Новое обращение пользователя Алексей
ID - 10630
Question
Мы проживаем по адрессу Караганда ул. Карпатская 38-1, . Сегодня 8.04.24 нас без какого либо уведомления или объяснения отключили от центрального водоснабжения . Мы являемся потребителями Караганды Су ,закдючен договор с Караганды Су . Задолженностей не имеем . Наш колодец подключен к врдоводу казтемир жол Су,так как на нашей улице проложены только их сети. Но они отказались нам подавать воду объясняя тем что оплачиваем мы в Караганды Су а Караганды Су не оплачивает в казтемир жол Су . Прошу разобраться в нашей проблеме . Так как я вижу здесь нарушение прав потребителей . Во первых договор с Караганды Су у меня действующий его никто не рассторгал . Во вторых повторюсь : уведомления заблаговременного о отключении моего колодца не было .
Answer
ул. Карпатская дом 38-1 обращение на официальный сайт ТОО «Караганды Су» ID-10630
От 08.04.2024 г.
На Ваше обращение № ФЛ-1532 от 10.04.2024 г. сообщаем, 08.04.2024 года ТОО «Караганды Су» отключение воды не производили, дополнительно сообщаем, что с мая 2024 года начисления по водоснабжению в ТОО «Караганды Су» будут приостановлены.
Начисление и учет по водоснабжению будет производить ТОО «Теміржолсу- Караганды». По вопросам качества оказываемых услуг по водоснабжению просим обращаться в ТОО «Теміржолсу-Караганды» по адресу г. Караганда ул. Карпатская стр. 19В.
Заместитель генерального директора по правовым вопросам и сбыту Ж. Ескенова
