Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему в пришахтинске 23 микрорайон без предупреждения отключают воду. Сутки нет воды, почему не организован подвоз питьевой воды. Как нам быть?

Доброе утро! Я жительница частного дома ул.Гладкова, 56, регулярно возникает проблема по водоснабжению питьевой воды, а именно, днем практический дома воды нет. Неоднакратно звонила в аварийную службу водоканала по номеру 44-07-11, заявку принимают, но не приезжают. Я понимаю сезон лета, полив огорода, но у нас дома совсем нет воды, не умыться, не постираться! Дома с нами живет пожилой человек (бабушка -82 года), она целыми днями дома, представьте, как здесь без воды обходиться?! Просим Вас оказать помощь.

Здравствуйте! Мы живем по улице Крылова дом 24, уже вторую неделю сидим без воды, утром нету, днем нету, вечером нету. Вообще вода не бежит! На первом и втором этажах бежит, выше этажи уже плохо, а на пятом этаже ее нет вообще. Трое детей не возможно искупать, вещи не постирать, посуду не помыть, кушать не сварить. Просто издевательство какое то. Прошу ответить на мое обращение и принять меры.

У нас авария 2 день уже не кого нету телефон не берет, адрес ул.Орлова 81а примите меры пожалуйста

Мы, жители микрорайона Степной 3 д.6/3 подьезда 41, 42 ( 80 собственников квартир, ГРАЖДАН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН) Просим обратить Ваше Внимание на нашу многолетнюю проблему!!! Вопрос ОДНОЙ ливневки.
Мы обеспокоены ситуацией происходящей возле наших подьездов. В настоящее время вблизи нашего дома идет стройка здания, так же проходит ответвление к автомобильной дороге. При постройке нашего дома, возле 41 подьезда Сделан ливнесток. Однако ливневая канализация не функционирует, происходят постоянные подтопления территории района. Это приводит к серьёзному экономическому и экологическому ущербу. Вода попадает в подвалы домов, в теплотрассы, трубы быстро гниют. Это создает угрозу нашему имуществу в виде подтопления и разрушения фундамента здания, в котором мы проживаем. Неоднократные, многочисленные обращения жителей подьездов, руководителя нашего КСК ТОО Onix Plus в Акимат города, Акимат района, Караганды Су за последние года не приводят к результатам. Все вышеперечисленные организации ссылаются друг на друга. Так же хочется отметить, что Руководитель нашего КСК ТОО Onix Plus в 2020 году был на приеме у Акима города, у Акима района, по этому вопросу и ему были даны устные обещания разобраться в сложившиеся ситуации, но все так и осталось. Сменилось руководство и обещания, так и остались…обещанием.. На основании изложенного мы жители подьезда 41, 42 ( всего 80 квартир) требуем:
1. Провести обследование на функциональность ливневки.
2. Разобрать и полностью прочистить ливневый сток.
3. Предоставить нам отчет о проделанной работе в установленный законом срок.

Все необходимые подписи 80 квартир , подьезда 41, 42 под данным обращением, при Вашем запросе будут Вам направлены.

Добрый день! Данияр Бауыржанович, я обращаюсь к Вам не только от себя лично но и от жильцов домов по ул. Литейная, в пятницу вечером на углу дома по ул. Литейная д.5 на проезжей части дороги произошла авария, о чем жильцами была подана заявка по номеру телефона 44-07-11. Однако прошли выходные и на сегодняшний день спустя 3 дня так не кто и не приехал устранять аварию, при обращении повторно 17.07.23г. по номеру 44-07-11 оператор ответил, что данной аварией они не занимаются необходимо обращаться в подрядную организацию и акимат. Сообщите пожалуйста что нам делать, и кто может нам помочь в сложившейся ситуации, у всех имеются огороды, все исправно платят за воду.

Добрый день! Обращаюсь с города Астаны, во первых невозможно дозвониться к Вам, во вторых в справочной у вас не могут подсказать перечень документов для получения ТУ. По телефону 563323 мне сказали, что не могут продиктовать а на сайте нет такой информации. И говорят чтобы я тщательно посмотрел но сами не знают где эта инфа. Прошу разобраться в беспорядке

г.Караганда ул.Аманжолова 43 малый двор нет холодной воды даже поднимается уровень воды до 5 того этажа 11.12.07.2023г. вообще нету холодной воды прошу разобраться и сделать перерасчет за не предоставленную услуги воды.

