Тіркелу
«Қарағанды Су» ЖШС сумен жабдықтау және су бұру қызметтері тұтынушыларының назарына жеткізеді Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрлігі Табиғи монополияларды реттеу Комитетінің Қарағанды облысы бойынша департаментінің       2025 жылғы  24 қаңтардағы № 10-ОД бұйрығына сәйкес реттелетін қызметтерге арналған инвестициялық бағдарламалардың бекітілуіне, стратегиялық тауар (электр энергиясы, сатып алынған су) құнының өзгеруіне байланысты, статистика деректері бойынша өңірдегі экономикалық қызмет түрі бойынша орташа айлық жалақының өзгеруі,  сондай-ақ, «Қарағанды Су» ЖШС-нің 2025 жылғы 24 қаңтардағы № 81 бұйрығына сәйкес сумен жабдықтау қызметтерінің бекітілген тарифтік сметасының көлемі ұлғаюына және нақты шығындарының қысқаруына байланысты 2025 жылғы 1 ақпаннан бастап қолданысқа енгізіле отырып, 2025 жылға арналған тарифтер бекітілді:             1. Сумен жабдықтау қызметтеріне: Магистральдық құбырлар (техникалық су) арқылы су беру ҚҚС есебімен      1 м3 үшін 53,5 теңге мөлшерінде; Халық үшін ҚҚС есебімен 1 м3 үшін 180,07 теңге мөлшерінде; «Оқжетпес-Т» ЖШС үшін ҚҚС есебімен 1 м3 үшін 169,75 теңге мөлшерінде; «Теплотранзит Қарағанды» ЖШС үшін ҚҚС есебімен 1 м3 үшін            269,38 теңге             мөлшерінде; «Қарағанды Энергоцентр» ЖШС үшін ҚҚС есебімен 1 м3 үшін 266,46 теңге мөлшерінде; Бюджет қаражаты есебінен ұсталатын ұйымдар үшін  ҚҚС есебімен 1 м3 үшін 873,66 теңге мөлшерінде; Басқа заңды тұлғалар үшін жылына тұтыну көлемі 5 мың м3 аспайтын ҚҚС есебімен 1 м3 үшін 662,85 теңге мөлшерінде; Басқа заңды тұлғалар үшін жылына тұтыну көлемі 5 мың м3 және оданда көп        ҚҚС             есебімен 1 м3 үшін 1465,13 теңге мөлшерінде.               2. Су бұру қызметтеріне: Халық үшін ҚҚС есебімен 1 м3 үшін 234,80 теңге мөлшерінде; Бюджет қаражаты есебінен ұсталатын ұйымдар үшін  ҚҚС есебімен 1 м3 үшін 1006,72 теңге мөлшерінде; Басқа тұтынушылар үшін ҚҚС есебімен 1 м3 үшін 988,72 теңге мөлшерінде.

Новое обращение пользователя Альфия

08/10/2024

ID - 11415

Сұрақ

Здравствуйте!
15 июля я написала и зарегистрировала заявление о том,что нам начислили за воду 21840 тенге. Эту сумму мне начислили после того, как мы сделали поверку счётчика , так как платили два года по количеству жильцов ( два человека). На каком основании вы сделали перерасчёт и выставили такой долг, если мы платили каждый месяц по количеству жильцов?
Ответа письменного на мое обращение я так и не получила, а вчера оказалась,что за холодную воду нужно заплатить 87.000тенге
Я писала заявление,чтобы вы списали мне 21.840 тенге, а вы теперь, не только не списали эти деньги, но и ещё назначили нереальную сумму за холодную воду!!!
Я писала заявление о том,что отказываюсь платить по счётчику, хочу платить по количеству проживающих, а это один человек!
Объясните, почему к вам обращаются с заявлением о списании сумму, а вы делаете наоборот, начислили 87.000 тенге за холодную воду???
Адрес: 17 микрорайон, дом 44, квартира 75
Почему вы нарушаете права потребителей? Я имею право выбора: платить по счётчику, либо отказаться от него!
Это мое личное право!
Почему вы, вместо того, чтобы списать этот перерасчёт в сумме 21.840 тенге, сделали наоборот, увеличили эту сумму до 87.000тенге???

Жауап

Уважаемая Альфия!

 

       На Ваше обращение по адресу: мкр. 17, д. 44, кв. 75 сообщаем, чтогосударственная поверка средств измерений водомера холодной воды                       № 13182630 была произведена 10.07.2013 года, тогда как поверочный интервал 6 лет, в этой связи  прибор учета автоматически снят с коммерческого учета с 08.11.2022 года,  далее начисление производилось по норме на 2 человека.

       На основании акта обследования от 20.06.2024 года и предоставленного сертификата о поверке от 19.06.2024 года на лицевом счете был восстановлен водомер №13182630 с показаниями 976,153 м3.

       Разъяснение по начислениям:

       -  Начальные показания  08.11.2024 г. 768м3  конечные показания  20.06.2024 года - 976,153м3 расход за данный период составляет 208,153 м3.  (208,153 м3 * 363,06 тенге тариф = 75572,03 тенге, водоснабжение в сумме – 31235,44 тенге и водоотведение в сумме 44336,59 тенге). В этот же отчетный период произведен перерасчет и сняты ранее начисления с учетом изменения тарифа и оплат в сумме 61521,08 тенге итого долг 14050,95 тенге.

       Дополнительно сообщаем, что на основании акта от 20.10.2024 года зафиксированы показания 1025,689 м3 в связи с, чем будет произведено начисление за услуги холодного водоснабжения и водоотведения с показаний с 976,153 м3 по 1025,689 м3 расход 49,536 м3.

       Вместе с тем 12 сентября 2024 года составлен акт №025111 о недопуске представителя услугодателя к системам водоснабжения и водоотведения на основании чего выставлена сумма доначисления в размере 65 906 (шестьдесят пять тысяч девятьсот шесть тенге). Однако на основании акта от 20 октября 2024 года сумма доначисления аннулируется т.к. начисление произведено по фактическому потреблению.

       В соответствии с п.п.2 п. 2 ст. 27 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях» - «Потребитель обязан: иметь приборы учета».

       Показания индивидуального прибора учета Вы можете передать                     в ТОО «Қарағанды Су» намессенджеры WhatsApp+7 7780894931 и Telegram@qaragandy_su_bot.

       Согласно гл. 5 «Публичного договора на предоставление услуг водоснабжения и/или водоотведения населению» от 06.10.2023 года, платежи за услуги необходимо производить до 25 числа месяца, следующего после расчетного периода.

        В соответствии с пунктом 5)пункта 2 статьи 22 и статьи 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан заявитель имеет право подавать жалобу на административный акт, административное действие (бездействие).

Заместитель генерального

директора по правовым вопросам и сбыту                            Ж. Ескенова