили по улице Рабочей в начале поселка и по Макаренко, а по Лермонтовой в начале ,как небыло так и нет водопровода.Прозьба не только от жительницы дома Лермонтова 8 но и соседей которые тоже находятся поотдаль от водоснабжения.Давайте вместе решать нашу проблему.Спасибо.

Уважаемый Генеральный Директор! Возле дома по улице Бакинская 41 (архив), с торца дома Н.Абдирова 53, открытый колодец на протяжении почти 5 лет. Когда установят люк.

Здравствуйте ,я проживаю по адресу Караганда ул Сидоркова дом 35
у меня вопрос о правомерности действий контролера
с 13 по 28 августа я выезжала в командировку билеты имееются ,дома никого не было в дневное время
по приезду обнаружила листочек с указанием сотового телефона 8 701 534 2850 и прсьбой позвонить и допустить к прибору учета ,
сразу же перезвонила ,распечатка звонков имеется и обговорили с контролером время допуска,оставив также номер
своего мобильного на случай изменения времени,в обозначенное время контролер не явился ,
07 октября текущего года получаю счет , где указанно что мне надлежит оплатить штраф по акту о недопуске ,акта я не видела
также как и контролера , задолжности по вашим услугам не имею ,оплачиваю через интернет платежи ,показания передаю по указанному номеру

Здравствуйте ! Меня зовут Серик, я проживаю в г.Караганде по пр.Республики, д.4, на 8-м этаже, 9-ти этажного дома. Не только у меня, но и практически у всех жителей указанного дома, особенно верхних этажей одна проблема - качественная и "бесперебойная" подача холодной воды. В частности, во дворе находится насосная по подаче холодной воды, которая в 23.00 часов отключается механическим способом, т.е. специалист или оператор вручную отключает насосы, и лишь в 06.00 часов утра заново включает. Данное неудобство заключается в том, что особенно в летнее время, когда жители приходят с работы в жаркие дни, то надо успеть помыться до 23.00 часов, а если пришел с работы после указанного времени, то остается лишь терпеть до утра, так как до верхних этажей вода практически не доходит. Бывает проводятся ремонтные работы сотрудниками "Караганды-Жылу" по горячей воде, как не странно очень часто, и в этот момент нет ни горячей и тем более холодной воды. В городских условиях приходится набирать днем воду в емкости, чтобы использовать ее после 23.00 часов. Живем в городских условиях в 21-м веке, а испытываем неудобства прошлого времени. Бывают случаи, когда оператор или специалист, как указал выше, просто забывает утром включить насосную, это происходит на выходные дни. В данной ситуации мне, как потребителю, который оплачивает Ваши услуги своевременно, приходится звонить, разбираться, ПРОСИТЬ, подключить насосную. Иногда не дождавшись, когда оператор "проснется" получив с утра негатив, приходится уходить на работу просто не умывшись, честно говоря стыдно указывать об этом, но это так. Просто не хочется звонить в КарагандыСу с указанной проблемой, так как ничего по данному поводу не решается уже долго лет, и это уже надоело. Поэтому я решил обратиться к Вам на блог руководителя,и получить от Вас хоть какое-то разъяснение, хотя бы на перспективу разрешения этого вопроса. Заранее спасибо.

Здравствуйте.Я проживаю по адресу:ул.Молокова 88, на 4-ом этаже.Холодная вода уже который год поступает очень плохо.Летом её практически нет.Трубы у нас в доме и стояки в подъездах были заменены.При таком низком давлении и большом водозаборе,жильцы верхних этажей не могут пользоваться водой в полном объёме.Проблема особенно обостряется летом,когда нет горячей воды.Пользоваться эл.титанами невозможно.Также проблематично использование сан.узла.Воду для питьевых нужд приходится покупать.Труба,которая подходит к нашему дому находится в плачевном состоянии.Три года назад,когда из-за очередной аварии наш дом на неделю остался без воды,мы были вынуждены прибегнуть к помощи телевидения.Но её по прежнему не меняют,а утечки устраняют,,жимками,, и ,,чопиками,,.Так как эта труба находится на балансе вашего предприятия,обращаемся к вам о незамедлительном принятиии мер.С уважением жильцы дома 88.

Почему в микр.Кунгей в районе дома 435 необходимо оплачивать услугу по замене задвижки!? Задвижку купили за личные ср-ва еще и за работу сказали платить это ведь не чья то личная труба там проходит!