Уважаемый Ербол Уалиевич!
Обращаюсь к Вам как субъект микробизнеса нашего города в связи с вопиющей ситуацией, возникшей по вине сотрудников Вашей организации.
Данное обращение является повторным. Предыдущее заявление было направлено в установленном порядке, однако до настоящего времени официальный ответ на него получен не был. Отсутствие рассмотрения обращения с Вашей стороны привело к необоснованной двойной оплате со стороны ТОО «Новая Волна» и террору со стороны контролеров вашей организации.
Указанные обстоятельства негативно сказываются на финансовом состоянии и препятствуют нормальному функционированию производственного предприятия — субъекта микробизнеса.
Настоящим сообщаем, ТОО «Новая Волна» сообщает, что 17 апреля 2025 года по адресу: г. Караганда, ул. Балкантау 128/1 был установлен счетчик на основании акта прибора учета воды с дистанционной передачей данных. На основании показания счетчика нами произведена оплата за период с 17.04.25 по 28.08.25г. в сумме 102 400 тенге.
Однако, 8 августа 2025 года за исх№29.01/6015 ТОО «Караганда Су» направило письмо об образовавшиеся задолженности в общей сумме 318 397,12 тенге. При этом задолженность образована с 6 марта 2025 года по договорной величине, тогда как счетчики были установлены с 17 апреля т.г. В связи с чем мы не согласны со суммой задолженности указанной в данном письме, так с 17.04.25 по 28.08.25 года по счетчику четко показывает 62 м.3.
На основании изложенного, просим разобраться в сложившейся ситуации, где контролеры ТОО «Караганда Су» уже дважды за период с ноября по декабрь 2025 года вынуждают вносить двойную оплату путем угрозы отключения воды за одну ту же услугу по одному и тому же объекту, которую мы произвели оплату по счетчику.
Кроме этого, ваши сотрудники-контроллеры обманом вынудили оплатить задолженность по лицевому счету другого предприятия, к которому мы не имеем отношения. Два контролера забежали в магазин, где продается готовая продукция, в момент скопления покупателей, и стали громко требовать оплатить задолженность по воде при клиентах. Подсунули моей дочери, Нурлановой Маркен, рукописную бумажку, без печати, без подписи, без актов сверки, принятые в официальном деловом обороте, продиктовали ей лицевой счет другого предприятия ТОО «ТМ Залив» (квиток каспи прилагаю) и она вынуждена была оплатить эту задолженность, чтобы они не отключили воду, не остановили работу предприятия и инцидент был быстрее исчерпан. Требую вернуть незаконно взысканные средства и прекратить набеги ваших контролеров без актов сверок с печатями и без документов, удостоверяющих их личность и полномочия.
Таким образом, уже имеется два эпизода, когда наше предприятие под угрозой отключения воды вынуждено было оплатить незаконно начисленные суммы. Я повторно обращаюсь к Вам и прошу вернуть незаконно взысканные средства производственного предприятия.
Приложение:
1) Копия Акта установки от 17.04.25г.
2) Копия письма от 08.08.25 г.
3) Квитанция об оплате за задолженности постороннего предприятия ТОО «ТМ Залив» с каспи Нурлановой Маркен