Новое обращение пользователя Алмас
ID - 9777
Здравствуйте Уважаемый Данияр Бауыржанович! Меня зовут Алмас, я являюсь собственником квартиры пр.Назарбаева, 51-65. Обращаюсь к вам по поводу начисления мне штрафа 44000тг за срыв пломбы. Дело в том, что 23 января мною был вызван мастер Газгидроэл по замене и установке счетчика горячей воды, так как старый был выведен по сроку службы. Во время демонтажа старого счетчика горячей воды, мастер долго мучаясь нечаянно сорвал пломбу счетчика холодной воды и предложил мне поставить новую. Я согласился на замену и не знал, что вину переложат на меня. Ранее за мной не было подобных нарушении. Отсюда и незнания многих нюансов. Поэтому я не считаю себя виновным и нарушителем.
Прошу Вас разобраться с данным вопросом и не начислять мне штраф в размере 44000тг, так как я являюсь добросовестным плательщиком, оплачиваю в основном через Каспи, передаю показания контроллерам через Whatsapp, вызываю мастеров по замене старых счетчиков если нужно. Делаю все как положено.
Впредь постараюсь быть компетентным и избегать подобных ситуации и недоразумении.
С Уважением, Алмас!!!
Асанов А. Е.
пр. Н. Назарбаева, д. 51, кв. 65
л/сч. 101399539
Уважаемый потребитель!
Рассмотрев Ваше обращение на сайт ТОО «Караганды Су» от 26.07.2022 года, повторно сообщаем, касательно списания доначислений за выявленное нарушение порядка пользования системами водоснабжения и водоотведения в размере 44 464 тенге было принято решение произвести уменьшение суммы перерасчета до 4446 тенге, которую Вы оплатили.
В настоящее время по Вашему лицевому счету № 101399539 задолженность за услуги водоснабжения и водоотведения не числится.
И.о. начальника претензионно-искового отдела Ж. Едембаева