Добрый день!
Я Турлина Ляззат, проживаю по ул. Локомотивная 4-1. Сегодня 09.12.2022г. колодец около нашего дома наполнился водой. Службы Караганды Су приехали отключили с центрального водопровода воду, откачали, проверили. Объяснили, что есть прорыв, между центральным водопроводом и нашим колодцем (расстояние 50-60 метров). Все закрыли и уехали, объяснив это тем, что этот участок не находится на балансе предприятия. И мы должны своими силами найти место прорыва и устранить утечку. 6 домов (12 квартир) остались без питьевой воды. Почему водопровод, который находится не на частной территории, а в переулке должны устранять и чинить жители? Где логика???
Супруг пошел в Сортировский цех водоснабжения и водоотведения вообще узнать, что и как, НО там перед ним развели руками и даже слушать не стали. Где простые жители возьмут спецтехнику и сделают работу, о которой ничего не знают??? На улице минус 25-30 градусов и могут замерзнуть трубы и последствия будут необратимые.
Почему у нас сначала должно, что-то произойти не поправимое, а потом монополисты делают. Мало происшествия в г. Экибастуз?
Прошу срочно принять меры по устранению утечке питьевой воды и взять на баланс переулок ул. Юной - ул Локомотивная.
Я также это обращение продублировала на сайте https://dialog.egov.kz/ в открытом диалоге в блоге Акима Карагандинской области г-ну Булекпаеву Е.К.
Надеюсь с вашей стороны на скорейший ответ.
С Уважением, Турлина Ляззат.

Обращение от жителей дома, проживающих по адресу ул.Белинского д 33. С 21 ноября бежит вода в торце дома в месте ввода водопровода в дом(в подвале),из подземного лотка. Вызываем не первый раз аварийную службу(21,23,24 ноября,3,7 декабря).Так как снаружи вода не бежит ,приходится каждый раз показывать место подтопления, в дневное время может показать подвал только один житель, работющий недалеко от дома, и каждый раз новой бригаде надо заново объяснять суть проблемы. Как сказал рабочий последней бригады, скорее всего бежит соединительный тройник, расположенный под дорожным полотном между двух домов, раньше там был колодец, но когда меняли трубы по всей улице на пластик, его закопали и сверху положили асфальт. Обещали прислать ремонтников в понедельник (5 декабря).Никто так и не приехал. Третью неделю мы своими силами откачиваем воду, в один из обращений к диспетчеру нам сказали ,что раньше весны ничего делать не будут, а нам эти месяца что делать? Если бы не насос, уровень воды был бы приличный. Примите наконец меры и найдите место протечки.

Здравствуйте Данияр Бауыржанович!
10.11.2022 г я передавала показания холодной воды по номеру 50-68-07 (делаю это ежемесячно). Передала 136,0, вчера посмотрела, а у меня оказывается долг на 4 333 тг. Позвонила по выше указанному номеру телефона проверить, сколько они записали, а записали 157, то есть приписали 21 куб. На мой вопрос почему так получилось, мне ответили, что ничего сказать не могут. А то что в квартире никто сейчас не проживает, а соответственно водой не пользуемся практически полгода и вода если идет, то только тонкой струей. Теперь якобы нужно ехать оставлять заявление....Почему я это должна делать, ехать с одного края города в другой, если это ошибка диспетчера или кто там сидит на телефоне, с контролером я не общаюсь вообще. Вчера показания счетка было 136,2 (у меня есть фото счетка). Крайних сейчас видимо не найдешь.
Прошу решить данный вопрос, на каком основании приписывают то, чего нет. Ехать и что-то писать я не собираюсь. Могу отправить фото.

Добрый вечер! Отказали в опломбировании механического счетчика. Счетчик новый 10.2022 г выпуска. Где указано обязательная установка импульсных счетчиков?

