Саламатсыз ба Талгат Кабденович!Мен Зональная көшесінің тұрғынымын. Біздің көшеде қысы жазы сумен мәселе туындайды. Осы айдың өзінде югта 500-ыйда авария деп бірнеше рет жөндеу жұмыстарын жүргізуде. Унемі демалыста сусыз өткізу қыстың күні қырауда қалай болатынын білсіңіз?? Далада қазір аяз көтеріліп келеді, осы сәтте құбырлар қатса кім сіздің қызметкерлеріңіздің ішінде өз басына жауапкершілік жүктейді?? Ешкім алады деп ойламаймын. Сенбі куні жарты күн су жоқ, бүгін жексенбіде таңертеңнен бері халық сусыз отыр. Осы жағдайдың ешқайсысына алаңдап отырған басшылық жоқ, не болмаса водовоз жіберуге болмас па еді? Судың ақшасын есептегенде сусыз отырған күндердің ешкім есепке де алмайды.Суға ақшаны уақытылы төлейтін болғандықтан, үйімде судың болуын талап етуге құқығым бар. Сіз осы қойылған сауалдарға қазақ тілінде нақты дәйікпен жауап жазып көрсетілген электрондық адреске жіберуіңізді сұраймын.Сізден басқа бұл сұрақты ешкім шешеді деп үміттенбеймін.

Уважаемый Табигат Кабденович!Обращаюсь к вам с просьбой разъяснить следующее.По квитанции за холодную воду и канализацию в период с 03.10.14 по 02.11.14 показания счетчика 5.081.Хотя показания ходили снимать 16.11.14!А 06.11.14 у меня на счетчике было 4.197! Почему такие разница? И ещё один вопрос.Можно ли сделать перерасчет за октябрь,если в квартире по 03.10.14 никто не проживал,т.к.проживали в г.Темиртау,где и оплачивали все ком.услуги? И что для этого нужно? Адрес п.Актас,1-8-39.Спасибо.

Здравствуйте, хотела бы обратить Ваше внимание на то, что по улице Жамбыла, дом 169 очень плохо идет холодная вода, и это учитывая то что у нас не многоэтажка а 2х этажный 2х подъездный дом, в связи с этим хотелось бы узнать возможно ли получение разрешения от ТОО "Караганды Су" на установку в подвал водонапорного насоса для подачи воды на весь дом либо индивидуально в квартиру?

Здравствуйте, в июле месяце по улице Заславского велись ремонтные работы (положили рядом со старой трубой новую пластиковую), при этом была изрыта вся улица. Хоть и копали по краям дороги, основная дорога была вся в глине. В дождливую погоду невозможно было не пройти, не проехать!!! 26-27 ноября должны были подключить новую трубу к центральному водоводу. Новая труба так и не подключена. ДЛЯ ЧЕГО И ЗАЧЕМ НАДО БЫЛО ЛОЖИТЬ НОВУЮ ТРУБУ?

Добрый день. У меня имеется земельный участок для ИЖС в м-н Таугуль, строится дом. Хочу узнать когда в м-н Таугуль проведут центральные магистрали водопровода и канализации, чтобы получить технические условия и подключиться к услугам.

Добрый день, хочу обратится к Вам, потому что не могу найти понимая у ваших сотрудников.
Из-за конденсата, на счетчике холодной воды надломило проволоку на пломбе. Как законопослушные потребители, мы сразу вызвали ваших сотрудников, чтобы они они зафиксировали этот случай и поставили новую пломбу, взамен старой. Ваши сотрудники факт зафиксировали, и признались, что бывают случаи когда проволока ломается из-за скопления конденсата и ржи. Но, в акте они отказались фиксировать, что срыв пломбы произошел не по нашей вине, записали что срыв произошел по нашей вине, выписали штраф около 25 000 тг., сославшись, что не имеют право писать в акте другую формулировку, и что если мы не согласны мы должны написать заявление, где описать эту ситуацию и наши доводы. Кроме того, они не учли тот факт, что сама пломба была установлена таким образом, что не было видно, что под ней творится.
Мы написали письмо, где описали проблему, и оставили в офисе вашей компании.
На прошлой неделе пришло письмо с ответом, где сославшись на пункт 17.1 Типового договора 28.11.03 №1194 и п. 25 "правил предоставления коммунальных услуг" установленных Правительством рк от 07 12 2000 №1822 нам оставляют штраф, снизив его до 7000 тг.
Для нас это полная неожиданность. Мы с этим штрафом не согласны.
Во-первых, мы поступили как законопослушные потребители, сразу обратившись в вашу компанию. Факт того что пломба поломалась из-за того что проволока проржавела от скопившегося конденсата, мы не скрывали. Так же, мы являемся добросовестными плательщиками, за потребляемые услуги всегда платим вовремя, задолженностей не имеем.
Во-вторых, пункты статей указанные в ответном письме относятся к случаям изменения схемы учета воды, мы хищений не производили. Это можно проверить проанализировав ежемесячное потребление воды в предыдущие периоды.
В третьих, если такие случаи не единичны (скопление конденсата), почему мы как потребители не были предупреждены об этой проблеме?
Прошу Вас разобраться в этой ситуации.