Можно попросить госпожу Гокину М А из отделения на Мамыраева(восток-5) попросить общаться с потребителями вежливее. Грубая, не имеющая элементарные навыков обращения с компьютером, не компетентная. Не давала заполнить заявление, когда попросила что тороплюсь и дома дети, сказала что это не ее проблемы, а мои. Зачем держать на такой должности нервных пенсионеров ? Она кидала мне флешку, говорила что нет там никаких справок, пришлось самой зайти в компьютер (кстати флешку просто вырвала из гнезде, заранее не отключив) и тыкнуть женщине на справку, какую она затребовала. Я живу в квартире 7йгод. До меня жила Жалакова 10 лет. И я просто хотела опломбировать счетчик. А мне вот пожалуйста десять кругов Ада. Сначала в цон, потом на участок, там все тех паспорт, уведомление от нотариуса, сколько людей прописано. Скажите мне, уважаемый, Вам зачем это знать ? 21 век, глобализация, люди без уд личности везде все справки получают. Нет вашей конторе только оригинал подавай! Примите меры, контора то монополист, но можно же по человечески. П.С. Считаю, что с гражданами и населением должны работать люди знающие гос язык. Выпроваживайте на пенсию не знающих гос язык и не делающих работать в соответствии с регламентом.

Уважаемый Данияр Бауыржанович, довожу до Вашего сведения, что 4 июля 2023 года, ориентировочно в 18:20 ч. по адресу: город Караганда, район имени Казыбек би, улица Новосёлов, дом 347а, на территории неподалёку от моего земельного участка, на котором расположен жилой дом, прорвало трубу, принадлежащую Вашей организации и являющуюся частью водопроводной сети. Предварительно удалось установить, что причиной аварии стал скачек давления в системе водоснабжения.
После обнаружения аварии мной незамедлительно были приняты все необходимые меры для скорейшего устранения возникшей проблемы, в том числе экстренное обращение в аварийный участок (михайловский цех водоснабжения) ТОО «Қарағанды Су» по номеру телефона +7 (7212) 44-07-11 с целью срочного вызова ремонтной бригады.
На моё обращение оператор аварийного участка предложила мне попробовать самостоятельно разобраться с возникшей проблемой, игнорируя мои заверения о том, что возникшую аварию собственными силами устранить не представляется возможным и необходима незамедлительная помощь специалистов. В результате убеждений мне удалось добиться, чтобы моё обращение приняли, после чего оператор сказала, что нужно будет подождать, и положила трубку.
После принятия заявки, ожидание продолжалось четыре (!) дня. За это время мной совершено более десятка звонков в аварийный участок, чтобы выяснить дату прибытия ремонтной бригады, однако оператор не только не давала конкретного ответа, но и сбрасывала трубку.
Таким образом, затопление моего земельного участка продолжалось в период с 4 по 9 июля!
В результате затопления, явившегося следствием данной аварии, и отсутствия своевременной реакции по её устранению со стороны работников ТОО «Қарағанды Су» растения и деревья, высаженные на моём участке, получили значительный ущерб, способствующий их скорейшей гибели, их корни оказались полностью размыты. Также в значительной степени пострадал фундамент сооружений, находящихся вблизи источника затопления, в том числе на территории моего земельного участка.
Всё это оценивается мной как материальный ущерб и моральный вред, которые я намерена взыскать в судебном порядке.
Требую обратить пристальное внимание на тот факт, что аварии подобного рода на данном земельном отрезке носят систематический характер и являются постоянным предметом жалоб окружающих жильцов и предприятий. Ранее ответственными лицами делались заявления о том, что в данной местности имеются грунтовые воды, однако есть все основания предполагать, что причиной постоянных затоплений является изношенная система водопровода, нуждающаяся в срочной замене.
Только с начала 2023 года собственниками соседних территорий было зафиксировано более трёх случаев аварии, которые по мнению очевидцев являются следствием естественного износа труб.
Учитывая вышесказанное, с целью предупреждения последующих аварий и профилактики социального напряжения, от лица всей общественности, убедительно прошу Вас предпринять все возможные меры для замены труб на земельном участке, расположенном от улицы Новосёлов 347а до улицы Новоселов 359 включительно (!).
Убедительно прошу Вас со всей ответственностью отнестись к данной жалобе и выявить виновных в возникновении данной аварии с последующим привлечением их к заслуженному наказанию.
Дополнительно прошу Вас дать письменное разъяснение о том, что именно послужило причиной возникновения данной аварии.
Ответ прошу направить в электронном виде на WhatsApp по номеру +77024528854 или заказным почтовым отправлением на адрес, указанный в шапке профиля, в срок не позднее 31 июля 2023 года.