Я Козлов Александр. У Вас на рассмотрении моя досудебная претензия (обращение №9835). Вынужден писать вновь. Дело в том, что, пока суть да дело, пока вопрос решается, водичка питьевая из колодца день и ночь течет. Затапливает улицу, к огородам вода подошла, к септикам. Работники аварийной бригады сняли врезку в колодце к дому по ул. Тропическая, №15, а в открывшееся отверстие в общей трубе натолкали так называемых «чопиков» деревянных. Они, естественно, от напора повылетали или просто не держат воду. Удивительно! Двадцать первый век, уже изобрели способы перекрытия воды в случае аварии, а у нас «чопики»...
Суд дело не быстрое. Много воды утечет.
Или я не прав?!

Добрый день. Переулок Рылеева 26-2. Больше месяца нет воды. Срочно примите меры! В противном случае,будем вынуждены обращаться в СМИ и компетентные органы,по поводу некачественного оказания услуг по водоснабжению!

Уважаемый Данияр Бауыржанович! 30.09.22г. аварийной бригадой Караганды Су проведены работы по устранению аварии на водопроводе по улице Новоселов 342, при этом нарушена целостность асфальтового покрытия размером 4*4 см, что в настоящее время создает значительные препятствия для движения и высокий риск повреждения транспортных средств. Учитывая вышеизложенное, прошу принять меры по восстановлению участка дороги по улице Новоселов 342. Так же прошу указать сроки в которые будет восстановлено повреждение дорожного покрытия.

В собственности нашей семьи находится квартира по адресу: г.Караганда, пр. Б.Жырау 1/1-16. На протяжении 4 последних лет, с июля 2018 года, по сентябрь 2022 г. сотрудниками ТОО «Караганды Су», необоснованно завышаются показания прибора учета холодной воды. Фактический расход воды ежемесячно, с 2018 года, нами передаётся на онлайн сервис ТОО «Караганды Су» и дублируется контролерам. На сегодня, согласно показаниям сертифицированного прибора учёта, прошедшего установленную закоодательством РК поверку и регистрацию, расход воды составляет 159м.3., которые в полном объёме и своевременно оплачены. Вместе с тем, неизвестными мне представителями ТОО «Караганды Су», указанный показатель завышен на 97,6 м.3., который регулярно включается в квитанции и требуется оплата!!! По каждому факту необоснованного завышения, нами информируется старший контролер ТОО «Караганды Су» по тел.500358, который делегирует подчиненного контролера на вышеуказанный адрес для перепроверки! Очередная такая проверка осуществлена контролером Махановой Г.К. 23 августа 2022 года, где соответствующим актом зафиксирован фактический расход - 159 м.3. Несмотря на этот факт, в квитанциях к оплате нам выставляется задолженность в размере 18975 kzt за необоснованно приписанный расход холодной воды в объеме 97,6 м.3. Ранее к Вам обращался, результата нет.
Очередной раз прошу:
1.Прекратить вышеуказнный произвол который раздражает, отнимает личное время, здоровье.
2. Внести корректировку в квитанцию к оплате и впредь выставлять счета в соответствие с фактическими показаниями п/у расхода, которые передаются Вам ежемесячно!
Мурзинцев Валерий Анатольевич. 15.09.2022 года.

Здравствуйте. 22.08.2022г по адресу ул. Сатыбалдина д.8 вашей подрядной фирмой устанавливали общедомовые счётчики, в следствие чего забили стояк в 3 подъезде, на мои требование прочистить стояк, ответили что это не их проблема. Кто будет решать данный вопрос?

Здравствуйте Данияр Бауыржанович, я позвонил 28.07.2022г. по номеру 44-07-11 в Караганды СУ Михайловский район аварийной службы, по поводу отключения воды, я спустя час добился чтобы составили заявку на ремонт, и то только утром. И диспетчер склонялась к тому что все заработает надо подождать, вот ждал, а воды все нету и нету. До этого сделали переключения Караганды Жарык, позвонил в Караганды СУ так же ночью, диспетчер другая молниеносно среагировала, и воду дали быстро, это видимо зависит от диспетчера который на смене. Уважаемая администрация Караганды СУ проведите инструктаж среди вашего персонала кто работает как нужно реагировать на аварийные ситуации, а не спускать все на утро. Заранее спасибо.