Здравствуйте, нам 1 сентября начали замену центральной магистрали водоснабжения по ул.Розы Люксембург. Соседей уже подключили к магистрали, а дом №43 живет без водоснабжения. При обращении в аварийную службу нам обещают, что наш дом сегодня подключают. Предписание о покупке железо-бетонных колец, сиделок, оформление технических условий мы выполнили, а воды как не было, так и нет. Изначально предупреждений об отключении воды не было, воду выключили без предупреждения и ее нет уже более двух суток.По информации аварийной службы сиделки установлены в колодцах, а у нас еще и не начинали установку сиделки.Бригадир по имени Саят никак не реагирует на наши просьбы. Подскажите, пожалуйста, когда возобновлят у нас водоснабжение.С уважением жители дома №43 по ул.Розы Люксембург.

Здравствуйте ! Вас беспокою по причине постоянного затопа водой проезда дороги на свой участок. Неоднократно звонил ваши службы , но только и обещают устранить . В данный момент уже почти месяц идёт утечка воды . Место затопа проезда водой за ХМК , где ж/д переезд перед угольным складом . Надеюсь ,что решите эту проблему.С/у Серик

Здравствуйте, уважаемый Табигат Кабденович.
К Вам обращается администрация детско-подросткового отделения КГП "Областной противотуберкулезный диспансер" по поводу оказания содействия в восстановлении целостности асфальтового покрытия на территории.
Дело в том, что в 2012 году на территории нашего отделения был проведен ремонт водопровода, в следствии чего было разрушено асфальтное покрытие. Которое до настоящего момента не восстановлено. Мы обращались неоднократно с ходатайством, но никаких мер принято не было.
Надеемся на Ваше понимание и принятие мер.
с уважением, администрация детско-подросткового отделения КГП "ОПТД".

Доброго вечера Вам, Табигат Кабденович!
В начале октября в моей квартире по ул.Анжерская, дом 39, кв.45 моей племянницей была обнаружена небольшая неполадка со счетчиком холодной воды (треснуло кольцо вокруг циферблата счетчика). По телефону мы дали заявку на посещение контроллера для фиксирования данного факта. Контроллер прибыл и зафиксировал данный факт и убедился что кроме кольца остальное было в нетронутом состоянии, т.е. пломба на счетчике была НЕТРОНУТОЙ и находилась в Целом состоянии.Она составила акт, убедила что в этом нету ничего серьезного, дала перечень документов и сказала чтобы в течении месяца принесли их и написали заявление в офисе Караганда-СУ. Немного позже,спустя 2-3 дня, нами был приобретен и установлен новый счетчик холодной воды. Для опломбирования мы, как законопослушные граждане, пригласили специалиста Караганда-Су для опломбирования и регистрации данного счетчика, но нам сказали что это невозможно в ближайшее время ввиду загруженности специалистов вашего ТОО. И мы решили пригласить специалиста ТОО ГАЗГИДРОЭЛ для данной процедуры. Когда данный специалист прибыл, то он обнаружил в составленном акте штраф в 25000 тенге, о котором ваш контроллер умолчала. Счетчик специалист вышеназванного ТОО опломбировал. В акте вашего контроллера расписалась моя племянница (меня не было дома), не читая его,т.к. контроллер убедила что ничего страшного нету и о выписанном штрафе умолчала. Прошу снять с нас данный штраф, т.к. ваша служба была оповещена сразу же о неполадке счетчика и пломба сорвана или повреждена не была. За 12 лет владения данной квартирой долгов за ваши услуги никогда не имелись. Прошу разобраться в данной неприятной ситуации.
Заранее Благодарна.
С Уважением, Арман Кабидулловна!

Здравствуйте! этим летом нам планово заменили центральную магистраль водоснабжения по улице горноспасательная. Всех соседей подключили к центральной магистрали в то время, как я живу до сих пор без воды, при обращении в аварийную караганды су мне отвечают, что там авария, там авария, сегодня тех подключали завтра этих. Можно по интересоваться, когда же подключат всё таки меня? сил нет уже если честно! благодарю вас за то, что выбрали время мне ответить! с нетерпением жду ответа в любой форме!

