Здравствуйте Данияр Бауыржанович. Вас беспокоят чители Улицы Нерчинская 79-101 дом. У нас проблемма с водоснабжением, отсутствует подача холодной воды. С 2018 года я занимался этой проблемой Б собирали подписи ,сдавали в вашу канцелярию,акимат.ОТвет Ваших специалистов былБ что требуется замена магистрального водовода от улицы гоголя до моего дома. Расстояние замены составляет от 350-400 метров. Труба проложенна еще в 60-70 годы . Износ трубы почти 100 процентов. Этой зимой мы могли включать машинки только по тночам. На данный момент вода отсутствует полностью. На улице очень много рожениц с грудничкамиБ да и просто маленьких детей. Которые купают и моют детей из колодцев. Если ближайшее время не поменять водовод, то зимой мы просто останемся без воды и в антсанитарных условиях. Убедительная просьба, в экстренном порядке заменить данный участок водовода на новый. Люди на пределе. В случае отказа, мы будем обращатся в СМИ, блоги акимата и президента. Я повторюсь, этой зимой мы останемся просто без воды. Я надеюсь на вашу порядочность и опреративность действий. С уважением жители улицы Нерчинская 79-101 дом.

Я проживаю по улице Малый проезд 34а-1 и у нас нет воды. Уже месяц весит моя заявка и толку никакого. Прошу разобраться почему ваше подразделение в Майкудуке не работает.

полетаева 15 отвратительная подача холодной воды , на третьих этажах уже ее нет, прошу разобраться,спасибо

Когда у нас будет должное давление воды? До нас не доходит вода! Что нам делать? Разберитесь пожалуйста с ситуацией! Пр. Республики 20 5й подъезд

Добрый день! 20 мая 2021 года по нашей заявке в связи с предстоящим ремонтом труб контролером ТОО «Караганды Су» произведено снятие пломбы со счетчика холодной воды по адресу: г. Караганда, ул. К. Аманжолова, д.43, кв.28. Данный счетчик имеет исправное состояние, должным образом зарегистрирован и находится в эксплуатации.
При этом от диспетчера ТОО «Караганды Су» Кондрашовой Н.В. и старшего контролера ТОО «Караганды Су» Наушабаевой Л.А. в мой адрес поступили требования о замене установленного счетчика холодной воды на новый импульсный счетчик. Свои требования о замене существующего счетчика холодной воды на новый импульсный счетчик Кондрашова Н.В. и Наушабаева Л.А. мотивировали требованиями Водного Кодекса Республики Казахстан.
Несмотря на наши разъяснения, доведенные до сведения Кондрашовой Н.В. и Наушабаевой Л.А., о том, что их требования незаконны и противоречат как локальным актам ТОО «Караганды Су», так и законодательству Республики Казахстан, указанные должностные лица настаивают на своих незаконных требованиях. При этом угрожают отказать в пломбировке действующего счетчика холодной воды после завершения ремонта труб, если не будет произведена замена этого счетчика на новый импульсный счетчик. Данная позиция Кондрашовой Н.В. и Наушабаевой Л.А. свидетельствует о превышении должностных полномочий, а также о незнании либо умышленном игнорировании действующего законодательства Республики Казахстан, поскольку:
1. В соответствии со ст.92-8 Водного Кодекса РК установка импульсных приборов учета воды предусмотрена только при вводе в эксплуатацию новых объектов, а также при замене приборов учета воды, неработающих или отработавших установленный срок эксплуатации.
Аналогичные требования предусмотрены п.5.3.6, п.5.3.8 Публичного договора на предоставление услуг водоснабжения и/или водоотведения населению, утвержденного приказом №1005 от 29.12.2020 года.
При этом в данном случае ввод нового объекта в эксплуатацию отсутствует, существующий прибор учета находится в рабочем состоянии, установленный срок эксплуатации он не отработал и его замена не требуется.
2. В соответствии с пп.4 п.2 Правил пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов, утвержденных приказом Министра национальной экономики РК от 28.02.2015 года №163, приборы учета воды разрешаются к применению в порядке, установленном Законом РК от 07.06.200 года «Об обеспечении единства измерений».
При этом в соответствии с п.6 ст.17 названного Закона средства измерений, находящиеся в эксплуатации, применяются до полного физического износа.
Таким образом, установка импульсного прибора учета воды по адресу: г. Караганда, ул. К. Аманжолова, д.43, кв.28 должна быть произведена только в случае замены существующего прибора учета после его вывода из эксплуатации.

В связи с чем прошу:
1. Рассмотреть ответственность диспетчера ТОО «Караганды Су» Кондрашовой Н.В. и старшего контролера ТОО «Караганды Су» Наушабаевой Л.А. за незаконные требования о замене существующего прибора учета воды на новый импульсный прибор учета.
2. Провести с работниками ТОО «Караганды Су» работу по разъяснению законодательства РК, регламентирующего оказание услуг водоснабжения.

О результатах рассмотрения настоящего обращения прошу сообщить в установленные законом сроки.
Спасибо!

Здравствуйте! я житель ул. Москвина 69 хотелось бы узнать на балансе у кого находится трубопровод холодной воды по нашей улице, у нас очень плохо идет вода и мы бы хотели написать письмо о замене трубы.

День добрый беспокоят вас с улицы Янтарная нам обещали заменить водопровод даже письмо с Акимата прислали что заменят водопровод сейчас у нас опять авария цетральной трубы затопило двор полный подвал воды приедут опять и забьют чоп когда нам будут менять водопроводную трубу неужели опять записыватся на прием к Акиму области

Ермекова 106а в течение недели снижен напор воды. Заявка оформлено 05.05.2021г. Меры не приняты. Трубы холодной воды в подвале заменены утечки нет.

Спасибо, ID под номером 9342 от 27.04.2021г. - бордюры возвращены в исходное состояние по адресу г. Караганда ул. Алиханова 8а

Службой ремонта ТОО "Караганды Су" 27.04.2021 г. проводились работы по адресу г. Карагнда ул. Алиханова 8а (около 1 подъезда). Перед началом ремонтных работ были демонтированы бордюры (имеется фото), после проведения работ бордюры (установлены в 2020г.) не были установлены на место и асфальт на прилегающей территории также (тоже есть фото). Почему ремонтная служба не выполнила работы до конца и не вернула участок в исходное состояние (смета на выполнение ремонтных работ обычно предусматривает работы по демонтажу и монтажу)?