Регистрация
В связи с переходом на электронный формат Единого платёжного документа (далее-квитанция) в соответствии с Пунктом 20 Перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённым Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29.04.2020 года № 249, с изменениями, внесенными приказом Министра промышленности и строительства РК от 29.08.2025 № 336, с 2026 года доставка бумажных квитанции будет отменена. Тем, кому необходима бумажная квитанция, её доставка будет осуществляться по предварительному заявлению. Получить квитанцию вы можете на сайте www.erc.kz и в приложении Kaspi.kz.

Новое обращение пользователя Елена72

06/03/2016

ID - 1800

Вопрос

Проживаю по адресу пр. Н.Абдирова 15, кв. 10. 6 марта мне было выставлено предупреждение о задолженности за воду на сумму 2098т., предупреждение, что если я не оплачу долг в течении 2 дней... дальше перечень что со мной сделают. Обращаю Ваше внимание, что это сумма текущего платежа, выставленная мне 4 марта и судя по квитанции оплатить я ее имею право до 25 марта. Вопрос Караганда Су не подчиняется законодательству РК по срокам оплаты квитанций по ЖКХ или у Вас так много денег, что Вы можете позволить своим сотрудникам разносить квитанции о задолженности 6 числа текущего месяца? Если это так, то наверное стоит уменьшить тарифы за воду, а ненужных сотрудников, страдающих безделием уволить!

Ответ

Уважаемая Елена !

На Ваше обращение к ТОО «Караганды Су» № Е-13 от 09.03.2016 года сообщаем. По адресу: пр. Н. Абдирова, дом 15, кв.10 лицевой счет № 12576900 с инспектора-контролера Окасовой Д.Б. было взято письменное объяснение, согласно которого ею было ошибочно выписано предупреждение по Вашему адресу за задолженность в сумме 2098,92 тенге ( текущее начисление за один месяц) 06.03.2016 года это рабочий день с 09 часов до 14 часов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша жалоба была рассмотрена руководством Новогородского участка Службы Сбыта, с инспектором-контролером Окасовой Д.Б. была проведена отдельная разъяснительная беседа о том, чтобы быть более внимательной при выполнении своих должностных обязанностей.

Генеральный директор ТОО «Қарағанды Су" Т. Зейнұлқабден