Здравствуйте, уважаемый ген.директор ТОО "Караганды Су"! Дело в том, что второй месяц мне приходит счет на большую сумму, июль 2014г. - 4498 тенге, август 2014г. - 4842 тенге. Хотя по моим подсчетам должно быть порядком на 2 тысячи тенге меньше. Начала сверять последние квитанции и обнаружила, что 11.07.2014 года при оплате суммы в 2400 тенге через терминал не правильно указала лицевой счет, то есть вместо лицевого счета указала номер абонента (260310). Таким образом я поняла, почему мне начисляют больше чем ожидали, то есть эти 2400 тенге ушли не на мой лицевой счет (43778200). Что мне следует предпринять в таком случае, как я могу вернуть эти деньги? Квитанция с терминала есть.