Ген.директору ТОО «Караганды Су»
Зейнулкабден Т. К.
100008, г. Караганда,
ул. Привокзальная, 5

Сало Дарья Борисовна
г. Караганда, ул. Гапеева, 1-463

Уважаемый, Табигат Кабденович!
Я являюсь собственником частного жилого дома по адресу: г. Караганда, ул. Гарибальди 16а, кв. 2, доставшегося мне по наследству от моего дедушки. В настоящее время в доме проживает моя старая бабушка Кузьменко Светлана Васильевна, которая содержала дом и ухаживала за огородом. Однако в 2012 г. бабушка сильно заболела и ей стало очень тяжело ходить и содержать огород. По этой причине, летом 2012 г. мы приглашали работника ТОО «Караганда су» для фиксации факта того, что огородом мы не пользуемся и полив не осуществляем, что бы не производились начисления за полив. Приходила работник Валентина (фамилии не знаем) тел: 8 700 380 9572, зафиксировала тот факт, что огородом мы не пользуемся и предложила отказаться от полива. Нами было разъяснено ей, что от полива мы отказаться не можем, поскольку на огород и для бани идёт одна труба и из-за отказа от полива мы не можем оставить бабушку без элементарных условий гигиены.
На сегодняшний день мы огородом так и не пользуемся, ничего не садим там и не собираем, всё заросло травой, однако начисления возобновились. За текущие начисление долгов не имеем, всё оплачиваем вовремя, однако за полив, пока не оплачиваем, т.к. хотим с Вашего разрешения отменить данные начисления по причине непотребления данных услуг.
На основании изложенного, просим произвести перерасчёт услуг водопотребления по адресу г. Караганда, ул. Гарибальди 16а, кв. 2 в части отмены начислений за полив огорода. Так же просим разъяснить, возможна ли установка отдельного счётчика на «банно-огородную» трубу для точного учёта водопотребления?

Потребитель Сало Д.Б.

Добрый день!
Я обращаюсь к Вам с просьбой. Необходимо наладить нормальное
водоснабжение дому по адресу: ул. Гоголя, д. 33/2. Уже полгода
вода на верхних этажах идет тоненькой струйкой.
Мы - жители, объясняли это фактом отключения горячей воды и
большим водоразбором. Но горячую воду в наш дом уже дали, а
ситуация с холодной водой не изменилась.
Около нашего дома уже в течение 3-х месяцев велись
ремонтные работы. Но днями они прекратились. Трубу,
идущую вдоль улицы Лободы поменяли, а перпендикулярную -
к нашему дому - оборвали.
Значит рассчитывать на улучшение ситуации не приходится.
В связи с этим прошу принять незамедлительные меры по подаче
воды под нормативным давлением.
Это проблема не жителей, а услугодателя - Караганда Су.
В нашем доме и лежаки, и стояки недавно заменили, разводку в
квартирах - тоже. Квартирные счетчики - в порядке.
Мы устали от хронического обезвоживания. Сколько можно ходить
стирать и мыться у родных, имея собственную квартиру в
центре города.
Я журналист Республиканского уровня. По служебной
необходимости часто бываю в других городах страны, но
такого безобразия еще нигде не встречала. Надеюсь,
Вы примите необходимые меры и жители нашего дома смогут
жить нормально.
Ирина Лис

Уважаемый, ген.директор и все сотрудники караганды-су!
Мы жители улицы Айвазовского, выражаем вам свою благодарность за оперативность и отклик на наше обращение с просьбой заменить магистральную трубу! Даже и не ожидали такого, быстрого реагирования, трубу нам заменили, не смотря на ваше обешание сделать это в 2016 году! Но к сожалению возникли другие трудности: нас до стх пор не подключают к ней, новой трассе. А при укладке полопались старые трубы и протекают с ещё больше. Все колодцы полные, вода стоит у некоторых жильцов во дворах. Просим произвести подключение к новой трубе поскорее и тем самым мы избавимся от прорывов и не будем испытывать трудностей, ну а вы в свою очередь избавитесь от наших обращений.
К прочему, все жители уже получили тех.условия для подключения, ждем только когда же подключат!
Заранее спасибо!

Здравствуйте!
У меня к вам просьба,к нам пришли квитанции за кварплату. А мужа задерживают зарплату. Я с двумя детьми сижу дома,пришли отключать воду. Хотя я ходила в отделение Караганды Су на Сатыбалдина,звонила,просила подождать с оплатой всего неделю. А меня грубо посылают, разве так можно?
Вы людям,у которых по 200-600 тысяч долги,даете отсрочку,а нам за какие-то 5000 тенге сразу отключить хотите воду. Пожалуйста помогите с этой отсрочкой до 5 октября. Прошу у вас помощи!!!!

Здравствуйте! Хотели поблагодарить Вас. Благодаря Вам, улучшилось качество услуг вашей организации. Вы один из немногих кто оперативно реагирует и решает существующие проблемы.Спасибо вам! Желаем здоровья, дальнейшей успешной работы и воплощение всех планов.
С уважением,
Семья Мухамеджановых