Здравствуйте Уважаемый Данияр Бауыржанович. Собственник дома г. Караганда ул.Высоковольтная 49а. злостный должник по услугам. Почему абонента дома г. Караганда ул.Высоковольтная 49а, не отключаете от воды канализации?

Здравствуйте Уважаемый Данияр Бауыржанович, прошу Вас разъяснить вопрос касательно тарифа.
Так согласно Вашего официального сайта тариф рассчитывается в зависимости от потребляемого количества воды и водоотведения и в случае превышения 5000 м3 в год тариф увеличивается.
Прошу Вас разъяснить чем и на основании чего устанавливается тариф? На основании фактического потребления воды или на основании чего то другого?

Почему аварийная никогда не отвечает на телефон

Здравствуйте. Ваша компания выставляет не обоснованные счета. Почему занимаетесь приписками?

Купили квартиру на Крылова 11, на пятом этаже в субботу нет воды, потому что все начинают пользоваться и до пятого этажа вода не доходит, напора нет, таже история с домом Кривогуза 6, тут мы снимаем квартиру вода в субботу совсем не идёт, а если идёт по маленькой струйкой. На титан давления воды не хватает, и горячая вода совсем пропала .

Здравствуйте.По улице Д.Бедного 83 был прорыв трубы.Дежурная бригада приехала и закрыла подачу воды в 3 дома (104,106 и 106а).Колодец находится на общей магистрали,а ваши сотрудники говорят,что мы должны за свой счет восстанавливать эти трубы.Насколько я помню,в 2015 году всем нам было объявлено иметь запас воды,т.к. будет вестись замена труб.Но,к сожалению,это только на бумаге и осталось.А теперь мы сами должны все делать?

Уважаемый Данияр Бауыржанович. Я являюсь адвокатом. 19.11.2020 года я и мои коллегии, действуя в рамках принятого поручения по представлению интересов и защите прав своего доверителя Завьялова С.Ю., приложив подтверждающие полномочия документы (уведомления и доверенность), направили в возглавляемое Вами предприятие обращение (исх. № 74), с просьбой предоставить ответ на интересующий нас вопрос, однако до настоящего времени ответ на обращение нами получен не был, при том, что 08.12.2020 года нами, посредством специальной опции, размещенной на официальном сайте ТОО "Караганды Су", было направлено напоминание о необходимости рассмотрения обращения и, соответственно, даче ответа. Кроме того, 11.12.2020 года был составлен телефонный разговор со специалистом ТОО, который в разговоре сообщил, что исполнитель по обращению болен и находится на больничном листе, а перераспределение обращения произведено не было.

Вместе с тем, законодательство нашей страны, регулирующее отношения, связанные с подачей и рассмотрением обращений физических и юридических лиц

прямо устанавливает сроки рассмотрения таких обращений (15 или 30 календарных дней), однако в рассматриваемом случае поданное нами обращение не находит своего разрешения более 30 календарных дней. Указанное свидетельствует о несоблюдении ТОО "Караганды Су" требований законодательства Казахстана, низкой исполнительской дисциплине и также позволяет расценивать указанное как воспрепятствование осуществлению законной деятельности адвоката, влекущее установленную законодательством Республики Казахстан ответственность.

С учетом изложенного, прошу Вас разрешить указанную ситуацию и предоставить ответ на обращение от 19.11.2020 года № 74.

находится на моя фамилия Жакупбекова, я адвокат. 19.11.2020 года я и мои коллеги направили вам по электронной почте (info@kar-su.kz) письмо (№ 74), однако ответ до настоящего времени нами не получен. просим ответить

22.09.20 я обратилась в абонентский участок Сортировки Караганды СУ с тем, чтобы вызвать контроллеров, в связи с тем, что проволока на пломбе заржавела, покрылась коррозией и отвалилась. Пришли контроллеры, обследовали и составили акт №016301 от 22.09.20.Факта хищения воды вне счетчика не обнаружено. В2017 году счетчик проходил поверку, на что имеется документ. Сам счетчик первоначально был установлен в 2012 году, В 2017 когда проходилась поверка счетчика пломба не менялась, за 8 лет эксплуатации счетчика холодной воды проволока пришла в негодность, так-как счетчик установлен в ванной комнате за унитазом, где присутствует сырость. В итоге мне преподнесли сумму по акту нарушения в сумме 44460. Возникает вопрос - за что? Виноватой себя не считаю. Для меня пенсионерки эта сумма не подъемная. За ноябрь месяц я уплатила сумму 4 446 как за доначисление. Тем более что я сама обнаружила факт обрыва проволоки. Поэтому прошу пересмотреть вопрос о штрафе и принять правильное решение в отношение меня, так-как я являюсь добросовестным плательщиком, долгов у меня нет. Я являюсь пенсионеркой по возрасту и мои финансовые доходы ограничены, тем более сейчас настали тяжелые времена в период пандемии. Мои данные - Каштаева Светлана Алексеевна, ул.М-Маметова 93-86 инн600614450531

Прошу выписать умершего человека Новикова Николая Дмитриевича по адресу Караганда, 2 квартал, д 18, кв 58 и сделать перерасчет. Умер он 12 марта 2020 года. Приходили в ваш отдел на Востоке 5 - принесли свидетельство о смерти и договор на квартиру. Им этого мало!! Просят кадастровую справку и сведения о прописанных. Неужели так сложно выписать человека по свидетельству о смерти?? Что за выдуманные сложности??

Здравствуйте. Наша семья проживает по адресу ул.Ержанова, 59-16. Каждый месяц передавали сотруднику Караганды Су показания по Вацап. Обычно расход воды у нас 30-35 кубов в месяц. В квитанции на ноябрь месяц нам написали расход 84 куба. Когда позвонила в отделение мне сказали, что сотрудник сама делала показания меньше, так как большой расход воды и для подтверждения данных показаний она должна была проверить показания визуально. Сама сотрудник нам об этом не говорила и домой не приходила для проверки показаний. Почему мы сейчас должны переплачивать, если ваш сотрудник относится халатно к передаче показаний холодной воды? Нас такая сумма не устраивает и мы хотим пересчета квитанции за ноябрь месяц