Құрметті тұтынушылар! Есептегіштердің көрсеткіштерін және пломбалауға өтінімдерді онлайн боттар арқылы жіберуге болады: WhatsApp +7 778 089 4931 Telegram @ qaragandy _su_bot

Новое обращение пользователя ГалинаБ

ID - 1499

Сұрақ

Здравствуйте, хочу обратиться с жалобой на очень плохую работу ваших контролеров, которые снимают показания со счетчиков холодной воды, не знаю как где, а по адресу ул. Мустафина 32а они просто не ходят, зато запросто пишут свои числа и сейчас ее показания очень расходятся с показаниями моего счетчика. В январе 2015 г. я за пол года наконец то встречаюсь с ней и предъявляю ей свои претензии, она ответила , просто не буду прибавлять и пока не наберете указанную цифру, а потом просто позвоните, ну я и подумала конфликт исчерпан. Ан нет, в марте приходит очередной счет и на нем прибавлен опять один куб. Итак у меня на счетчике и у нее по бумагам расхождение на 4 куба м3,.
Просшу все таки разобраться с качеством работы ваших контролеров. С уважением, Белик Галина Яковлевна

Жауап

Уважаемая Галина!

Из представленной обслуживающим Вас контролером объяснительной следует, что показания с прибора учета воды передавались контролеру Вами самостоятельно по телефону и по факту вашего обращения на блог контролером 12 марта 2015 года составлен акт о подтверждении абонентом снятых показаний, который Вами подписан.
В связи с обнаруженным расхождением показаний прибора учета по Вашему лицевому счету будет проведена корректировка платежей в следующем месяце.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Генеральный директор ТОО «Қарағанды Су" Т. Зейнұлқабден