На Ваше обращение на сайт по вопросу установки индивидуального прибора учета ТОО «Қарағанды Су» сообщает следующее.

Отношения Потребителей и Услугодателя регулируются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

В соответствии с пунктом 4 статьи 11 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях и регулируемых рынках» (далее - Закон) потребитель услуг (товаров, работ) субъекта естественной монополии обязан иметь приборы учета регулируемых коммунальных услуг (товаров, работ).

Во исполнение поручений Главы государства Республики Казахстан касательно пересмотра тарифов на холодную воду и разъяснения необходимости бережливого отношения к ней, проводится работа по 100% охвату всех абонентов индивидуальными приборами учета воды.

Согласно пункта 9 статьи 7 Закона субъект естественной монополии приобретает и устанавливает потребителям приборы учета регулируемых коммунальных услуг только в соответствии с договорами, заключенными с потребителями.

На основании пункта 6 подпунктов 6.2, 6.2.2, 6.2.3 нового «Публичного договора на предоставление услуг по водоснабжению и/или отведению сточных вод физическим лицам», согласованного ГУ «Антимонопольная инспекция по Карагандинской области» от 15.11.2013 года указано, что потребитель обязан своевременно и в полном объеме оплачивать приобретение и установку приборов учета регулируемых коммунальных услуг (товаров, работ) в соответствии с условиями заключенных договоров.

В тарифной смете ТОО «Қарағанды Су», утвержденной уполномоченным органом, не заложены расходы на приобретение и установку прибора учета Услугодателем, так как это повлечет за собой повышение тарифа. Кроме этого в пункте 1 статьи 10 Закона говорится, что потребитель услуг (товаров, работ) субъекта естественной монополии вправе покупать регулируемые услуги субъекта естественной монополии в порядке и по тарифам, которые установлены уполномоченным органом, требовать установки приборов учета либо самостоятельно приобретать и устанавливать их. Таким образом, установку индивидуального прибора учета холодной воды потребителю необходимо производить за счет собственных средств.

ТОО «Қарағанды Жарык» и ТОО «Қарағанды Жылу» сами устанавливают новые

электросчетчики для дистанционного управления, так как расходы по их установке заложены в утвержденную долгосрочную инвестиционную программу.

В квитанциях по оплате за холодную воду Услугодатель ежемесячно предъявляет уведомления-напоминания о необходимости установки водомера, так как расчет предоставляемых услуг должен производиться только по показаниям счетчиков. Более того, расчетным путем начисления производить практически стало невозможным, так как в соответствии с Постановлением Правительства Республики Казахстан от 01.12.2011 года № 1427 «Об утверждении Правил регистрации внутренних мигрантов и внесении изменений в некоторые решения Правительства Республики Казахстан» отменено требование государственными органами, учреждениями и организациями предоставления гражданами (потребителями) книги регистрации граждан (которая являлась единственным документом по информации о наличии прописанных граждан по конкретному адресу).

Сегодня, при адресном обследовании квартир на предмет фактического проживания, в информационной базе которых числится 1 человек, часто оказывается, что проживают и пользуются коммунальными услугами несколько членов семьи или квартиранты. В случаях выявления подобных фактов, владельцы квартир отказываются от учета обнаруженных изменений, ссылаясь на временность или краткосрочность пребывания проживающих. Единственным выходом в данных ситуациях является установка прибора учета.

Также сообщаем, что на сегодняшний день в суде № 2 района имени Казыбек би г. Караганды имеются вынесенные решения суда, вступившие в законную силу, об обязании потребителей, не имеющих индивидуальные приборы учета по холодной воде, установить их в принудительном порядке, что в свою очередь тоже свидетельствует о правомерности действий ТОО «Қарағанды Су».

На основании вышеизложенного сообщаем, что ТОО «Қарағанды Су» принимает все необходимые законные меры по полному охвату потребителей индивидуальными приборами учета воды и предлагает потребителям установить водомеры, обратившись по адресу: ТОО «Газгидроэл», гостиница Караганда, оф. 230, тел. 97-24-46, 42-67-05, 42-52-10 или «Омега», ул. Ермекова, дом 88, тел. 43-18-28 или ул. Аманжолова, 86, тел. 42-65-32, 56-67-78, 56-46-24, 49-33-39.

Заместитель Генерального директора по сбыту Сеньковский Н.П.