Тіркелу
 «Қарағанды Су» ЖШС-і Қазақстан Республикасының 28.12.2018 жылғы №204-VI ҚРЗ  «Табиғи монополиялар туралы» заңына сәйкес тұтынушыларға суық сумен жабдықтаужәне ағынды суларды қабылдау бойынша қызмет көрсетеді. Қазақстан Республикасының 09.07.2003 жылғы Су кодексінің 92-7 бабының 2-тармағының 3-тармақшасына сәйкес «Суды есепке алудың үйге ортақ аспабы арқылы көппәтерлі тұрғын үйлерде (тұрғын ғимараттарда) есепке алу міндетті болып табылады». Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 215- бабына сәйкес «Үлесті меншіктің әрбір қатысушысы ортақ мүлік бойынша өз үлесіне сәйкес салықтар, алымдар және өзге де төлемдер төлеуге, сондай-ақ оны күтіп ұстау мен сақтауға байланысты шығындарға қатысуға міндетті».                                                                                                                                              Сумен жабдықтау және су бұру қызметтері, үйге ортақ суды есепке алу аспабы бойынша коммерциялық есепке алу Қазақстан Республикасы Құрылыс және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық істері агенттігі  Төрағасының 2011 жылғы 26 қыркүйектегі № 354 бұйрығымен бекітілген Елді мекендерді сумен жабдықтау және ( немесе ) су бұру қызметтерінің ұсынылған көлемдерін есептеу  Әдістемесінің (бұдан әрі – Әдістеме ) 3-тарауының 16- тармағының 3 және 5- тармақшаларына сәйкес  жүргізіледі.         Үйге ортақ есепке алу аспабының көрсеткіштері мен жеке есепке алу аспабының жиынтық көрсеткіштері арасындағы айырмашылықты пәтерлер, жанастыра салынған және жапсарлас салынған тұрғын емес үй-жайларыдның иелері (кондоминиум қатысушылары) тұтынған су көлемдеріне барабар мөлшерде төлеуге жатады.        Жоғарыда айтылғандар негізінде, «Қарағанды Су» ЖШС-і 2025 жылғы 1 қаңтардан бастап суды есепке алудың үйге ортақ есепке алу аспабы бойынша сумен жабдықтау және су бұру қызметтерінің коммерциялық есебін енгізу туралы хабарлайды.     «Қарағанды Су» ЖШС

Новое обращение пользователя Альфия

08/10/2024

ID - 11415

Сұрақ

Здравствуйте!
15 июля я написала и зарегистрировала заявление о том,что нам начислили за воду 21840 тенге. Эту сумму мне начислили после того, как мы сделали поверку счётчика , так как платили два года по количеству жильцов ( два человека). На каком основании вы сделали перерасчёт и выставили такой долг, если мы платили каждый месяц по количеству жильцов?
Ответа письменного на мое обращение я так и не получила, а вчера оказалась,что за холодную воду нужно заплатить 87.000тенге
Я писала заявление,чтобы вы списали мне 21.840 тенге, а вы теперь, не только не списали эти деньги, но и ещё назначили нереальную сумму за холодную воду!!!
Я писала заявление о том,что отказываюсь платить по счётчику, хочу платить по количеству проживающих, а это один человек!
Объясните, почему к вам обращаются с заявлением о списании сумму, а вы делаете наоборот, начислили 87.000 тенге за холодную воду???
Адрес: 17 микрорайон, дом 44, квартира 75
Почему вы нарушаете права потребителей? Я имею право выбора: платить по счётчику, либо отказаться от него!
Это мое личное право!
Почему вы, вместо того, чтобы списать этот перерасчёт в сумме 21.840 тенге, сделали наоборот, увеличили эту сумму до 87.000тенге???

Жауап

Уважаемая Альфия!

 

       На Ваше обращение по адресу: мкр. 17, д. 44, кв. 75 сообщаем, чтогосударственная поверка средств измерений водомера холодной воды                       № 13182630 была произведена 10.07.2013 года, тогда как поверочный интервал 6 лет, в этой связи  прибор учета автоматически снят с коммерческого учета с 08.11.2022 года,  далее начисление производилось по норме на 2 человека.

       На основании акта обследования от 20.06.2024 года и предоставленного сертификата о поверке от 19.06.2024 года на лицевом счете был восстановлен водомер №13182630 с показаниями 976,153 м3.

       Разъяснение по начислениям:

       -  Начальные показания  08.11.2024 г. 768м3  конечные показания  20.06.2024 года - 976,153м3 расход за данный период составляет 208,153 м3.  (208,153 м3 * 363,06 тенге тариф = 75572,03 тенге, водоснабжение в сумме – 31235,44 тенге и водоотведение в сумме 44336,59 тенге). В этот же отчетный период произведен перерасчет и сняты ранее начисления с учетом изменения тарифа и оплат в сумме 61521,08 тенге итого долг 14050,95 тенге.

       Дополнительно сообщаем, что на основании акта от 20.10.2024 года зафиксированы показания 1025,689 м3 в связи с, чем будет произведено начисление за услуги холодного водоснабжения и водоотведения с показаний с 976,153 м3 по 1025,689 м3 расход 49,536 м3.

       Вместе с тем 12 сентября 2024 года составлен акт №025111 о недопуске представителя услугодателя к системам водоснабжения и водоотведения на основании чего выставлена сумма доначисления в размере 65 906 (шестьдесят пять тысяч девятьсот шесть тенге). Однако на основании акта от 20 октября 2024 года сумма доначисления аннулируется т.к. начисление произведено по фактическому потреблению.

       В соответствии с п.п.2 п. 2 ст. 27 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях» - «Потребитель обязан: иметь приборы учета».

       Показания индивидуального прибора учета Вы можете передать                     в ТОО «Қарағанды Су» намессенджеры WhatsApp+7 7780894931 и Telegram@qaragandy_su_bot.

       Согласно гл. 5 «Публичного договора на предоставление услуг водоснабжения и/или водоотведения населению» от 06.10.2023 года, платежи за услуги необходимо производить до 25 числа месяца, следующего после расчетного периода.

        В соответствии с пунктом 5)пункта 2 статьи 22 и статьи 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан заявитель имеет право подавать жалобу на административный акт, административное действие (бездействие).

Заместитель генерального

директора по правовым вопросам и сбыту                            Ж. Ескенова