Құрметті тұтынушылар! Есептегіштердің көрсеткіштерін және пломбалауға өтінімдерді онлайн боттар арқылы жіберуге болады: WhatsApp +7 778 089 4931 Telegram @ qaragandy _su_bot

Новое обращение пользователя Салтанат Аубакирова

ID - 2109

Сұрақ

Здравствуйте! В сентябре 2016 года по адресу ул.Муканова 2 квартира 32, была произведена замена счетчиков горячей и холодной воды. Установщики составили акт срыва пломбы на счетчик холодной воды.
В квартире проживает ее хозяйка пенсионерка Рахимжанова Н.Ф., оплату коммунальных услуг производит вовремя. Пенсионерке 77 лет, плохо видит, малограмотная, плохо знает русский язык. Она законопослушный гражданин, патриот своей Родины и никаких неправомерных действий по нарушению потребления коммунальных услуг она предпринять не могла. Как произошло нарушение целостности пломбы она не знает и объяснить не может. В любом случае специально, умышленно пенсионерка Рахимжанова Н.Ф. сорвать пломбу не могла.
Пломба находится за унитазом снизу. Возможно она задела ее при уборке.
В декабре 2016 года пришла квитанция со штрафом на сумму 48500 тенге. А пенсия Рахимжановой Н.Ф. составляет 43000 тенге. Она не работает и дополнительного заработка не имеет.
Прошу Вас аннулировать штраф пенсионерке Рахимжановой Н.Ф., законопослушному гражданину, своевременно оплачивающему счета по коммунальным услугам и ввиду низкого материального положения.
Надеюсь на Ваше понимание и снисхождение.

Жауап

Уважаемая Салтанат!

На ваше заявление за № А-438 от 13.12.2016г. применяются меры по существу заданных вопросов, результативная часть будет сообщено дополнительно.

Заместитель генерального
директора по Сбыту А. Боршанов