«Қарағанды Су» ЖШС-і Қазақстан Республикасының 28.12.2018 жылғы №204-VI ҚРЗ  «Табиғи монополиялар туралы» заңына сәйкес тұтынушыларға суық сумен жабдықтаужәне ағынды суларды қабылдау бойынша қызмет көрсетеді. Қазақстан Республикасының 09.07.2003 жылғы Су кодексінің 92-7 бабының 2-тармағының 3-тармақшасына сәйкес «Суды есепке алудың үйге ортақ аспабы арқылы көппәтерлі тұрғын үйлерде (тұрғын ғимараттарда) есепке алу міндетті болып табылады». Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 215- бабына сәйкес «Үлесті меншіктің әрбір қатысушысы ортақ мүлік бойынша өз үлесіне сәйкес салықтар, алымдар және өзге де төлемдер төлеуге, сондай-ақ оны күтіп ұстау мен сақтауға байланысты шығындарға қатысуға міндетті».                                                                                                                                              Сумен жабдықтау және су бұру қызметтері, үйге ортақ суды есепке алу аспабы бойынша коммерциялық есепке алу Қазақстан Республикасы Құрылыс және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық істері агенттігі  Төрағасының 2011 жылғы 26 қыркүйектегі № 354 бұйрығымен бекітілген Елді мекендерді сумен жабдықтау және ( немесе ) су бұру қызметтерінің ұсынылған көлемдерін есептеу  Әдістемесінің (бұдан әрі – Әдістеме ) 3-тарауының 16- тармағының 3 және 5- тармақшаларына сәйкес  жүргізіледі.         Үйге ортақ есепке алу аспабының көрсеткіштері мен жеке есепке алу аспабының жиынтық көрсеткіштері арасындағы айырмашылықты пәтерлер, жанастыра салынған және жапсарлас салынған тұрғын емес үй-жайларыдның иелері (кондоминиум қатысушылары) тұтынған су көлемдеріне барабар мөлшерде төлеуге жатады.        Жоғарыда айтылғандар негізінде, «Қарағанды Су» ЖШС-і 2025 жылғы 1 қаңтардан бастап суды есепке алудың үйге ортақ есепке алу аспабы бойынша сумен жабдықтау және су бұру қызметтерінің коммерциялық есебін енгізу туралы хабарлайды.     «Қарағанды Су» ЖШС

Новое обращение пользователя Алиман

ID - 10299

Сұрақ

Добрый день! Обращаюсь с города Астаны, во первых невозможно дозвониться к Вам, во вторых в справочной у вас не могут подсказать перечень документов для получения ТУ. По телефону 563323 мне сказали, что не могут продиктовать а на сайте нет такой информации. И говорят чтобы я тщательно посмотрел но сами не знают где эта инфа. Прошу разобраться в беспорядке

Жауап

 

Ответ на обращение пользователя Алиман на блог генерального директора от 14.07.2023

          На обращение потребителя Алиман по вопросу предоставления информации по телефону и на сайте.

          Перечень документов для оформления технических условий на подключение к водопроводным и канализационным сетям размещен на официальном сайте ТОО «Караганды Су» www.kar-su.kz в меню Для потребителя, вкладки Порядок заключения договора с физическими лицами и Порядок заключения договора с юридическими лицами. Для удобства перечень необходимых документов разделен по видам объектов физические лица: новое строительство, существующие дома. По юридическим лицам: отдельно стоящие объекты, встроенно- пристроенные объекты.

С менеджера Сейсекеевой Г.С. отвечавшей на телефонный звонок от потребителя Алиман взята объяснительная и проведена разъяснительная беседа. По пояснению Сейсекеевой Г.С. во время приема потребителей пользователь Алиман несколько раз звонил, в ходе телефонного разговора был дан исчерпывающий ответ и продиктована пошаговая инструкция к получению информации на сайте. Потребители в очереди лично пришедшие для сдачи документов начали возмущаться, что менеджер отвлекается на стационарный телефон во время обслуживания потребителя. После чего Сейсекеева Г.С. вынуждена была прервать телефонный разговор, посоветовав потребителю Алиман действовать по пошаговой инструкции и самостоятельно изучить документы.

Заместитель генерального директора по правовым вопросам и сбыту                            Ж. Ескенова