Здравствуйте. Пишет Вам клиент, проживающий в Пришахтинске. Я долго молчала, но больше не могу. У меня возмущение на участок Караганды Су, который находится в Пришахтинске. Вчера пришла оплачивать коммунальные платежи в кассе. Простояла около 40 минут в очереди, народу было много, но как только до меня осталось 3 человека кассир сообщила, что касса через 2 минуты закрывается и никого больше принимать не будет. Я отпросилась с работы, чтобы заплатить, а тут такое. Я просила кассира принять платежи без сдачи, но она грубо ответила повышенным тоном и почти перед носом закрыла кассу. Все конечно со мной согласятся, что сделали очень удобно - оплату Караганды Жылу и Караганды Су в одном окошке, спасибо за это огромное, но почему тогда касса постоянно закрывается в половину пятого вечера, нет никакого предупреждения, что у кассира рабочий день до половины пятого. Участок работает до 6 часов, это понятно по вывеске, а почему тогда не уведомляют о окончании работы кассира. Каждый месяц скандал возле этой кассы - у кассира нет сдачи, нет мелочи, она просит постоянно мелкие купюры, еще и закрывается раньше. Это очень не удобно, многие возмущаются, но наверное боятся сказать. Пожалуйста, примите меры. Охранник говорит оплачивать через терминал, я не хочу платить через терминал, много нюансов, а через кассу не каждый месяц получается, еще и по субботам тоже не работает. Со стороны начальника кажется тоже не принимаются никакие меры, потому что как работала касса до половины пятого, так и работает, начальник даже ничего не объясняет почему кассир закрывается раньше - только один ответ - платите через терминал. Заранее спасибо большое.

Уважаемый Табигат Кабденович,в ноябре 2014 года вашей компанией производились работы по прокладке труб канализации на территории нашего микрорайона(Орбита-1,2).При ведении работ было нарушено асфальтовое покрытие на магистральном (проходящем через весь микрорайон)пешеходном тротуаре в нескольких местах,на участке до 50 п/метров.Целостность асфальта восстановлена не была,чем создала некомфортные условия передвижения (с опасностью для здоровья жителей района),а также жалобы населения.В связи с этим,убедительно просим восстановить асфальтовое покрытие тротуара,путём укладки нового асфальта.С уважением жители микр.,КСУ № 16 и/о управляющего Тукаев Е.Х. 11.11.2014 год.

ЗДРАВСТВУЙТЕ,Я ЖИВУ В ЧАСТНОМ СЕКТОРЕ И У МЕНЯ СКВАЖИНА НО ОНА ЗИМОЙ ЗАМЕРЗАЕТ,И Я ХОЧУ СОЕДИНИТЬСЯ К ВАШИМ СЕТЯМ ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НАДО,И ДОРОГО ЛИ БУДЕТ СТОИТЬ,НО ПРИ ЭТОМ ЯМУ ВЫРОТЬ И ПРОЛОЖИТЬ ТРУБЫ У МЕНЯ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ.

Здравствуйте, Табигат Кабденович! Прошу Вас помощь решить нам следующую проблему. Мы проживаем по адресу Архитектурная д 46 кв 1, нашему дому 60 лет, канализационные сети не менялись со дня постройки ни разу! Мы решили поменять их, но столкнулись со след проблемой: как узнать, где проложены трубы, может есть планы канализ. сетей от колодца до квартир включительно, или поменять канализацию могут работники Караганда Су? Если нет, то где можно взять планы?Прошу Вас окликнуться