Уважаемая Гузель!

Об отключении водоснабжения в районах города пресс-служба ТОО «Караганды Су» уведомляет потребителей через средства массовой информации и Интернет.
Согласно электронного тендера государственных закупок, проведенного в начале календарного года, услуги по размещению информации об отключении воды бегущей строкой на телевидении осуществляет ТОО «TV-арт», телеканал «Новое телевидение». Помимо этого, информация об отключении воды озвучивается дикторами в выпусках Новостей следующих телеканалов:
1. ОТРК «Казахстан Караганды»
2. «5 канал»
3. «Первый Карагандинский».

Информация об отключении воды направляется в печатные средства массовой информации : «Индустриальная Караганда», «Новый Вестник», «Взгляд на события», «Наша Ярмарка».

Посредством сети Интернет информация об отключении воды опубликовывается на сайтах Новостей:www.karaganda-su.kz; www.ekaraganda.kz (новостной портал Караганды); www.nv.kz.

Диспетчера Цехов водоснабжения ТОО «Караганды Су» о предстоящем отключении воды уведомляют КСК или КСУ, которые, как правило, расклеивают объявления по подъездам жилых домов. Более того, производится обзвон потребителей с целью предупреждения об отключении воды (юридические и физические лица).
На основании «Публичного договора на предоставление услуг по водоснабжению
и/или отведению сточных вод физическим лицам», опубликованного в республиканской информационно-рекламной газете «Взгляд на события» от 15 ноября 2013 года: п. 3.3. Приостановление подачи услуг производится в случаях:
3.3.1. аварийной ситуации либо угрозы жизни и безопасности граждан;
3.3.2. самовольного присоединения к сети Услугодателя;
3.3.3. отсутствия оплаты за услуги в течение двух месяцев, следующих за расчетным периодом;
3.3.4. неоднократного недопущения представителей Услугодателя к приборам учета;
3.3.5. необходимости проведения дезинфекции трубопроводов;
3.3.6. в других случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами и соглашением Сторон.

К сожалению, Вами в обращении не указан адрес проживания,вследствие чего,мы не можем более детально ответить на Ваш запрос об отключении воды и произведенном в данном случае информировании.

Генеральный директор Зейнулкабден Т.К.