Құрметті тұтынушылар! Есептегіштердің көрсеткіштерін және пломбалауға өтінімдерді онлайн боттар арқылы жіберуге болады: WhatsApp +7 778 089 4931 Telegram @ qaragandy _su_bot

Новое обращение пользователя Тимофей

ID - 9082

Сұрақ

Здравствуйте, не могу понять почему за июнь в квитанции вышла такая же сумма как за май. В июне я полмесяца проживал один и затраты по воде были значительно меньше. Показания я отправляю контролеру на вотцап +7 700 145 7170. Не смотря на разные показания сумма осталась неизменной? Писал обращение в чат и письмо на info@kar-su.kz во вложении были показания счетчика холодной воды за апрель, май и июнь, но мне никто уже вторую неделю не отвечает. Это нормально для организации? Дозвонится также не смог.

Жауап

Уважаемый Тимофей!

Рассмотрев Ваше обращение №ФЛ-2259-20 от 13.07.2020 года по адресу: мкр. Степной-3, дом 2, кв. 507, сообщаем, что начисления  за  услуги  холодного  водоснабжения и  отведения  сточных  вод    производятся   по  показаниям  водомера холодной воды.

Предоставляем информацию о начислениях и поступлениях с 01.04.2020 года по 30.06.2020 года. 

Период

Начальное сальдо

Начислено

поступления

перерасчеты

Сальдо на конец

вода

канализация

01.04.2020

1344,14

771,84

692,08

1344,14

 

1463,92

01.05.2020

1463,92

1113,64

998,58

1463,92

 

2112,22

01.06.2020

2112,22

1113,64

998,58

2212,21

 

2112,23

 

Согласно Публичного договора на предоставление услуг по водоснабжению и/или отведению сточных вод физическим лицам п.3 п.3.5 в случае если нет возможности прямого контакта между Услугодателем и Потребителем, для сообщения показаний прибора учета Потребитель может использовать телефонную связь. Показания, переданные Вами, внесены в базу данных  и произведены начисления за услуги холодного водоснабжения и отведения сточных вод. 

Начисления за апрель 2020 года произведены по показаниям водомера холодной воды с показаний на 03.03.2020 года 421 м³  по  показания на 01.04.2020 года 429 м³  по расходу воды 8 м³. 

Начисления за май 2020 года произведены по показаниям водомера холодной воды с показаний на 01.04.2020 года 429 м³  по  показания на 03.05.2020 года 440 м³  по расходу воды 11 м³.

Начисления за июнь 2020 года произведены по показаниям водомера холодной воды с показаний на 03.05.2020 года 440 м³  по  показания на 03.06.2020 года 451 м³  по расходу воды 11 м³.

На основании акта о подтверждении абонентом снятых показаний от 15.07.2020 года по водомеру холодной воды будут внесены показания 462,84 м3и произведено начисление за услуги холодного водоснабжения и отведения сточных вод с показаний на 03.06.2020 года 451 м3по показания на 15.07.2020 года 462,84 м3по расходу воды 11,84 м3.

В соответствии со статьей 12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», Вы вправе обжаловать решение, принятое по обращению, в вышестоящем органе или в суде.

 

 

Заместитель генерального

директора по сбыту и закупкамГ.Рахимжанов

 

 

Отметки о согласовании:

Начальник

Службы сбытаА. Абрашкина

 

«___».07. 2020 г.

 

 

 Исп.: С. Уразаева

Тел.: 8(7212)50-34-16