ТОО «Қарағанды Су» оказывает услуги потребителям по подаче холодной воды и приему стоков в соответствии с Законом РК №204-VI ЗРК от 28.12.2018 года «О естественных монополиях». В соответствии с подпунктом 3 пункта 2 статьи 92-7 Водного кодекса РК от 09.07.2003 года «Обязательным является учет воды в многоквартирных жилых домах (жилых зданиях) посредством общедомового прибора учета воды».  Согласно ст. 215 Гражданского кодекса РК «Каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению». Коммерческий учет по водоснабжению и водоотведению,  по общедомовому прибору учету будет осуществляться  в  соответствии подпунктами 3 и 5 пункта 16, главы 3 Методики расчета объемов предоставленных услуг водоснабжения и (или) водоотведения населенных пунктов, утвержденной  приказомПредседателя Агентства Республики Казахстан по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства от 26 сентября 2011 года № 354 (далее –Методика).        Разница между показаниями общедомового прибора учета и суммарным показанием индивидуальных приборов учета подлежит оплате собственниками квартир, встроенных и пристроенных нежилых помещений (участниками кондоминиума), пропорционально объемам потребленной воды. На основании вышеизложенного ТОО «Қарағанды Су»уведомляет о внедрении коммерческого учета услуг водоснабжения и водоотведения по общедомовому прибору учета воды начиная с 01 января 2025 года.     ТОО «Қарағанды Су»

Новое обращение пользователя Айнура

ID - 10645

Вопрос

Здравствуйте. Почему за горячую воду выставляют дважды счёт, за один период. Также начисляют летом и берёте оплату, когда отключаете горячую воду. Почему ваши сотрудники обманным путём пломбируют счётчик холодной воды, говоря что я только посмотрю показания. За горячую воду начисляют ежемесячно , добавляя к сумме задолженности, которую я оплатила , не сразу , а за 3 месяца. Показания счётчика холодной воды вовремя не скидывала. Я расчихалась с задолженностью. Дала Показания счётчика. У меня вышла сумма , как положено , но + к этому мне ещё начислили за горячую воду и отведение по тарифу, на весь тот период пока я не давала показания счётчика холодной воды. Получается я должна заплатить второй раз за горячую воду. Мне сразу же прислали предупреждение о том что подают в суд , отдают это дело судебным исполнителям. Задолженность 8371, 3078 из которых я действительно должна за холодную воду по счётчику и 4369 за горячую воду, которую я и так каждый месяц платила.

Ответ

 

На №ФЛ-1651

от 16.04.2024 г.

Уважаемая Айнура! 

     На Ваше обращение, ТОО «Қарағанды Су» сообщает, что для разъяснение по начислениям за услуги горячего водоснабжения Вам необходимо обратиться в            ТОО «ТеплоТранзитКараганда». Перерасчет за канализацию горячей воды производится автоматически при перерасчете за  горячую воду.

     В соответствии с пунктом 5) пункта 2 статьи 22 и статьи 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан заявитель имеет право подавать жалобу на административный акт, административное действие (бездействие).                                                                                                                                                                                                                               

Заместитель генерального

директора по правовым вопросам и сбыту                                                         Ж. Ескенова