Регистрация
В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Новое обращение пользователя Norrige

26/11/2015

ID - 1759

Вопрос

Здравствуйте. Сегодня утром 26.11.2015 была прекращена подача воды на ул. Панфилова. Ни о каких ремонтных работах жильцов не предупреждали и к ночи водоснабжение так и не было восстановлено. С чем это связано и почему жильцов этой улицы не предупредили, что надо иметь запас питьевой воды на несколько дней? Мы с пониманием относимся к ремонтным работам, но хотим знать сроки выполнения этих работ и быть готовыми к отсутствию воды в наших домах.

Ответ

Уважаемый Norrige !

Утром, 26 ноября 2015 года в водопроводном колодце на пересечении улиц Театральная угол Сатпаева возникла аварийная утечка. Бригада Центрального цеха водоснабжения ТОО «Қарағанды Су» с 7.40 ч до 23.15 ч. выполняла работы по замене крестовины в водопроводном колодце на пересечении улиц Театральная угол Сатпаева, диаметром 300 мм.

После окончания работ, 26.11.2015 г. в 23.15 ч. гидравлический режим в водопроводных сетях района был нормализован, водоснабжение восстановлено.

Согласно п. 32 «Правил пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов», утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 28 февраля 2015 года № 163, а также п.3.3 «Публичного договора на предоставление услуг по водоснабжению и/или отведению сточных вод», опубликованного в республиканской информационно-рекламной газете «Взгляд на события» от 15.11.2013 г: Услугодатель, частично или полностью прекращает или ограничивает предоставление услуг по водоснабжению или водоотведению, без предупреждения потребителя, в случае аварийной ситуации на сетях водоснабжения или водоотведения.

Генеральный директор Зейнұлқабден Т.