В Караганде в последнее время участились случаи, когда жителям города предлагают взять в их квартирах водопроводную воду на анализ. Подобные предложения распространяются посредством телефонных звонков в квартиры или просто визитов коммерческих агентов без предварительного предупреждения. При этом, как правило, используются приемы недобросовестной рекламы. Представители этих компаний убеждают горожан в неудовлетворительном качестве водопроводной воды и необходимости приобретения различных фильтров, прибегая к уловкам с показом химических опытов с водой для продажи своей продукции. В некоторых случаях они представляются сотрудниками Водоканала или ТОО «Қарағанды Су».

В связи с этим, считаем необходимым разъяснить жителям города Караганды:

1. ТОО «Қарағанды Су» обеспечивает водоснабжение жителей городов Караганды, Темиртау и пос.Актас в соответствии с нормативными требованиями Санитарных правил «Санитарно-эпидемиологические требования к водоисточникам, местам водозабора для хозяйственно- бытовых целей, хозяйственно-питьевому водоснабжению и местам культурно-бытового водопользования и безопасности водных объектов», утвержденных приказом Министра национальной экономики РК № 209 от 16.03.2015 года.

2. Сотрудники ТОО «Қарағанды Су» не предлагают и не устанавливают бытовые фильтры для очистки питьевой воды.

3. Наши специалисты не производят отбор проб воды в квартирах жителей с целью дальнейшей продажи горожанам бытовых фильтров.

4. Сотрудники ТОО «Қарағанды Су» не предлагают и не оформляют кредиты потребителям на покупку бытовых фильтров.

5. Основанием для экспертного заключения о качестве воды служат только результаты анализа (протоколы исследований), который проводится аттестованными лабораториями, имеющими аккредитацию для контроля качества питьевой воды.

6. Питьевая вода всегда содержит некоторое количество растворенных солей в пределах нормативных требований. Их наличие можно обнаружить некоторыми физико-химическими опытами (электролиз, добавление бесцветных реагентов). Тот факт, что "чудо-приборы" демонстрируют не наличие "тяжелых металлов" и иных "вредных" и "опасных" веществ, а лишь присутствие в воде растворимых солей, умалчивается, и вводит людей в заблуждение относительно качества водопроводной и отфильтрованной воды. Поэтому, если Вам показывают подобные опыты с водопроводной водой, сопровождающиеся изменением цвета, выпадением осадка или другими эффектами, утверждая, что они свидетельствуют о плохом качестве воды, то имейте в виду, Вас пытаются обмануть! Для чего? Для того, чтобы навязать покупку дорогостоящего оборудования.

7. Если Вам предложили установить фильтр, представившись специалистом ТОО «Қарағанды Су» или Водоканала (организации, которой не существует в городе Караганде), обращайтесь в правоохранительные органы.

ТОО «Қарағанды Су» ведёт политику прозрачности в вопросах качества водопроводной воды. Контроль за качеством питьевой воды ведется лабораторией ТОО «Қарағанды Су» круглосуточно, в соответствии с графиком отбора проб в контрольных точках распределительной водопроводной сети города, утвержденного Управлением по защите прав потребителей. Причем ежедневный, систематический контроль осуществляет не только лаборатория ТОО «Қарағанды Су», но и лаборатория Управления по защите прав потребителей. Ежемесячно пробы воды отбираются в 220 точках, равномерно распределенных по территории города - объектах и организациях социальной значимости – детских садах, больницах, школах, спорткомплексах, аптеках и т.п. Анализ питьевой воды проводится лабораторией контроля качества питьевой воды ТОО «Қарағанды Су» по 67 показателям (53 химических,9 паразитологических и 5 микробиологических).

Качество питьевой воды, подаваемой ТОО «Қарағанды Су» потребителям города Караганды, соответствует требованиям Санитарных правил «Санитарно-эпидемиологические требования к водоисточникам, местам водозабора для хозяйственно- бытовых целей, хозяйственно-питьевому водоснабжению и местам культурно-бытового водопользования и безопасности водных объектов», утвержденных приказом Министра национальной экономики РК № 209 от 16.03.2015 г. по всем показателям. 

Пресс-служба ТОО «Қарағанды Су»