ТОО «Қарағанды Су» доводит до сведения потребителей услуг водоснабжения и водоотведения, что в соответствии с Приказом Департамента  Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по Карагандинской области от 24 января 2025 года № 10-ОД,  в связи с утверждением инвестиционных программ на регулируемые услуги,  изменением стоимости стратегического товара(электроэнергии, покупной воды), изменением среднемесячной заработной платы по виду экономической деятельности в регионе по данным статистики,  а также в соответствии с приказом ТОО «Қарағанды Су» от               24 января 2025 года № 81 в связи с увеличением объемов и сокращением фактических затрат утвержденной тарифной сметы услуг водоснабжения,  утверждены тарифы на 2025 год  с вводом в действие с 1 февраля 2025 года: 1.      На услуги водоснабжения: Подача воды по магистральным трубопроводам (техническая вода) в размере 53,50 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для населения в размере  180,07 тенге за 1 м3 с учетом НДС;   Для ТОО «Окжетпес-Т» в размере 169,75 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для ТОО «Теплотранзит Караганда» в размере 266,46 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для ТОО «Караганда Энергоцентр»  в размере 269,38 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для организаций, содержащихся за счет бюджетных средств в размере 873,66  тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для прочих юридических лиц  с объемом потребления услуг, не превышающим 5 тысяч м3 в год в размере 662,85 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для прочих юридических лиц  с объемом потребления услуг 5 тысяч м3 в год  и более в размере 1465,13 тенге за 1 м3 с учетом НДС. 2.      На услуги водоотведения: Для населения в размере 234,80 тенге  за 1 м3 с учетом НДС; Для организаций, содержащихся за счет бюджетных средств в размере 1006,72 тенге за 1 м3 с учетом НДС; Для прочих потребителей в размере 988,72 тенге  за 1 м3 с учетом НДС.

Новое обращение пользователя Валерия

ID - 9432

Вопрос

Почему воды до сих пор нет. В оповещении указывалось что воды не будет с 1:00 14.07 по 4:00 15.07. Вы распространяете не правдоподобную информацию, искажённую, то есть официально не действительную. Мы лежим с короновирусом, вы только ухудшаете состояние и наше здоровье. Еле дозвонилась до ваших диспетчеров. Сказали, что теперь неизвестно когда будет вода. У вас ужасная поставка воды, самые грубые операторы, которые только время от времени берут трубки. Где релевантная информация? Вы знаете симптомы короны? Один из диарея, так вот представьте, что у двоих людей этот симптом и до сих пор ПО ВАШЕЙ ВИНЕ НЕТ ВОДЫ. Халатность да и только. Буду писать жалобу на вас в акимат. Какая поддержка инфицированных? Только ухудшение состояния.

Ответ

Уважаемая Валерия!

На Ваше обращение (вх.№ Фл-В-950 от 19.07.2021)  по вопросу отключения воды 14-15 июля в отдельных районах города сообщаем.

Согласно «Правил пользования системами водоснабжения и водоотведения в населенных пунктах», утвержденных Приказом министра национальной экономики РК № 163 от 28.02.2015 года,  «Публичного договора на предоставление услуг водоснабжения и водоотведения»: Услугодатель частично или полностью прекращает предоставление услуг по водоснабжению или водоотведению, с уведомлением потребителя не менее чем за три календарных дня, в случае проведения Услугодателем планово-предупредительного ремонта, работ по обслуживанию систем водоснабжения и водоотведения, дезинфекции сетей водоснабжения, к которым присоединен потребитель, а также для производства работ по присоединению новых систем водоснабжения и водоотведения. 

На основании Закона РК «О естественных монополиях», «Правил пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов», утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 28 февраля 2015 года № 163, предупреждение потребителей о плановых работ проводится ТОО  «Қарағанды Су» через СРЕДСТВА МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ (телеканал «5 канал») и интернет-ресурсы (на основании «Публичного договора на предоставление услуг водоснабжения и водоотведения»): официальный сайт (kar-su.kz) , для удобства потребителей  через Instagram  и   Facebook, службу коммуникаций Senim 109. 

Так, предупреждение об отключении воды 14-15 июля  было размещено с 9 июля https://www.instagram.com/p/CRF8efKBbyQ/?utm_source=ig_web_copy_link  и в последующие дни с ежедневным дублированием информации на разных пабликах Караганды: https://www.instagram.com/p/CRN7yRdLEk9/?utm_source=ig_web_copy_link ;

https://www.instagram.com/p/CRN5EPSB3Gz/?utm_source=ig_web_copy_link

https://www.instagram.com/p/CRGaeEpFTET/?utm_source=ig_web_copy_link

https://www.instagram.com/p/CRN3UBLBbz1/?utm_source=ig_web_copy_link

https://www.instagram.com/p/CRNzm-Vhf56/?utm_source=ig_web_copy_link https://www.instagram.com/p/CRQMPElhtnS/?utm_source=ig_web_copy_linkhttp...

 

О ходе работ и возобновлении подач воды мы также информировали потребителей: 

https://www.instagram.com/p/CRU-d_JB2Me/?utm_source=ig_web_copy_link

https://www.instagram.com/p/CRVh-fBB4HL/?utm_source=ig_web_copy_link

https://www.instagram.com/p/CRV6_QNhVxr/?utm_source=ig_web_copy_link

При соблюдении технологии возобновления подачи воды и наладке гидравлического режима, вода в течение некоторого времени после запуска заполняет сети. Об этом мы также информировали  потребителей: https://www.instagram.com/p/CRQ3r1dht5h/?utm_source=ig_web_copy_link

 

       Более того, объектам социально-значимого назначения, и больницам в первую очередь, нашими водовозами производился подвоз воды. 

       На основании вышеизложенного, ТОО  «Қарағанды Су» в рамках проведения работы по предупреждению и информированию горожан о работах, выполнило все требуемые мероприятия, в рамках действующего законодательства РК.